Aquazzura è un marchio italiano di calzature di lusso di Edgardo Osorio. Oggi i design colorati con il comfort e l'artigianato senza compromessi hanno reso AQUAZZURA un nome familiare immediatamente riconoscibile nel mondo delle calzature di lusso.
Responsabilità:
Supportare il responsabile del negozio per la gestione e la leadership complessiva del negozio, del personale, della merce e della consegna eccezionale servizio al cliente, garantendo anche il raggiungimento degli obiettivi del negozio e un'elevata operatività e merchandising standard.
Orientamento al cliente e al business
- Rappresentare Aquazzura come Ambassador del brand;
- Supportare lo Store Manager per sviluppare il business del punto vendita;
- Garantire il raggiungimento degli obiettivi aziendali;
- Massimizzare le potenzialità della collezione e degli universi portati in negozio, capitalizzando su tutti i supporti disponibili (HQ, formazione visual merchandising, ecc.);
- Costruisci una Clientela fedele;
- Essere un esperto del prodotto e comprendere il business e il mercato. Sii consapevole dei concorsi di lusso e delle tendenze della moda;
Prestazioni del negozio / Servizio clienti
- Supportare lo Store Manager nel monitoraggio delle prestazioni rivedendo settimanalmente le vendite di ogni modello/categoria.
- Massimizzare il potenziale di vendita del negozio, rivedere la struttura delle scorte;
- Supportare lo Store Manager nella ricerca di opportunità per garantire il più alto livello di servizio al cliente tramite supportare e autorizzare il team del negozio a prendere decisioni nel migliore interesse di fornire servizi eccezionali servizio;
- Sviluppare una rete di clienti abituali per il negozio;
- Sostenere le aspettative del cliente all'interno del negozio;
Coaching e gestione del team
- Supportare lo Store Manager per gestire e motivare il team a guidare il business;
- Creare un ambiente di lavoro favorevole e positivo, potenziare il team e incoraggiare soluzioni innovative;
- Supportare lo Store Manager per monitorare e gestire le prestazioni per garantire che questi obiettivi siano raggiunti secondo la strategia e gli obiettivi di business della Società;
- Assistere lo Store Manager nel garantire le esigenze di formazione individuale e di squadra.
Operazioni
- Garantire, in accordo con il Responsabile del Negozio, la pianificazione del lavoro del personale e la massima copertura nelle ore/periodi di punta mantenendo una politica equa e coerente di apertura e chiusura dei turni;
- Supportare lo Store Manager per completare tutte le pratiche amministrative necessarie in modo dettagliato e tempestivo. Garantire che i documenti come le fatture siano conservati nel negozio;
- Applicare, in accordo con il Responsabile del Negozio, le politiche, gli standard e le procedure aziendali nel rispetto della corretta procedura in materia di azioni disciplinari;
- Essere in grado di gestire correttamente i sistemi di vendita al dettaglio (trasferimento stock, pagamenti, database clienti, ecc.);
- Garantire l'allineamento con la rete attraverso il Direttore commerciale retail;
- Garantire, in accordo con il Responsabile del Negozio, eseguire/gestire i progetti richiesti dall'Azienda;
- Supportare lo Store Manager nella gestione dello stock (consegne, aggiornamento dei sistemi, controlli, magazzino, ecc.) e delle scorte;
- Supportare lo Store Manager nelle transazioni finanziarie (pagamenti, operazioni in contanti, prelievo e deposito in Banca, ecc.) nel rispetto delle procedure aziendali. Assegnare compiti di conteggio di apertura/chiusura come richiesto;
- Monitorare l'aspetto generale del punto vendita: pulizia, manutenzione del punto vendita, organizzazione dell'area vendita e retro della casa.
Immagini del negozio
- Assistere lo Store Manager per mantenere gli standard di merchandising.
Profilo
- Personalità dinamica e coinvolgente;
- Orientamento alla vendita e al cliente;
- Modo sicuro, multitasking, flessibile;
- Dare l'esempio, sviluppare/istruire il team;
- Eccellente attitudine al cliente e al servizio;
- costruttore di relazioni;
- Efficaci capacità comunicative;
- Minimo 5 anni di esperienza nella gestione delle vendite nella vendita al dettaglio di moda/lusso;
- madrelingua inglese; Lingue straniere un plus.
Per candidarsi: inviare il proprio curriculum a [email protected].