Mercato dei folletti ha una grande passione per la moda e un genuino desiderio di dare ai nostri clienti i vestiti e gli accessori più carini del pianeta! Cerchiamo la persona giusta che voglia contribuire e collaborare per una reale posizione pratica in Assistenza clienti e-commerce.
Responsabilità chiave
- Rispondi a tutte le domande dei clienti via e-mail e rispondi a tutte le telefonate
- Comunicare con il magazzino su tutti i problemi di spedizione e stock
- Assistenza nell'elaborazione di resi e cambi e-commerce
- Assistenza nella creazione di etichette di spedizione
- Assistere l'acquirente in RA e riordini
- Comunicare con i fornitori e la direzione nel mantenere i riordini e i nuovi ordini
- Collaborare con il team di spedizione per garantire che la merce ricevuta sia corretta
- Crea un'esplosione di e-mail utilizzando il contatto costante per informare i clienti degli articoli di nuovo disponibili
- Organizza i ritiri della spedizione per gli ordini dei fornitori internazionali
- Assistere il reparto spedizioni e acquisti secondo necessità
Abilità/Requisiti
- Eccellenti capacità comunicative, sia scritte che orali
- Atteggiamento paziente e positivo con un forte desiderio di aiutare i clienti
- Quick Learner e capacità di multitasking
- Elevata attenzione ai dettagli
- Elevato livello di capacità organizzative
- disposizione amichevole
- Competenza in Microsoft Office (Word/Excel)
- Esperienza in Magento o precedente assistenza clienti nell'e-commerce un grande vantaggio
Si prega di inviare il curriculum e la lettera di presentazione per essere presi in considerazione.
EMAIL: Il tuo curriculum e requisiti di stipendio a Magda at [email protected].