Prince Charles i nuovi uffici di Yoox Net-a-Porter Group, con Federico Marchetti, CEO di Yoox Net-a-Porter Group, a Londra. Foto: Henry Nicholls — WPA Pool/Getty Images
Sono passati poco più di due anni dalla fusione dei siti di e-commerce di lusso Yoox e Net-a-Porter per creare l'alta potenza Gruppo Yoox Net-a-Porter (YNAP), e in quel periodo l'azienda milanese ha superato una serie di traguardi che qualsiasi rivenditore riterrebbe impressionante. Nel corso del suo primo anno, le vendite sono cresciute di quasi il 31 percento, subito dopo raccogliere 100 milioni di euro (circa 113 milioni di dollari) di capitale di espandersi in Medio Oriente e sostenuto dalle notizie sconvolgenti del settore di quest'estate che aveva adottato una politica completamente priva di pellicce.
Ma la cosa più ambiziosa di tutte, forse, è tornata nel luglio 2016 quando YNAP ha annunciato i suoi piani per superare il mercato del lusso online fino al 2020, gran parte del quale era subordinato al raggiungimento di una crescita delle vendite dal 17% al 20% ogni anno, almeno per i prossimi cinque. Finora, è stato centrato sull'obiettivo e il 2017 non è andato diversamente: nei 12 mesi terminati l'11 dicembre. Il 31 dicembre, YNAP ha visto le vendite preliminari di fine anno raggiungere i 2,1 miliardi di euro (circa 2,5 miliardi di dollari) o un aumento dell'11,8% rispetto agli 1,87 miliardi di euro (2,2 miliardi di dollari) registrati nel 2016; nel frattempo, la sua crescita organica del 16,9 percento rientra proprio in quelle cifre che YNAP ha proposto per la prima volta nel 2016, anche se manca un decimo di punto percentuale.
La cosa più promettente di questo particolare rapporto, tuttavia, è che in un momento così angosciante nella storia della vendita al dettaglio, YNAP ha registrato una crescita in tutte le categorie e regioni: i ricavi netti multimarca e in stagione sono aumentati del 18,3%; ricavi netti multimarca fuori stagione, in crescita del 14,9%; e il valore lordo della merce dei flagship store online, in crescita del 20,8 percento.
È quest'ultima, o l'esperienza utente online di YNAP nel suo insieme, che ha davvero fatto scalpore, registrando 842,2 milioni di visite nel 2017 rispetto ai 715,5 milioni dell'anno precedente. Queste visite hanno portato a 9,5 milioni di ordini, un aumento di 1,1 milioni rispetto agli 8,4 milioni del 2016 e con 3,1 milioni di clienti attivi nel 2017 (rispetto ai 2,9 milioni dell'anno scorso).
Tutte queste buone notizie, tuttavia, non sono ufficiali fino al 6 marzo, quando il Consiglio di amministrazione della società lo approva. Ma per ora, YNAP può stare tranquillo sapendo che è proprio dove deve essere per raggiungere quel traguardo del 2020. Forse Nike (e il suo entusiasta piano quinquennale) dovrebbe prendere atto.
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