Foto: Pablo Blazquez Dominguez/Getty Images
È ufficialmente novembre, il che significa che il ~periodo più redditizio dell'anno~ per i rivenditori è su di noi. Sia le aziende che gli acquirenti stanno preparando i loro piani di gioco per Ringraziamento, Black Friday, Cyber Monday e i giorni circostanti, e Adobe è di nuovo qui con il suo rapporto annuale sulle previsioni dello shopping online, il più completo del suo genere.
Come sappiamo, shopping natalizio si è in gran parte spostato dai negozi fisici ai siti di e-commerce. Adobe prevede che in questa stagione verranno spesi online la cifra record di 124,1 miliardi di dollari, con un aumento di quasi il 15% rispetto allo scorso anno. Comparativamente, si prevede che la vendita al dettaglio offline cresca solo del 2,7 percento.
Detto questo, Adobe ha scoperto che ci sono grandi vantaggi per i rivenditori che hanno una vetrina fisica in addizione all'e-commerce. Perché così tanti acquirenti amano visitare i negozi per vedere l'IRL del prodotto e poi acquistarlo online, e a causa della popolarità di buy servizi online/ritiro in negozio, i rivenditori con un'impronta di negozio fisico hanno un tasso di conversione superiore del 28% rispetto a quelli privo di. I servizi di acquisto online/ritiro in negozio sono diventati particolarmente popolari quest'anno, con vendite più che raddoppiate da gennaio 2018. Si prevede che sarà particolarmente d'impatto per i regali dell'ultimo minuto.
Il mobile è ancora fondamentale anche per i rivenditori in quanto è un modo sempre più popolare per gli acquirenti di cercare un prodotto, ma la conversione sui dispositivi mobili non lo è ancora dove potrebbe essere?. A tal fine, Adobe consiglia ai rivenditori di migliorare l'esperienza di pagamento sui propri siti e app mobili, altrimenti potrebbero perdere altri 9 miliardi di dollari di vendite mobili.
Un'altra potenziale area di perdita per i rivenditori è, curiosamente, i social media. Anche se questa zona è diventata un (se no il) priorità assoluta per il marketing, sembra che stia diventando meno efficace nell'incrementare le vendite. Mentre si prevede che le visite ai siti di vendita al dettaglio tramite link sui social media raddoppieranno, la spesa effettiva dovrebbe diminuire dell'11%, rendendo i social media l'unico canale in cui andranno le entrate per visita fuori uso. Il rapporto ha anche rilevato, tramite un sondaggio, che il 25% in meno di intervistati ha affermato di consultare i social per idee regalo rispetto a due anni fa. Secondo Adobe, questo è un segno di "fiducia dei consumatori [nei social media] erodendo" — un'intuizione interessante e forse preoccupante, dati tutti i soldi marchi e rivenditori stanno investendo nei social media e nel marketing degli influencer in questi giorni.
Un evento culturale tempestivo che potrebbe avere un impatto anche sulle vendite delle festività sono le elezioni di metà mandato della prossima settimana, anche se non saranno niente di troppo significativo: Mentre le visite ai siti di vendita al dettaglio rallenteranno di circa il 6% il giorno delle elezioni e rimarranno leggermente lente per un paio di giorni dopo, riprenderanno completamente entro Venerdì. Anche se, per qualche motivo, ti stai chiedendo se dovresti trascorrere il tuo tempo libero il 24 novembre. 6 votare o fare acquisti, votare è indiscutibilmente la scelta corretta. Le offerte saranno ancora lì quando avrai finito.
Adobe ha anche previsto quali giorni avranno le migliori offerte per quale categoria di regali. Per l'abbigliamento e i gioielli, è novembre. 25, e non possiamo pensare a un'attività domenicale post-Ringraziamento più ideale. Se stai pensando di regalarti qualcosa oltre ai tuoi cari, non sentirti male: circa il 13% dei consumatori (me compreso) è lì con te.
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