Kendall Jenner al lancio di Estée Edit. Foto: Jamie McCarthy/Getty Images
Una buona crema solare non migliorerà l'aspetto di un selfie su Instagram o Snapchat di 22 anni, e per questo motivo (e pochi altri), le vendite di trucco di Estée Lauder hanno ha continuato a superare quelli dei prodotti per la cura della pelle nel trimestre chiuso al 31 marzo 2016. Escludendo le fluttuazioni valutarie, le vendite di trucco sono cresciute dell'11% mentre le vendite di prodotti per la cura della pelle sono rimaste piatte. Le entrate totali dell'azienda, che possiede Clinique, MAC, Smashbox e Bobbi Brown tra gli altri marchi, sono aumentate del 6%.
E tutti quei marchi hanno visto una crescita nel trucco, in particolare. È non è un fenomeno nuovo o uno che è unico per i marchi Estée Lauder - L'Oreal ha visto una tendenza simile nel suo rapporto del primo trimestre di quest'anno - ma in un'intervista telefonica martedì, l'amministratore delegato di Estée Fabrizio Freda ha approfondito le tendenze dei social media che l'hanno causato e come l'azienda può attingere loro.
Per prima cosa, è grazie ai social media e ai video online che i consumatori crescono sempre di più istruiti sulla sempre più ampia gamma di prodotti a loro disposizione e su come usarli prodotti. La seconda è la "cultura dei selfie", come l'ha descritta Freda. "Se fai una foto 10 volte oggi... il risultato è che le persone usano più trucco e più cura della pelle istantanea", il che significa prodotti che miglioreranno l'aspetto della tua pelle immediatamente, non nel tempo.
Quindi se il millennials Estée Lauder vuole così disperatamente raggiungere stanno scoprendo i prodotti attraverso i social media, come fa Estée Lauder a sfruttarlo come azienda di bellezza? Oltre all'ovvio - aumentare i siti Web del marchio e gli sforzi sui social media - ha anche visto il successo con MAC's artisti globali che pubblicano i propri video educativi, dal momento che sono "persone creative", non solo marchi che pubblicano materiale promozionale roba.
Un'altra cosa che aiuta: avere Kendall Jenner come ambasciatrice del marchio e utilizzare i propri canali social per promuovere cose come Estée Edit, la linea di cosmetici incentrata sui millennial che ha ormai un mese di vita che ha contribuito a creare e, diciamo, ringraziando Estée Lauder per il suo look di bellezza al Met Gala. Anche se è troppo presto per vedere il pieno impatto di Estée Edit sulle vendite, Freda ha detto di aver visto "risultati molto incoraggianti", soprattutto grazie a "Kendall e al suo enorme seguito".
Un altro prossimo collaboratore con un seguito considerevole è Victoria Beckham: Estée Lauder ha ha collaborato con lei su una linea di trucco in uscita questo autunno. Per una stilista il cui look è generalmente pulito e semplice, abbiamo avuto difficoltà a immaginare come sarebbe stata una collezione di trucchi con lei, o perché avrebbe avuto senso. "C'è ovviamente l'effetto positivo della [sua rilevanza nell'industria della moda]; c'è l'elemento dell'input dei social media, delle attivazioni in negozio e dell'eccitazione in negozio [quando i prodotti vengono lanciati]", ha spiegato Freda della collaborazione. "È uno dei modi per attivare l'interesse per il marchio". Ha usato MAC come esempio, che ha una comprovata esperienza quando si tratta di collaborazioni. "MAC fa più di una [collaborazione] a settimana con le persone. È una metodologia molto ben convalidata".
Sembra che possiamo aspettarci molte novità dall'azienda nel prossimo futuro. Freda ha annunciato una nuova iniziativa pluriennale chiamata "Leading Beauty Forward" che ha lo scopo di consentire all'azienda di essere più agile e reattiva e di anticipare le tendenze della bellezza. Questa è stata probabilmente una notizia stressante per alcuni investitori e dipendenti, in quanto significa l'eliminazione di 900 to 1.200 posizioni a livello globale (circa il 2,5 percento della forza lavoro dell'azienda) e costi fino a $ 700 milioni. Ma per noi consumatori, Freda afferma che significherà "migliore innovazione, più comunicazione nei social media, migliori risorse creative, più negozi al dettaglio, servizi ed esperienze".
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