Un negozio Lululemon a Londra. Foto: Stuart C. Wilson/Getty Images
Il fondatore di Lululemon, Chip Wilson, è sempre stato un individuo schietto, e anche se questo tratto ha l'ha messo nei guai un paio di volte non è cambiato da quando ha lasciato l'azienda e il suo consiglio lo scorso inverno. Anche se da allora potrebbe aver rivolto la sua attenzione ad altri progetti come Kit & Asso (che è gestito da sua moglie e suo figlio), rimane il maggiore azionista di Lululemon e, chiaramente, molto appassionato del futuro dell'azienda di abbigliamento sportivo.
Prendendo una pagina dal libro di Dov Charney, Wilson ha pubblicato una lettera aperta mercoledì pomeriggio (programmata con la fine di un accordo di non denigrazione) a esprimere tutto ciò che voleva dire su ciò che Lululemon sta facendo di sbagliato, dopo che la società non gli ha permesso di dirlo durante i suoi azionisti annuali riunione.
Su un nuovo sito web chiamato ElevateLululemon.com, scrive che l'azienda ha "perso la strada" e sta cedendo quote di mercato ad altre aziende come Under Armour e Nike, in un mercato che Lululemon "creato." Ha continuato a criticare il prezzo delle azioni sottoperformante della società, la mancanza di crescita dei profitti (nonostante la crescita dei ricavi) e il team di gestione si. "Hai intenzione di tornare alla nostra posizione di leadership originale rispetto ai nostri concorrenti, in un mercato che abbiamo inventato e costruito? Se sì, entro quando e quali sono i segnali, le metriche e i segnali esatti che dovremmo cercare per indicare che il tuo piano sta funzionando?", chiede al consiglio, in conclusione.
In una dichiarazione rilasciata a BuzzFeed, Lululemon non è sorprendentemente in disaccordo con Wilson, dicendo che ha il giusto team di leadership in atto per una crescita sostenibile. In effetti, l'azienda ha registrato una solida crescita dei ricavi e sembra avere rimbalzato indietro dagli errori di pubbliche relazioni di cui lo stesso Wilson era parzialmente responsabile.
Il sito ha anche parlato con Wilson, che ha aggiunto un po' di colore alle sue critiche al team di gestione di Lululemon, sottolineando anche la sua mancanza di donne. Ha detto che le donne di livello junior che ha "sviluppato" quando era amministratore delegato non sono state sviluppate dal suo successore. "Quando abbiamo lasciato andare l'ultimo CEO e le sue persone sotto di lei, quella squadra era piena di uomini, e penso che sia davvero, davvero triste", ha detto. "Lululemon sta perdendo un'incredibile opportunità, perché penso che a meno che tu non sia il mercato, non puoi vendere al mercato."
Ha ragione, anche se Lululemon non è certamente l'unico azienda con quel problema.
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