5 modi in cui gli acquirenti utilizzano i dispositivi mobili per prendere decisioni di acquisto, secondo Google

Google ha sottolineato il importanza di shopping mobile da qualche tempo, ma il colosso della tecnologia ha recentemente condotto un nuovo studio che spiega esattamente come effettuiamo gli acquisti mentre siamo in movimento. Sebbene il traffico pedonale nei negozi fisici sia diminuito del 57 percento negli ultimi cinque anni, il valore della visita di un acquirente è quasi triplicato. (Inoltre, le ricerche "vicino a me" per le aziende sono raddoppiate nell'ultimo anno.) Ciò significa che i rivenditori non solo devono intensificare il loro gioco offline, ma anche il loro gioco di e-commerce deve essere puntuale. Continua a leggere per scoprire in che modo gli acquirenti utilizzano i dispositivi mobili per prendere decisioni di acquisto, insieme ad alcune novità caratteristiche (e suggerimenti) per rivenditori e operatori di marketing, poco prima dell'inizio della stagione dello shopping natalizio a ottobre.

Le ricerche di Shopping non sono specifiche

Secondo Google, le ricerche di acquisti da dispositivi mobili continuano ad aumentare del 30% anno su anno, con il 40% di quelle ricerche relative agli acquisti contenenti termini generici come "abiti estivi" o "abbigliamento sportivo da donna". Per i rivenditori che fanno pubblicità sulla piattaforma di ricerca, Google ora offre

Mostra gli annunci Shopping, che presenterà una raccolta visivamente più accattivante di opzioni di ciascun commerciante, anziché un elenco di singoli risultati di ricerca specifici. I rivenditori possono anche personalizzare e scegliere completamente ciò che appare in un annuncio Shopping vetrina.

Video e immagini possono influenzare un acquisto

Sei stato indotto ad acquistare un oggetto perché l'hai visto su un? influencerè Instagram? Non sei solo. In effetti, il 64% delle donne che acquistano abbigliamento sul proprio smartphone è influenzato dall'acquisto di prodotti che vengono visualizzati nel contesto. Anche YouTube ha avuto un ruolo negli acquisti mobili dei consumatori. Quasi la metà della popolazione statunitense (47%) fa riferimento ai video almeno una volta al mese durante gli acquisti, motivo per cui TrueView di Google, lanciato la scorsa primavera, è stato aggiornato con un nuovo banner companion. Quindi, se inizi a vedere un gruppo di prodotti di bellezza visualizzati sotto le novità del tuo vlogger preferito video, questo è il risultato di un'ampia opportunità per i rivenditori di ottenere più occhi (e dollari) da acquirenti.

E così può fare l'esperienza di checkout di un acquirente

Se il sito di un rivenditore funziona troppo lentamente o se un acquirente deve creare un nuovo account utente (ugh), allora c'è un 29 percento e 23 percento di possibilità, rispettivamente, che lui o lei si disconnetterà istantaneamente e abbandonerà un potenziale Acquista. Linea di fondo? Assicurati che le tue pagine si carichino rapidamente e senza problemi e offri ai tuoi acquirenti numerose opzioni di pagamento, come PayPal o Android Pay, nonché la possibilità di ritirare un acquisto in negozio.

Gli acquirenti vogliono i prodotti "migliori"

Internet ci ha reso acquirenti più informati, sfogliando in modo intuitivo le recensioni dei prodotti su YouTube o organizzando l'inventario di un rivenditore in base ai suoi best seller. Le ricerche sui dispositivi mobili per i prodotti "migliori" sono cresciute di oltre il 50% nell'ultimo anno, con un enorme 88% degli acquirenti che si fida delle recensioni online tanto quanto dei consigli personali. Con questo realizzazione, Sephora ha concentrato la sua app sulle descrizioni e le recensioni dei prodotti e, di conseguenza, ha registrato un aumento del 167 percento negli ordini mobili entro un anno. Se ritieni che ciò non si applichi agli acquisti effettuati in IRL, ripensaci: circa il 76% degli acquirenti che cercano la disponibilità locale di un particolare prodotto visiterà un'attività entro 24 ore.

Lo shopping online ha superato i confini nazionali

Sebbene non siano così diffusi negli Stati Uniti rispetto all'estero, gli acquirenti online sono più disposti che mai ad acquistare prodotti da attività di e-commerce di un altro paese. In Australia, Svizzera, Canada e Regno Unito, Google sta testando uno strumento di cambio valuta nei risultati di ricerca degli acquisti, in modo che gli utenti possano convertire comodamente i prezzi invece di cercarli su Google.

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