Il fondatore australiano di Shhh Silk's Risky Pursuit of the Kardashian ha dato i suoi frutti

Due settimane fa, Kourtney Kardashian ha generato un'ondata di buzz sui social media con il lancio di il suo nuovo sito di lifestyle Poosh, grazie in parte alle elaborate confezioni regalo che ha inviato ad amici famosi come Miley Cyrus, Serena Williams e Bella Hadid. Presentavano articoli "selezionati a mano" da Kardashian per un totale di oltre $ 4.000, tra cui una maschera per gli occhi rosa del marchio australiano Shhh seta. È stato un momento enorme per la fondatrice Olivia Carr.

"Questa era una richiesta genuina perché ama il nostro prodotto. E in un mondo in cui ci sono letteralmente milioni di marchi tra cui [i Kardashian] possono scegliere, è onestamente un tale onore", afferma Carr, quasi emozionato. È stato anche un momento a tutto tondo, poiché Carr sapeva di volere il suo prodotto nelle mani di la famosa famiglia anche prima che l'avesse lanciata completamente.

"Questo è stato il mio primo obiettivo con questa attività nei primi sei mesi", afferma. "Mi sono detto: 'Voglio davvero che i Kardashian si divertano con il mio prodotto, e sapevo che erano stati a lungo amanti di federe di seta." È un obiettivo ambizioso per qualcuno senza alcun legame esistente con la famiglia, ma comprensibile uno.

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Prima che Carr avesse l'idea di Shhh, ha lavorato nell'e-commerce per l'azienda di abbigliamento Pacific Brands e stava iniziando a pensare al suo prossimo progetto. Ha deciso di smettere e di portare i suoi due bambini negli Stati Uniti per cinque settimane nella speranza di trovare ispirazione. Carr dormiva da molti anni su una federa di seta su consiglio di un parrucchiere (sono noti per prevenire rotture e testata del letto), ma durante quel viaggio, una squadra di pulizie dell'hotel ha erroneamente preso il suo, e ha avuto difficoltà a trovare le opzioni che le piaceva sostituire esso. I suoi criteri principali erano una cerniera per evitare che cadesse dal cuscino e una bella estetica. Una federa del genere non sembrava esistere, quindi nel 2015 è andata in Cina, ha imparato tutto sulla seta e ha trovato persone che le realizzavano con una versione di alta qualità che poteva essere lavata in lavatrice.

Non è stata la prima, né l'ultima, volta che Carr ha dovuto fare un po' di bootstrap. Dopo essere rimasta inaspettatamente incinta a 19 anni, essendo appena stata accettata nel prestigioso National Institute of Dramatic Arts — ponendo fine alla sua vita sogno di diventare un'attrice - ha lavorato a tempo pieno mentre cresceva sua figlia da madre single e lottava con un postnatale non diagnosticato depressione. Ha iniziato la sua prima attività - una compagnia teatrale - all'età di 24 anni dopo aver dato alla luce suo figlio con l'allora marito. Dopo quattro anni, si è esaurita ed è andata alla Pacific Brands.

Con Shhh, il primo dipendente di Carr è stata la figlia di allora di 12 anni, che, ora diciassettenne, aiuta ancora con il servizio clienti. "Ho sempre creduto nel mostrare a mia figlia che poteva fare ed essere qualsiasi cosa", dice. Carr crede che il suo passato dia al marchio un significato speciale, così come un'altra attività che non pubblicizza realmente: fin dall'inizio, il marchio ha utilizzato parte dei suoi profitti per restituire. Ha collaborato con organizzazioni per combattere i senzatetto, ha aiutato gli orfani nel Tigray e ha aiutato a riaprire un ospedale in Africa; Shhh ha anche inviato note insieme agli ordini spiegando questo "segreto" ai clienti, legandolo al nome, Shhh. "In realtà lo tenevamo segreto in modo da poterlo condividere con i nostri clienti dopo l'acquisto, piuttosto che usarlo come leva per convincerli all'acquisto", afferma Carr.

Voleva, tuttavia, che i Kardashian lo sapessero, poiché ha pianificato una strategia per entrare nel loro radar. Ha anche fatto qualcosa di rischioso di cui non è del tutto orgogliosa.

"In primo luogo, non tollero assolutamente che le persone trasgrediscano o entrino in una gated community. Ma non avevo idea che esistessero comunità chiuse", inizia quella che chiaramente sarà una buona storia. Durante un viaggio a Los Angeles, Carr è semplicemente arrivata a Kris Jennera Hidden Hills, una gated community, si è scoperto, in Calabasas. A quel tempo, all'insaputa di Carr, Kim Kardashian e Kanye West vivevano lì mentre la loro casa era in fase di ristrutturazione. Il suo piano era di consegnare un pacchetto di federe per la famiglia e una nota accorata che descrivesse in dettaglio la sua storia e i modi in cui il suo marchio ricambia.

"Quello che stavo spiegando loro è... aiutando me, in effetti, aiutavano gli altri", afferma Carr. Pensava che portarlo da sola avrebbe avuto un impatto maggiore rispetto all'invio di qualcosa per posta che avrebbero potuto non vedere mai. "Ho detto [alla sicurezza] che ho avuto un incontro con KarJenner Communications [che lei non ha fatto], e mi hanno fatto entrare nella tenuta." Questo è stato un furto con scasso pre-Parigi, vale la pena notare.

