Foto: per gentile concessione del marchio, Pixabay; Opera: Brooke Frischer/Fashionista
Olaplex, il marchio per la cura dei capelli che crea legami a lungo elogiato da influencer, celebrità e parrucchieri, viene citato in giudizio da circa 30 clienti per danni ai capelli e al cuoio capelluto.
La causa, intentata giovedì, sostiene che Olaplex ha fatto false dichiarazioni sulle capacità di ripristino nelle sue formule. La causa accusa inoltre il marchio di incorporare consapevolmente ingredienti nocivi e irritanti nella sua linea di prodotti, senza opportune dichiarazioni di non responsabilità.
"Lungi dal riparare e proteggere i capelli dai danni, i prodotti hanno invece lasciato i capelli dei querelanti secchi, fragili, crespi e opachi", sostiene la causa, per Bloomberg.
Olaplex sta decisamente respingendo queste affermazioni. "I prodotti Olaplex non causano la caduta o la rottura dei capelli", si legge in una dichiarazione di un portavoce del marchio, condivisa con Fashionista. "Abbiamo rilasciato pubblicamente
risultati del test da laboratori di terze parti indipendenti, andando ben oltre gli standard del settore, per dimostrarlo. Abbiamo piena fiducia e crediamo nella sicurezza e nell'efficacia dei nostri prodotti."Questa non è la prima volta che il marchio viene criticato per i suoi ingredienti. Nel 2022, Olaplex ha modificato la formula di uno dei suoi prodotti più venduti, il trattamento n. 3, dopo la polemica ha travolto il marchio sui social. Il discorso derivava da rapporti secondo cui il Regno Unito e l'Unione Europea stavano prendendo in considerazione un divieto del prodotto dopo che erano sorte preoccupazioni sul fatto che contenesse un ingrediente "reprotossico".
All'epoca, un rappresentante del marchio ha dichiarato in una dichiarazione a Fashionista:
"Nel settembre 2020, l'autorità di regolamentazione dell'UE ha annunciato l'intenzione di eliminare gradualmente il butilfenilmetilpropional comunemente indicato come 'lilial' entro marzo 2022. A Olaplex, lilial è stato precedentemente utilizzato in piccole quantità come fragranza in No. 3 Hair Perfector. Non è un ingrediente attivo o funzionale. Sebbene questa eliminazione graduale sia limitata all'UE, per eccesso di cautela, Olaplex ha rimosso in modo proattivo Lillial dal nostro Hair Perfector n. 3 a livello globale".
Nello stesso anno, il marchio è diventato un argomento di tendenza sui social media, e non in senso positivo, con clienti scontenti andare su TikTok per lamentarsi che i prodotti del marchio avevano danneggiato i loro capelli.
I querelanti nella nuova causa, tramite il loro avvocato Amy Davis, stanno chiedendo a un tribunale federale della California di ordinare Olaplex per fermare qualsiasi falso marketing e chiede un risarcimento monetario (di cui non è stato fatto il numero pubblico).
"I reclami come quelli a cui si fa riferimento in questo articolo sono, purtroppo, un dato di fatto nel nostro settore e sono stati presentati per anni contro altri marchi della categoria", ha aggiunto il portavoce. "Siamo pronti a difendere con forza la nostra azienda, il nostro marchio e i nostri prodotti da queste accuse infondate".
In qualità di rappresentante dell'azienda condiviso, diversi dermatologi certificati dal consiglio, tra cui Dottor Chesahna Kindred E La dottoressa Sheila Farhang, hanno affermato pubblicamente che i prodotti per capelli non possono causare direttamente la caduta dei capelli.
In mezzo al modello di controversia, i guadagni delle vendite sono rallentati nell'ultimo anno. Secondo una richiesta di registri pubblici tramite Bloomberg, la Food and Drug Administration degli Stati Uniti ha ricevuto circa 25 reclami dei consumatori sui prodotti Olaplex.
Il caso è Albahae et al c. Olaplex Holdings, 2:23-cv-00982, tribunale distrettuale degli Stati Uniti, distretto centrale della California (Los Angeles).
Continueremo ad aggiornare questa storia man mano che emergono nuovi sviluppi.
Aggiornamento, febbraio 15, 2023: Olaplex ha raddoppiato la difesa dei suoi prodotti contro quelle che il CEO JuE Wong definisce "accuse infondate".
Mercoledì, il marchio ha pubblicato un videomessaggio in cui Wong risponde alla causa e rassicura i clienti sulla sicurezza dei prodotti. Afferma che i prodotti Olaplex non causano la caduta o la rottura dei capelli e annuncia che il marchio ha rilasciato risultati di test clinici indipendenti di terze parti che lo confermano. (I test, chiamati HRIPT, vengono eseguiti su esseri umani e utilizzati per garantire che i prodotti non causino irritazione o infiammazione alla pelle, compreso il follicolo pilifero, anche su tipi di pelle sensibili.)
Puoi guardare il video qui sotto e trovare maggiori informazioni su il sito web del marchio.
Questa storia è stata modificata dopo la pubblicazione per includere aggiornamenti alla dichiarazione ufficiale del marchio.
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