Per molti proprietari di negozi, le barricate edili sono come i cartelloni pubblicitari: immobili di valore per pubblicizzare la data di apertura di un negozio e forse per far saltare in aria uno o due annunci stampati. Ma Kate Spade pensa di poter fare di più.
Il 24 ottobre, Kate Spade aprirà il suo prossimo negozio nel Mall at Short Hills nel New Jersey. La scorsa settimana ha trasformato la barricata che circonda il cantiere in un'esperienza di shopping interattiva, completa di display di prodotti integrati e cinque touchscreen, disposti in stile salone. Tocca uno degli schermi e ti verrà chiesto di fare un breve quiz per rivelare i tratti della tua personalità e le preferenze di stile. Alla fine, riceverai la tua dichiarazione di stile personale (che potrebbe leggere "Lei adora le cose belle e le parole spiritose") e ti verrà chiesto per digitare il tuo numero di telefono o indirizzo e-mail per farti inviare quella dichiarazione, in modo che tu possa condividerla sui tuoi social media conti. In base alle tue risposte, ti verrà mostrata anche una selezione di prodotti che puoi toccare per acquistare con spedizione gratuita il giorno successivo. L'intero
katespade.com il sito è disponibile anche per gli acquisti dai touchscreen.L'iniziativa è simile a vetrine pop-up Kate Spade ha creato per il suo marchio Kate Spade Saturday a Manhattan lo scorso giugno, che ha permesso ai passanti di curiosare prodotti mostrati nelle vetrine, effettua ordini tramite iPad e ricevi gli ordini consegnati più tardi quel giorno attraverso eBay ora.
"Era una situazione in cui stavamo lanciando un nuovo marchio, che era prevalentemente [venduto online], e per portare quell'e-commerce esperienza in un luogo fisico", ha dichiarato Mary Beech, chief marketing officer di Kate Spade & Company, in un'intervista telefonica insieme a Fashionista di venerdì. "[Questa volta] avevamo davvero bisogno di una nuova grafica perché il nostro imbarco era diventato obsoleto." Beech ha contattato un'azienda di innovazione al dettaglio Il progetto di scienza dopo aver letto sulla stampa di alcuni degli altri lavori dell'azienda. "Hanno ottenuto il marchio molto rapidamente e sono stati in grado di trovare una soluzione", ha detto.
Beech ha rifiutato di dire quanto è costato costruire la barricata interattiva, ma ha detto che valeva la pena investire perché, a differenza della tipica facciata del cartellone pubblicitario, consente a Kate Spade di "dialogare con il cliente" prima ancora del negozio si apre. L'azienda può anche raccogliere molti dati su quei potenziali clienti: non solo individui indirizzi e-mail e numeri di telefono, ma anche con quali prodotti gli utenti interagiscono sul touchscreen. Non è nemmeno un investimento una tantum: entro la fine di quest'anno, Kate Spade avrà aperto circa 35 nuovi negozi, con altri in arrivo nel 2015.