"Quando sono arrivato a casa, stavano ristrutturando. Quindi avevano un 'non attraversare' [cartello] attraverso il vialetto. In quel momento, ovviamente sapevo che non avrei dovuto essere lì e stavo pensando, 'oh, ho volato fin dall'Australia, ho letteralmente solo bisogno di lasciare la lettera e il pacco,'" lei spiega. "In quel preciso momento, un camion UPS si è presentato per consegnare alla casa esatta. Quindi ero tipo, l'universo ovviamente sta cercando di aiutarmi. Ha suonato il campanello e io sono entrata subito dopo di lui, e ho sentito dei rumori dentro e stavo pensando, 'oh Dio, lascia la scatola ed esci di qui'", così ha fatto. E ha funzionato, in un certo senso.

Oltre a non conoscere le gated community, Carr non si è reso conto che, ovviamente, Kardashian West dorme su un letto king-size con cuscini king-size; all'epoca Shhh diventava solo regina. "E poi ha chiesto di avere le sue iniziali monogramma su di loro; all'epoca non avevamo il re e non avevamo i monogrammi, quindi ci siamo impegnati a realizzarli molto velocemente. Li abbiamo personalizzati per lei e questo è stato anche il lancio della nostra personalizzazione sul nostro sito web", afferma Carr. Successivamente, nell'aprile del 2016, è arrivata la prima grande occasione di Shhh Silk: Kardashian West ha presentato le federe del marchio in un omaggio sulla sua app (ora defunta).

L'altra grande occasione dell'azienda ha coinvolto anche un'icona di Los Angeles: il Beverly Hills Hotel, con cui Carr ha collaborato a una gamma di prodotti in seta utilizzando la famosa palma rosa e verde dell'istituzione Stampa. Come entrare con i Kardashian, conquistare un posto nel negozio di articoli da regalo dell'hotel era uno dei suoi primi obiettivi.

"Sono un grande sostenitore della visualizzazione e della manifestazione delle cose", afferma Carr. "All'epoca non avevamo indumenti da notte, ma immaginavo che se avessimo avuto degli indumenti da notte, come sarebbero stati nel loro piccolo negozio, e avrei potuto davvero vedere il nostro marchio lì. Quindi, come per la maggior parte delle cose che faccio, ho corso il rischio e sono volato lì con i miei figli con l'intenzione di stare in hotel e avere un incontro con qualcuno lì".

Quello che non sapeva era che il negozio di articoli da regalo dell'hotel riceve più di 200 richieste del genere a settimana. "Sono entrato nel negozio quando ero lì, e ho chiesto di incontrare il manager e, naturalmente, mi è stata data la sceneggiatura in cui sono stati così ben addestrati, il che è che lei non è qui", dice Carr. Tutto quello che ha ottenuto è stato il nome del manager: Kristy.

"Sono andato in piscina con i miei figli, eravamo seduti lì e stavo pensando, oh, cosa farò, bla-bla-bla. E stiamo tornando dalla piscina, i bambini erano bagnati, io reggevo come un bicchiere di champagne, e vedo questa signora in piedi dove il l'ingresso del negozio era, e ho detto ai miei figli, 'Quella è Kristy.' E mio figlio mi ha guardato e ha detto: "Mamma, ti hanno detto che non è qui". E ho detto: 'No, no. Quella è Kristy.' Come se avessi la sensazione che fosse Kristy." Lettore, era Kristy. Carr si è presentata, ha dato a Kristy alcune federe e le ha chiesto di dormire su di esse e di chiedere se era interessata. "Alle 10 del mattino dopo ho ricevuto un'e-mail da lei che diceva: 'Hai ragione. Sono ossessionato. Abbiamo bisogno di incontrarci.'" Ha effettuato un grosso ordine per prodotti che il marchio non aveva ancora realizzato, ma Carr l'ha realizzato e da allora la collaborazione è stata un enorme successo.

In effetti, sai chi lo adora? I Kardashian. "Ho ricevuto un messaggio di testo da qualcuno nel negozio [nel 2017] che diceva: 'oh mio Dio, Kendall [Jenner] è appena entrata e ha comprato [pigiama] per tutti i bambini.'" I regali sono stati documentati su Instagram di Kourtney Kardashian account. Dorit Kemsley recentemente indossava pezzi dalla collaborazione su un episodio di "The Real Housewives of Beverly Hills". Il marchio è stato abbracciato anche da influencer; Carr regala, ma non paga i post.

Nonostante abbia già una relazione con la famiglia più influente del mondo, Shhh è ancora relativamente marchio giovane e in via di sviluppo che non ha ancora molta presenza al dettaglio negli Stati Uniti, a parte Beverly Hills Hotel. Carr spera di entrare ulteriormente nel mercato americano in modo strategico, sviluppando collezioni esclusive e collaborazioni con i rivenditori sulla stessa linea della partnership con il Beverly Hills Hotel. "Sono ossessionato da Sephora," lei dice. "Questo è il sogno, essere all'apice della bellezza."

Attualmente, tuttavia, Sephora e un certo numero di altri rivenditori statunitensi vendono l'etichetta concorrente Slip Silk, uno dei numerosi marchi di seta emersi nel corso degli anni. Senza fare nomi, Carr dice di aver ricevuto un feedback non molto positivo da almeno uno di quei marchi, ed è stato impegnativo. "Sono molto appassionato di diventare un sostenitore del vero potere [di altre donne], che siano un concorrente o meno", dice. "[Alcuni] concorrenti sicuramente non condividono la mia passione per la collaborazione".

In questo spirito di trasparenza, Carr ha anche iniziato a condividere consigli aziendali sui social media. Parte della sua ispirazione per farlo è venuta dalla fondatrice di Spanx Sara Blakely. "Sono ossessionato da spanx. Come modello di business, penso che l'intero viaggio di come sono venuti da un prodotto e ora hanno negozi e hanno un milione di categorie diverse - questo è ciò che mi entusiasma", dice. "Spero di essere lo Spanx per la seta. Questo è il mio obiettivo".

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