Come il nuovo beauty store Riley Rose è stato progettato per essere l'ultimo "omaggio ai millennial"

Si parla molto di come i rivenditori di lunga data stiano apportando modifiche per fare appello al esigente consumatore millennial e Gen-Z, ma inizia a sembrare che quelli che hanno successo siano i nuovi rivenditori che iniziano prendendo di mira quei dati demografici per cominciare. E ci sentiamo abbastanza fiduciosi nel prevedere quel nuovo concetto di bellezza e stile di vita Riley Rose sarà una di quelle storie di successo. Nelle parole della co-fondatrice Linda Chang, è un letterale "omaggio ai millennial". Certo, è abbastanza chiaro se guardi uno qualsiasi dei marchi del negozio o social media. Ogni. Separare. Cosa. È. Rosa.

Chang ha lanciato Riley Rose, la cui prima location ha aperto al centro commerciale Galleria a Glendale, un sobborgo di Los Angeles, lo scorso fine settimana, insieme a sua sorella Esther. Le figlie imprenditoriali di Per sempre 21Il team di fondatori di marito e moglie si è ispirato a concetti e marchi che avevano incontrato durante un viaggio all'estero e ha deciso di presentarli in modo interessante al consumatore statunitense. "Ci siamo sentiti come se ci fosse un buco nel mercato; non c'era un marchio di lifestyle che incorporasse non solo la bellezza, ma anche l'arredamento della casa, l'ufficio e altre categorie e fatto in un modo molto trendy e degno di Instagram".

Con l'esperienza nella gestione di vari reparti di vendita al dettaglio presso Forever 21 ed essendo essi stessi millennial, ce l'hanno fatta. Il comunicato stampa per il lancio include frasi come "mondo dei sogni", "universo stile di vita" e "paese fantasy ad alta sensibilità". Avendo frequentato il Jordyn Woods-DJ all'evento di apertura, posso attestare che questi descrittori non sono semplici iperboli. Prodotto a parte, il negozio è un'esplosione luminosa Instabait di "rosa millenaria", Sans Serif, insegne al neon, marmo, arredi ispirati alla metà del secolo e piastrelle della metropolitana. La pagina Instagram dell'azienda è ugualmente coesa nella sua rosa. "Questo è un omaggio alla generazione millenaria", spiega Chang. "Lo chiamano 'rosa millenaria; va bene con il nostro nome, Riley Rose." Il nome, dice, è stato ispirato dal desiderio di accoppiare due nomi (un tropo del marchio millenario a questo punto), uno è più "maschiaccio" e l'altro più tradizionalmente femminile. Dice che riflette se stessa (la "Riley") e anche sua sorella (la "Rosa").

Tuttavia, Riley Rose non è tutto branding e nessun morso. I prodotti sono buoni. Tutti i marchi coreani cool e sotto il radar di cui la tua amica ossessionata dalla bellezza è entusiasta sono lì e abbondantemente riforniti, così come un certo numero di altri marchi di bellezza statunitensi giovani, cult-y e millennial; non c'è nemmeno un pezzo di brutto imballaggio nel sito. Pensa: RMS Beauty, Tonymoly, Too Cool for School, Winky Lux, R & Co, Stila, CosRx e molti altri.

Ci sono infinite maschere in tessuto e un bellissimo bar con specchi individuali in cui provare cosmetici e, ovviamente, fare selfie. Chang ha detto che lei e sua sorella hanno cercato "marchi di cui siamo fan, ma hanno anche cercato di trovare alcuni marchi di bellezza cult che hanno creato una base di fan per se stessi online ma non hanno avuto un mattone e un mortaio." Dice che pensa che Riley Rose e Forever 21 abbiano una base di clienti simile, ma per Riley Rose si tratta più in generale di "qualsiasi consumatore realmente interessato ai prodotti più recenti, i prodotti di cui si parla di più in tutto il mondo."

Ma ciò che è ancora più interessante della scorta infinita di prodotti di bellezza rilevabili del negozio è la sua vasto assortimento di prodotti per la casa - che sono stati anche chiaramente acquistati con il consumatore millenario in mente. Avere un'accogliente "casa grammaticale" è anche di crescente importanza per questa generazione e mi sarà reso più facile dall'acquisto di chic di Riley Rose (ma in gran parte a prezzi accessibili) candele, piante grasse finte, accessori per la cucina, cornici, contenitori per il bagno, saponette e molto altro ancora di più.

Un'aggiunta inaspettata, ma altrettanto piacevole, è l'ampio assortimento di caramelle del negozio, un mix di prelibatezze asiatiche, il Dylan's Candy Bar e la tariffa standard del negozio di alimentari. Ho passato forse 30-45 minuti nel negozio e ho comprato qualcosa di ogni categoria, e c'erano ancora diversi scaffali e scaffali che non ho avuto il tempo di guardare. Chang dice che il più grande feedback che ha ricevuto è che si possono passare ore in negozio ed è assolutamente vero.

Le sorelle Chang sono anche premurose nel modo in cui interagiscono con i consumatori, spesso rispondendo direttamente a commenti e domande sui social media e ascoltando effettivamente il loro feedback e quali marchi vogliono che facciano trasportare. Questo, dicono, è il modo in cui Riley Rose crescerà e si evolverà. "Una cosa che ho imparato dai miei genitori, il successo di Forever 21 è dovuto al fatto che stavano ascoltando il consumatore", afferma Chang, spiegando come, nel primo negozio Forever 21, qualcuno è entrato cercando un vestito viola e i suoi genitori sono usciti e ne hanno trovato uno da avere in scorta. "Questo atteggiamento è il modo in cui siamo diventati Forever 21; cerchiamo di applicare la stessa lezione: ascoltare ciò che chiedono i consumatori, portando nei negozi tutti i grandi marchi che le persone stanno cercando".

Le sorelle Chang non perdono tempo ad espandersi. Hanno altri 12 negozi in programma di aprire nei prossimi mesi in tutto il paese, "dal Texas al Maryland alla Florida", con il lancio dell'e-commerce il mese prossimo. (Aggiornare: Ha lanciato.) Hanno ancora in programma di mantenere alcuni elementi (come le caramelle) in esclusiva per i mattoni e malta, e mirano a piccoli e centri commerciali dove si spera che i millennial e i Gen-Z continueranno a fare acquisti.

Con le posizioni giuste e la continua attenzione a portare sul mercato ottimi prodotti e ad ascoltare il feedback dei consumatori, Riley Rose potrebbe davvero essere posata per il dominio del mondo della vendita al dettaglio di bellezza, indipendentemente dalla capacità di resistenza delle insegne al neon e dei millennial rosa.

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