Pensare come un'azienda tecnologica ha stimolato la notevole crescita del marchio di gioielleria Mejuri

Mejuri la fondatrice Noura Sakkijha ha grandi aspirazioni, ma non ha paura di fallire. In effetti, accoglie con favore il fallimento e lo vede persino come uno strumento di apprendimento cruciale nel fare affari.

"Coltiviamo una cultura della sperimentazione e ci aspettiamo il fallimento in molti dei nostri esperimenti", dice al telefono da Toronto, in Canada, dove ha sede la sua azienda. "In realtà lo incoraggiamo".

È solo una delle tante cose che Sakkijha dice che suona più come un imprenditore tecnologico che una "persona della moda", nonostante il fatto che la sua azienda Mejuri sia decisamente esperta di moda alta gioielleria marca.

Sakkijha, gioielliere di terza generazione originario della Giordania, ha fondato Mejuri con suo marito Majed Massad nel 2013 utilizzando un modello di business incentrato sui design crowdsourcing. Nel 2015, la coppia ha rilanciato il marchio con l'aiuto del fratello di Sakkijha, Masoud Sakkijha, e da allora il marchio si è evoluto dal crowdsourcing verso un team di progettazione interno.

Sebbene il marchio non si basi più sulle proposte di design, le lezioni apprese dalle prime fasi di Mejuri - iterate spesso e ascolta attentamente il feedback dei clienti - informa ancora il modo in cui Mejuri è molto appropriato alla Silicon Valley oggi. Il marchio gestisce internamente tutto, dalla creazione del negozio online alle relazioni con gli influencer, per assicurarsi che l'esperienza del cliente sia sempre perfettamente calibrata.

Mejuri rilascia anche micro-collezioni ogni settimana piuttosto che rilasciare collezioni più grandi una o due volte l'anno come potrebbe fare un marchio di gioielli tradizionale. Oltre a mantenere la selezione dei prodotti sempre fresca per i clienti, questo metodo aiuta il marchio a valutare quali pezzi stanno risuonando in modo da poter creare rapidamente più variazioni sui prodotti che vendono bene.

Quel processo iterativo, combinato con la rete di produttori di gioielli selezionati dalla storia di Sakkijha nella famiglia business, significa che Mejuri può girare nuovi pezzi con notevole velocità, considerando la natura artigianale del suo pezzi. Ma insiste sul fatto che, nonostante l'enfasi sulla rapida inversione di tendenza e il suo ambizioso obiettivo di rendere Mejuri "il marchio mondiale di gioielli numero uno", Mejuri non sarà mai l'equivalente di gioielli di un moda veloce gigante come Zara.

"Tutto è fatto a mano in piccole quantità, quindi non creiamo lotti molto grandi di prodotti", afferma il direttore creativo di Mejuri Justine Lançon in un'intervista telefonica. "Questa è la principale differenza con il fast fashion".

Tuttavia, alcuni dei pezzi di Mejuri vantano prezzi non troppo lontani dalla strada principale nonostante siano realizzati con materiali come oro massiccio, diamanti o vermeil d'oro. Con un prezzo compreso tra $ 29 per mini orecchini a cerchio e $ 950 per un anello di fidanzamento, il marchio sta cercando di colmare il divario tra la gioielleria costosa e la bigiotteria economica e soggetta a rottura. L'obiettivo è creare pezzi che i clienti non abbiano bisogno di un'occasione speciale per indossare o acquistare.

È facile capire perché l'offerta di Mejuri di gioielli di alta qualità e di tendenza a un prezzo relativamente basso sarebbe attraente per la sua clientela femminile in gran parte millenaria. Che dichiari di produrre pezzi eticamente in laboratori intimi a Toronto e Seoul di certo non guasta nemmeno in un mercato dei consumatori sempre più consapevole.

Un acquirente di gioielli più esigente potrebbe notare che le affermazioni del marchio secondo cui i suoi "diamanti sono privi di conflitti" e che funziona "esclusivamente con fornitori che garantiscono fonti etiche" sono in gran parte affermazioni softball, ovvero il marchio fa affidamento sulla certificazione dei suoi fornitori da parte di artisti del calibro di il Processo di Kimberley e il Consiglio responsabile della gioielleria, entrambi ampiamente criticati per la creazione di standard profondamente inadeguati quando si tratta di attuare la protezione dell'ambiente e dei diritti umani.

Alla domanda sulla possibilità di utilizzare oro riciclato, Sakkijha afferma che non è poi così ecologico amichevole a farlo, ma poi aggiunge "Non sono un esperto in materia" quando le viene chiesto di citare le fonti che l'hanno portata a questo conclusione. Tuttavia, il fatto che Mejuri stia facendo di tutto per placare le coscienze dei clienti su dove e come i loro pezzi sono realizzati dimostra che il marchio ha una migliore comprensione dei valori del suo cliente target rispetto a molti concorrenti. E per il consumatore medio, questo è probabilmente più che sufficiente.

È la comprensione tagliente della prossima generazione di clienti di alta gioielleria che sta lavorando così precipitosamente a favore di Mejuri. Il marchio ha mantenuto una crescita del 400% anno su anno su larga scala, vendendo più pezzi in una settimana del 2018 rispetto all'intero anno del 2017, secondo un'e-mail del marchio. Mejuri ha anche recentemente ottenuto un investimento da Felix Capital, un investitore che sostiene anche Goop e Farfetch, e ha aperto il suo primo negozio americano a New York City in autunno con l'intenzione di seguire altri spazi fisici.

Di questo passo, Mejuri potrebbe davvero diventare una superstar globale nel mondo della gioielleria nel giro di pochi anni.

"Le nostre aspirazioni sono piuttosto grandi", dice Sakkijha. "Sì, siamo un marchio di alta gioielleria, ma ciò non significa che non possiamo operare come un'azienda tecnologica quando si tratta di affari".

Questo articolo è stato aggiornato per chiarire che i fornitori di Mejuri, non il marchio stesso, sono certificati dal Kimberley Process e dal Responsible Jewellery Council.

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