Shoptiques sta assumendo un Customer Experience Manager (New York)

Categoria Carriere Nella Moda Lavori New York Shoptiques | November 07, 2021 22:52

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Vuoi aiutare a costruire un'azienda dal piano terra e avere un impatto il primo giorno? Preferiresti unirti a un'azienda in crescita con enormi margini di crescita e aiutare a capirlo piuttosto che seguire il percorso di qualcun altro? Se è così, Shoptiques potrebbe essere il posto perfetto per te.

Shoptiques.com è una start-up in rapida crescita con sede a New York che sta cambiando il modo in cui i consumatori acquistano prodotti unici e il modo in cui le boutique locali trovano il loro prossimo grande cliente. Shoptiques.com aggrega le migliori boutique del mondo in un unico sito di e-commerce consentendo ai consumatori di virtualmente jet set da una boutique di Parigi a Londra a New York City senza il costo di un aereo biglietto.

Shoptiques.com è supportato da un dream team virtuale delle migliori società di Venture Capital tra cui Andreessen Horowitz, Greylock Partners, SV Angel e Y Combinator. Siamo apparsi su Elle Magazine, Harpers Bazaar, CNBC, New York Times, Lucky Mag ecc.

A proposito di te

  • Hai una profonda esperienza del cliente amore. Difendi il cliente, offri un servizio eccezionale e porti ogni interazione al livello successivo. (Ci chiamiamo WOW Team per un motivo!)
  • Le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali, sono eccezionali. Cosa sta dicendo di nuovo? Oh, "Sei bravo con le parole".
  • Prendi l'iniziativa per portare a termine le cose, rapidamente. Vedi buchi, grandi e piccoli, e li riempi. Sei un risolutore di problemi naturale.
  • Sei pronto per una sfida. Far parte del team WOW richiede dedizione e duro lavoro, molto.
  • Sei appassionato di tutto ciò che fai - Siamo ossessionati da ciò che facciamo ogni giorno e i nostri clienti possono sentirlo ogni volta che comunichiamo con loro. Cerchiamo solo persone che condividano la stessa intensa passione per tutto ciò in cui si tuffano.
  • Non è necessaria alcuna esperienza di moda: vogliamo avere una nuova prospettiva da ogni singola persona. Se hai un po' di esperienza nella moda, CERTAMENTE non guasta e vogliamo sentirti!
  • 1-3 anni di esperienza professionale.

Le tue responsabilità includeranno:

  • Agire come un contatto diretto con i nostri clienti per garantire la migliore esperienza Shoptiques.
  • Supervisionare tutti i problemi dei clienti e garantire una risoluzione tempestiva di tutte le questioni via e-mail, telefono e live chat.
  • Sviluppo e implementazione di nuove iniziative.
  • Fornisci una visione ponderata delle preoccupazioni dei clienti e collabora con l'azienda per migliorare i processi per migliorare l'esperienza del team WOW.

Perché vuoi lavorare in Shoptiques:

  • Il gruppo! Siamo intelligenti (almeno pensiamo!), appassionati e divertenti. Imparerai davvero dai migliori.
  • Una leadership incredibile e una politica della porta aperta. La tua opinione è importante per l'organizzazione.
  • L'opportunità di entrare al piano terra in un'azienda destinata al successo. Vedrai la scala del business.
  •  Le opportunità di crescita professionale sono infinite. Farai parte di un ambiente in cui crescerai, imparerai e sarai allungato.
  • Questa è una nave spaziale: sali a bordo!
    Per candidarsi inviare curriculum e lettera di presentazione a [email protected]