Quando si tratta di moda e marchi di moda, Instagram è probabilmente la piattaforma social più complementare. Come l'avvento del autoscatto ha dimostrato, i marchi possono utilizzare Instagram per aggregare i contenuti generati dagli utenti, che a loro volta possono spesso aumentare le vendite. Ma l'amministratore delegato e cofondatore di Instagram Kevin Systrom crede che l'app di condivisione di foto abbia un potenziale molto più sartoriale.
Lunedì, Systrom ha partecipato al Burberry sfilata con il responsabile delle vendite pubblicitarie di Facebook: la società prevede di lanciare annunci su Instagram nel prossimo anno, secondo TechCrunch—e martedì ha fatto un'apparizione alla National Portrait Gallery dove ha parlato del futuro di Instagram con la modella Lily Cole. (Presumo che siano stati accoppiati insieme a causa del l'ossessione dell'industria della moda per i #selfie?)
Ad ogni modo, Systrom ha parlato molto di Instagram, della moda, della pubblicità e della loro intersezione, ma il più grande da asporto è stata la sua menzione di come i marchi possono convincere gli utenti a comprare effettivamente cose. "Ho visto un sacco di volte in cui un marchio, che si tratti di Kate Spade o Cole Haan, pubblicano un'immagine di alcune scarpe e i commenti sono 50 persone che chiedono, 'Dove li trovo?' "In che taglie arrivano?" "Sono di quest'altro colore?" 'Quando sono a disposizione?'"
ha detto Systrom. "E questo è fantastico."Ciò che è ancora più impressionante è che alcuni rivenditori più piccoli stanno già portando avanti questa idea e offrendo ai clienti fedeli la possibilità di acquistare effettivamente qualcosa commentando. La catena di boutique vintage con sede a Brooklyn Fox and Fawn ha iniziato a tenere vendite su Instagram—gestire: volpe e cerbiatto-circa un anno fa. "La gente ha iniziato a chiamarci per gli articoli che pubblicavamo su Instagram", spiega il comproprietario Beverly Hames. "Così abbiamo deciso di creare un sistema in cui non avrebbero nemmeno dovuto chiamare".
È un processo piuttosto semplice, ma richiede uno sforzo iniziale. Chiunque sia interessato ad acquistare qualcosa direttamente dall'account Instagram di Fox e Fawn deve prima chiamare il negozio e divulgare i dati della sua carta di credito. Il negozio inserisce il suo indirizzo, le informazioni di pagamento, l'handle di Instagram e il numero di telefono in un file sicuro. Se vede qualcosa su Instagram di Fox e Fawn che è interessata a comprare, deve essere la prima a commentare digita "Chiamami!" Se tutto si verifica alla fine di Fox e Fawn, l'articolo viene spedito al commentatore per una piccola tassa.
Un anno dopo il lancio delle vendite su Instagram, una media del 25% delle vendite giornaliere di Fox e Fawn viene effettuata tramite la piattaforma. (In una giornata di brutto tempo, potrebbe essere il 40%.) Volpe e Cerbiatto attualmente ha poco più di 2.300 follower su Instagram, quindi quelli che sono impegnati lo sono veramente impegnato. In effetti, il successo che Fox e Fawn hanno riscontrato nell'ultimo anno ha dato a Hames e alla sua comproprietaria, Marissa Johnson, la fiducia necessaria per aprire un altro negozio fisico all'inizio di questo mese. (Tra l'altro, Fox e Fawn Bushwick hanno il loro nome su Instagram: Foxandfawnbushwick.) "Ci ha davvero tolto un elemento di rischio e paura", ha detto Hames. "Avevamo più di 2.000 persone a cui potevamo parlare del negozio". L'handle di Bushwick ha già oltre 800 follower.
Mentre il gioco di e-commerce improvvisato di Fox e Fawn potrebbe essere più difficile da realizzare per un'operazione più grande, è un caso di studio interessante. Proprio come l'e-commerce ha permesso alle boutique locali di avere una presenza nazionale, Instagram potrebbe fornire quell'elemento di gioco che manca in molti acquisti online, tranne eBay. Lo shopping è, per molti, uno sport, e Fox e Fawn stanno rendendo l'acquisto una competizione. Instagram dovrebbe prenderne atto.