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Panoramica generale
Il manager gestisce un negozio redditizio e orientato al servizio attraverso lo sviluppo di successo di un team in grado di fornire risultati costantemente. Responsabile di tutti gli aspetti della gestione di un singolo negozio, inclusi; gestire i dipendenti del negozio e supervisionare le operazioni del negozio per raggiungere gli obiettivi di vendita, servizio, soddisfazione del cliente e redditività. Lavora a stretto contatto con lo Store Field Manager per garantire il mantenimento degli standard di visual merchandising. Responsabile del budget; compreso il costo del lavoro e le spese complessive. A tutti i possessori di chiavi verrà insegnata l'abilità di monogrammare e sarà monogramma Chiara V. merce in negozio secondo necessità. Lo Store Manager riporta al Store Field Manager.
Compiti/Responsabilità specifici:
Assistenza clienti
- Dimostra un servizio straordinario dando l'esempio nel reparto vendite
- Capacità di clientela e comprensione delle esigenze dei clienti
- Essere in grado di guidare il business rispondendo alle esigenze e ai desideri dei clienti
- Agisce sempre nel migliore interesse del cliente
- Mantiene un elenco di clienti efficace e una lista di attesa con una gestione coerente delle relazioni
Sviluppo
- In grado di identificare i talenti e sviluppare uno staff completo
- Gestire, motivare e monitorare efficacemente un team di vendita sulle capacità di vendita
- Può autovalutarsi e apportare modifiche quando necessario
- Ricettivo al feedback sulle prestazioni
- Forma i nuovi membri del team di vendita e tiene il team di vendita responsabile nei confronti di Clare V. standard
Produrre
- In grado di dimostrare la proprietà del negozio
- Sviluppa ed esegue strategie per guidare il business e comp LY vendite
- Gestisce l'attività in modo redditizio e riduce al minimo il potenziale di perdita
- Implementa efficacemente politiche e procedure e gestisce le operazioni quotidiane per massimizzare l'efficienza del libro paga
- Completa con successo i controlli a campione e i conteggi dei cicli per gestire l'inventario in modo efficace
- Trasferisce la merce e danneggia adeguatamente la merce secondo la direzione del team di pianificazione
- Ordina forniture settimanali per il negozio
- Mantiene un negozio visivamente allettante che è ordinato, pulito e organizzato
- Desiderio di apprendere l'abilità di scrivere monogrammi e prendere ordini di monogrammi in negozio
Comunicazione
- Coinvolge il team del negozio in modo rispettoso e professionale
- Fornisce conoscenza del prodotto e informazioni sui fornitori sui nuovi arrivi al team di vendita al dettaglio
- Fornisce un feedback costruttivo al personale di vendita
- Risponde bene ai feedback della direzione e segue le direttive
- Mantiene il team informato sugli obiettivi del negozio e sulle prestazioni complessive del negozio nelle riunioni mattutine
- Lavora a stretto contatto con il personale per risolvere i problemi dei clienti
- Notifica Store Field Manager delle preoccupazioni del personale e presenta soluzioni adeguate e tempestive
Il processo decisionale
- Cerca soluzioni creative alle sfide
- Avviso sui costi operativi generali con l'obiettivo di favorire il risparmio e l'efficienza dei costi
- Risolve i problemi del negozio
- Mantiene la consapevolezza della concorrenza al dettaglio circostante sia in generale che dal punto di vista del prodotto
- Capacità di pensare in modo creativo negli affari per cercare opportunità di vendita
- Adatta lo stile di gestione secondo necessità
- Priorità in modo efficace
- Delega equamente le responsabilità al personale di vendita
- Prende rischi intelligenti
Promuovere il lavoro di squadra
- Garantisce un ambiente di lavoro positivo attraverso il riconoscimento e la motivazione
- Risolve i problemi del personale in modo equo e tempestivo
- Supporta nuove iniziative
- Si interfaccia con tutti i livelli di gestione e collaboratori in modo da promuovere l'apprendimento e il rispetto
settimanalmente
- Arriva in tempo ed è pronto per il pavimento
- Supervisiona il personale di vendita nella ricerca del marchio per contribuire alla conoscenza del prodotto durante le riunioni quotidiane del personale
- Rispettare i conteggi del ciclo in negozio/prodotto in modo tempestivo e accurato
- Rifornire ciò che è stato venduto
- Presenza telefonica professionale quando si chiamano i clienti
- Mantiene un negozio visivamente allettante che è ordinato, pulito e organizzato e risolve prontamente i problemi della struttura
- Risponde prontamente alle e-mail
- Ricevi ed elabora la merce
- Gestisce i trasferimenti e la restituzione della merce ad altri fornitori
- Gestisce ribassi e promozioni in negozio
- In grado di aprire e chiudere un negozio
- Gestisce i depositi bancari settimanali e supervisiona il registro della piccola cassa e il registro dei depositi
- Possibilità di lavorare il sabato
Qualifiche / Competenze:
- Laurea BS/BA o combinazione equivalente di istruzione ed esperienza lavorativa sufficiente
- 2+ anni di esperienza nella gestione della vendita al dettaglio e almeno 1 anno nel servizio "Luxury Retail" e/o "High End".
- Forti capacità verbali e scritte
- Capacità di comunicare in modo efficace per trasmettere conoscenza e servizi di prodotti
- Un occhio di visual merchandising per le tendenze attuali, il colore, l'ispirazione e la creatività
- Capacità di eseguire tecniche di vendita efficaci per ottenere la vendita e ripetere l'attività
- Competenze informatiche di base
- Capacità di gestione efficaci
- Requisiti fisici: sollevare/trasportare/spostare 40 libbre. minimo inclusi infissi e prodotto
- Capacità di lavorare con un orario flessibile, compresi i periodi di blackout delle vacanze, l'inventario e, in particolare, i fine settimana (deve lavorare il sabato)
- Capacità di supervisionare attivamente il piano di vendita
- Possibilità di aprire e chiudere un negozio
Tutti i candidati qualificati devono inviare il proprio curriculum e lettera di presentazione a [email protected].
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