Marchi, blogger e rivenditori pubblicano migliaia di prodotti su Instagram ogni giorno, ma, con loro grande frustrazione, non possono collegarsi a quei prodotti per essere acquistati dai follower. Un numero di le aziende hanno lanciato per aiutarli a aggirare l'handicap senza collegamenti di Instagram. E ora, Marc Jacobs Beauty ha presentato una soluzione tutta sua.
Ecco come funziona: ti iscrivi qui con il tuo indirizzo email e l'handle di Instagram. Ogni settimana, riceverai un'e-mail con i dettagli di acquisto per qualsiasi @marcbeauty Instagram che ti sono piaciuti con l'hashtag #shopmjb.
La cosa interessante è che invece di utilizzare un'app di e-commerce esistente su Instagram, Marc Jacobs Beauty ha sviluppato una propria interna - in effetti, è il primo marchio o rivenditore a farlo. Abbiamo parlato con Kelly Coller, direttore senior del marketing per Kendo Brands, un'entità LVMH focalizzata su sviluppo di nuovi marchi di bellezza in collaborazione con "leader creativi". Marc Jacobs Beauty fa parte del suo portafoglio.
Ha spiegato che i team digitali e di marketing interni del marchio stanno lavorando dalla scorsa primavera per sviluppare l'app. Hanno pensato che sarebbe stato un servizio adatto in modo univoco al cliente Marc Jacobs, che secondo lei è un po' più giovane di altri consumatori di prodotti di bellezza di lusso, nella fascia di età 25-35 (che fa la sua scelta di una star della campagna elettorale di 64 anni un po' più interessante) e molto impegnato digitalmente. "Con Marc Jacobs Beauty, il motore del marchio è 'lusso reinventato'", ci dice. "Volevamo controllare ogni punto di contatto del cliente che fa acquisti con noi" - importante per l'aspetto del lusso. Inoltre, afferma, il marchio è sempre stato orgoglioso dei suoi approcci "first-to-market" e dell'impegno digitale. Vuole essere il marchio di bellezza di lusso che fa cose innovative che altri marchi di bellezza di lusso non stanno facendo.
Coller afferma che dal lancio mercoledì, lei e il suo team hanno già visto un'enorme risposta che "ha superato i nostri obiettivi iniziali", anche se ha rifiutato di fornire numeri specifici. Ma sente che funziona a causa degli irriducibili "appassionati e superfan di Marc Jacobs" che seguono il marchio sui social media e si entusiasmano per il prodotto. "Sono drogati di prodotto", dice. Inoltre, il marchio ha promesso articoli esclusivi e offerte speciali per attirare le persone nella componente di shopping di Instagram.
Per quanto riguarda il futuro di Marc Jacobs Beauty, Coller ha affermato che il marchio "mira sempre a sorprendere e deliziare i nostri consumatori" e ad aspettarsi "un sacco di cose incredibili in lavorazione per il 2015".