Ieri sera, prima uragano Sandy ha colpito e devastato le regioni del Nord Est e del Medio Atlantico, Abbigliamento americano ha inviato un'e-mail esplosiva per promuovere una vendita speciale disponibile per i clienti negli stati lungo il percorso di Sandy (Connecticut, Delaware, Massachusetts, Carolina del Nord, New Jersey, New York, Pennsylvania, Virginia e Maryland). "Sconto del 20% su tutto per le prossime 36 ore", pubblicizzava la vendita, "nel caso ti annoiassi durante la tempesta".
Quasi immediatamente, ci fu un piccolo contraccolpo su Twitter. Mashable, che ha pubblicato un rapporto sulla vendita e la reazione ad essa, ha evidenziato alcuni tweet arrabbiati: "Davvero @americanapparel? E-mail esplosiva di Sandy Sale? veramente? Il più basso dei bassi. RT questo se sei insultato", ha scritto David Honig; "Ho appena ricevuto un'e-mail di vendita 'Hurricane Sandy' da @americanapparel. Boicotterò per sempre i loro negozi. RT se sei con me", ha scritto Whitney Hess. La raffineria 29 e Racked hanno seguito con storie simili sull'oltraggio.
Quando è stato contattato per un commento via e-mail, un portavoce di American Apparel ci ha detto: "Naturalmente non avremmo mai voluto offendere nessuno e quando abbiamo diffuso l'e-mail ieri, proveniva da una buona posto." La motivazione, ha spiegato il rivenditore, "è che i negozi al dettaglio sono l'ancora di salvezza di un marchio come il nostro, quindi quando sono chiusi, dobbiamo trovare modi per recuperare quella perdita reddito. La gente dimentica quanto sia costoso gestire un marchio Made in USA come American Apparel e se abbiamo commesso un errore qui è venuto dal buon posto di cercare di mantenere la macchina in funzione, per il bene dei nostri dipendenti e delle parti interessate."
Per essere onesti, American Apparel non era l'unico rivenditore che offriva saldi Sandy. Racked NY ha attualmente un arrotondare di Sandy specials di Steven Alan, Catbird e Lauren Moffat. All'inizio di oggi Saks ha twittato: "Per quelli di voi che stanno impazzendo - il nostro http://Saks.com il sito è felice di farvi divertire..."
American Apparel ci ha anche indicato la sua pagina Responsabilità aziendale, che mostra come l'azienda ha restituito nel corso degli anni e ha indicato che intende seguire l'esempio con Sandy. "Con una fabbrica e camion qui negli Stati Uniti abbiamo in programma di fare la stessa beneficenza che facciamo in quasi tutti i disastri naturali", ci ha detto un rappresentante.
American Apparel non è estraneo alle polemiche. Ed è difficile sostenere che associare una vendita a un disastro naturale che ha provocato diversi morti e una distruzione massiccia lasci un sapore sgradevole. Ma non sono soli. Quindi hanno superato il limite questa volta?