Immagine per gentile concessione di Onomie
TITOLO: Coordinatore dell'esperienza del cliente
ORE: Tempo pieno
POSIZIONE: New York, New York
COMPENSO: Ogni ora
Onomie (on-uh-mee) è un marchio moderno e innovativo creato per semplificare la bellezza combinando formule per la cura della pelle clinicamente convalidate con una tecnologia di trucco avanzata per fornire prodotti multi-benefici alle donne che riconoscono che la bellezza non dovrebbe essere complicato. Con un approccio intelligente alla bellezza, stiamo cercando individui intelligenti e motivati che si uniscano al nostro team per aiutarci a costruire un marchio eccezionale con prodotti senza precedenti. Mentre lavoriamo a un ritmo veloce, crediamo nell'amore per ciò che fai e nel divertirti a farlo. Unisciti a un team di persone altamente ambiziose con un coraggio indiscutibile e aiuta a plasmare la cultura e lo spirito di un nuovo marchio.
Si prega di inviare il curriculum e la lettera di presentazione a ([email protected]) e includi "Coordinatore dell'esperienza del cliente" nella riga dell'oggetto. Onomie non accetta candidati tramite reclutatori per questa posizione.
Cosa farai:
- Monitoraggio quotidiano di tutte le piattaforme CX, inclusi e-mail, live chat e telefono
- Costruisci solide relazioni con i nostri clienti mentre rispondi a qualsiasi loro domanda, dubbio o commento
- Garantire un'esperienza coerente e preziosa per ogni cliente
- Progetta, forma e costruisci programmi che impressionano i nostri clienti
- Lavorare a stretto contatto con il team tecnico per comunicare eventuali bug o problemi di usabilità e lo sviluppo del prodotto per segnalare eventuali informazioni sui clienti relative al prodotto
- Altri compiti e progetti assegnati
Chi sei:
- Laurea o superiore
- Un comunicatore efficace, che può essere chiaro e conciso per qualsiasi pubblico
- Altamente empatico, paziente e comprensivo delle preoccupazioni dei clienti
- Intensamente organizzato con un atteggiamento "si può fare"
- Attento ai dettagli, con un approccio metodico al controllo degli errori
- Capacità di bilanciare più progetti di alto livello contemporaneamente
- Super positivo con voglia di imparare e lavorare in un team veloce
- Non facilmente scoraggiato; confortevole con ambienti non strutturati
- Forti competenze di Microsoft Office
I vantaggi di Onomie:
- Una scorta infinita di prodotti Onomie
- Permesso giornaliero per giocare con i prodotti di bellezza
- Accesso a una rete di individui di grande talento nella comunità delle startup
- Opportunità di contribuire in modo significativo al marketing e allo sviluppo di un nuovo marchio