ADDIO. Foto: Hannes Magerstaedt/Getty Images
Segnalando un altro anno di risultati di vendita inferiori alla media all'inizio di marzo, il team esecutivo di Abercrombie & Fitch menzionato che stava riorganizzando le esperienze dei negozi dei suoi marchi e cercando di abbassare la musica, accendere le luci e riqualificare il personale di vendita.
Bene, amici, il giorno è arrivato. Il rivenditore ha rilasciato una nuova serie di politiche del negozio, a partire dall'uso interrotto di bagnini e modelli senza maglietta alle aperture e agli eventi dei negozi Hollister e Abercrombie & Fitch. Entro la fine di luglio, infatti, sarà bandito tutto il “marketing sessualizzato”. Non più tizi a torso nudo alla porta, non più tizi a torso nudo sulla borsa che porti fuori dal negozio.
(Ci saranno, tuttavia, modelli senza maglietta sulla colonia "Fierce" di A&F, perché è "coerente con l'industria delle fragranze". Sai cosa dicono: va bene se lo fanno altre persone.)
Invece, il nuovo marketing sta prendendo una svolta per l'amichevole e il rilassato, più in linea con qualcosa che American Eagle avrebbe messo in evidenza. Come questo:
Il nuovo volto di A&F. Foto: Abercrombie & Fitch
L'azienda sta anche realizzando il suo piano per rendere l'esperienza sensoriale nei negozi meno inquietante dal punto di vista epico, il che significa che sta regolando l'illuminazione, la musica e l'odore del luogo. Hollister ha già "aumentato significativamente l'illuminazione" in Europa e in Asia e sta lavorando per estenderla a negli Stati Uniti Supponiamo che riguardi la progettazione e l'installazione, piuttosto che solo, sai, accendere le luci Su.
Su una nota più seria, sembra anche dare una spinta alla creazione di un ambiente più vario e accogliente ambiente per gli addetti alle vendite, particolarmente rilevante dato che le Pari Opportunità di Lavoro Commissione solo portato alla Corte Suprema un caso in cui Abercrombie & Fitch ha negato un lavoro a una giovane donna musulmana perché indossava il velo. L'azienda ha ora adottato un codice di abbigliamento meno restrittivo e non dispone più di una "Guida all'acconciatura" o di una "Lista delle scarpe chiuse".
Il cambiamento di politica è, almeno in parte, legato alla Partenza di dicembre dell'ex CEO Michael Jeffries, che aveva la reputazione di promuovere una cultura dell'esclusività presso Abercrombie & Fitch and Hollister. Ma nonostante tutti i fallimenti del vecchio Abercrombie, non si può dire che non avesse una stretta, inconfondibile estetica, sollevando la questione se e come il marchio può creare un'identità che tagliente una volta ancora.