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Un marchio premium di denim da donna con sede a Los Angeles, Orchidea Nera vanta numerosi fan di celebrità come Beyonce, Olivia Palermo, Kendall Jenner, Gigi Hadid, Gisele Bundchen, Emma Roberts e Sarah Jessica Parker. Stiamo cercando di riempire una posizione per il candidato giusto con buone vibrazioni ed energia positiva per entrare a far parte del nostro team dinamico!
Rappresentante del Servizio Clienti
Responsabilità:
- Inserimento dati ordini e gestione ordini tramite software interno (conoscenza PAS preferibile ma non necessaria)
- Mantenere gli ordini dei clienti in base alla priorità in relazione alle finestre e alle consegne delle navi di vendita
- Gestione propria dell'ordine, modifiche dell'ordine, ipervenduto, annullamenti, termini di pagamento, ecc.
- Rispondere alle richieste dei clienti e fornire informazioni sullo stato dell'ordine e sulla spedizione (comprese boutique, grandi magazzini ed e-commerce)
- Gestire le richieste di estensione e l'ETA del prodotto, collaborando con il responsabile delle vendite e della produzione
- Crea e rilascia biglietti di prelievo ed etichette di spedizione per il magazzino
- Creare e trasmettere fatture per account all'ingrosso
- Collabora con il fattore per garantire che tutti i clienti siano approvati dal credito prima della spedizione
- Collaborare con il responsabile delle vendite e delle operazioni per l'approvazione su resi, scambi e note di credito
- Risolvere le discrepanze; garantire che gli adeguamenti dell'ordine siano riflessi e comunicati agli account
- Fornire rapporti settimanali sulle spedizioni e sugli ordini aperti per tutti gli showroom
- Elaborare, prelevare, imballare, spedire e fatturare tutti gli ordini e-commerce
- Elaborare, mantenere e trasmettere tutti gli ordini, le spedizioni e i documenti EDI
Per candidarsi, inviare il proprio curriculum a Heidi all'indirizzo [email protected], linea tematica "Rappresentante CS."