La boutique di spedizione principale, Second Time Around, sta assumendo uno Store Manager nella loro sede di Thompson Street a New York.
Scopo generale
Creare un ambiente di acquisto divertente ed energico offrendo un eccellente servizio clienti, incoraggiando professionalità ed eccellenza e instillando una cultura di vendita.
Principali mansioni e responsabilità lavorative
SALDI
- Raggiungi e supera gli obiettivi di vendita con una comprensione della redditività e dei profitti e delle perdite del negozio.
- Incoraggia un'esperienza di acquisto unica e personalizzata per clienti e clienti fornendo follow-up del camerino, vendita aggiuntiva e creazione di libri per i clienti.
- Motivare e radunare i collaboratori per aumentare le vendite e la redditività.
- Rivedere e segnalare ADS, AUR e UPT del negozio.
CONSEGNA
- Acquisisci merce che rifletta il nostro marchio e parli al pubblico unico del negozio.
- Condurre ricerche per garantire che i prezzi siano coerenti con i prezzi di mercato moderni ed equi sia per il mittente che per il cliente.
- Sii al passo con tutte le tendenze attuali e quali sono i desideri dei tuoi clienti.
- Assistere i clienti con i loro account e richieste specifiche sull'account.
- Risolvere problemi o reclami del mittente determinando soluzioni ottimali.
OPERAZIONI
- Supervisionare tutti i compiti amministrativi, incluso il rispetto delle scadenze e l'invio tempestivo dei documenti necessari.
- Monitora e controlla le spese del negozio, le entrate e tutti gli altri obblighi contabili.
- Mantenere gli standard visivi del negozio in termini di pulizia, merchandising, segnaletica e layout del negozio.
- Metti in sicurezza la merce implementando sistemi e misure di sicurezza.
- Eseguire e monitorare programmi di prevenzione delle perdite e riduzione delle perdite.
- Gestire programmi di marketing inclusi eventi, promozioni e social media.
PERSONALE
- Reclutare, assumere, formare, valutare e consigliare i dipendenti del negozio. Pianificare, organizzare e dirigere gli incarichi.
- Incoraggia i dipendenti del negozio ad assumersi la responsabilità delle loro prestazioni e dei piani di sviluppo della carriera.
- Gestire efficacemente il turnover dei dipendenti. Fornire un ambiente di lavoro positivo e gestire i problemi dei dipendenti in modo appropriato e tempestivo.
- Sviluppare e implementare valutazioni delle prestazioni dei dipendenti e piani di miglioramento.
EDUCAZIONE ED ESPERIENZA
- Minimo 2-3 anni di esperienza nella gestione della vendita al dettaglio.
- Forti capacità di leadership.
- Capacità di insegnare/sviluppare efficacemente gli altri al livello successivo.
- Buone capacità di merchandising e un talento per l'ideazione e l'implementazione di temi di merchandising creativo.
- Forte esperienza operativa nella ricezione, merce e inventario, nonché nella gestione front-end e nella gestione dell'ufficio.
- Capacità di organizzare e dare priorità a più attività in un ambiente frenetico.
- Forti capacità interpersonali, motivazionali, comunicative e organizzative.
- La capacità di fornire un eccellente livello di servizio al cliente.
- Un atteggiamento ottimista, con una personalità orientata alla vendita.
- Stabilità nella storia lavorativa
COMPETENZE CHIAVE
- Buone capacità di comunicazione
- Orientamento al servizio clienti
- Pazienza
- Adattabilità
- Iniziativa
- persuasività
- Alto livello di energia
Per candidarsi: inviare il proprio curriculum a [email protected].