Magnate della bellezza adolescente in erba e cartellone pubblicitario ambulante per il "trucco Instagram"estetica" Kylie Jenner ha fatto notizia questa settimana quando la sua azienda, Kylie Cosmetics, ha ricevuto una valutazione F dal Better Business Bureau. Il voto è derivato da una serie di reclami dei clienti su problemi di fatturazione e sulla qualità discutibile del popolare marchio Kit labbra. Mercoledì, Jenner ha pubblicato una difesa emotiva (e francamente, piuttosto sfacciata) della sua azienda e dei prodotti su la pagina Instagram del brand:
Jenner sembra aver preso sul serio le lamentele dei clienti, come ha reso evidente nella dichiarazione firmata personalmente. Sostiene la qualità dei prodotti e assicura ai clienti di averli ascoltati, forte e chiaro. Nella didascalia sotto il post, Jenner suggerisce che la società potrebbe prendere in considerazione l'idea di "abbassare il domestico spedizione o facendo alcuni giorni speciali di spedizione gratuita", poiché i problemi con la spedizione erano tra i principali clienti denunce, contestazioni. Tuttavia, Jenner coglie anche l'occasione per mettersi un po' sulla difensiva, mettendo in discussione i motivi dietro coloro che si sono lamentati di Kylie Cosmetics. La dichiarazione includeva qualche sfumatura non così sottile su "persone che vengono per i [suoi] affari". Diglielo tu, Kylie.
Dopo aver assegnato martedì alla società un rating F, il Il Better Business Bureau ha ora evidentemente revocato quel grado e invece ha aggiornato la pagina per riflettere una classifica in sospeso. Tuttavia, al momento, Kylie Cosmetics rimane non accreditata dalla BBB.
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