Immagine per gentile concessione di The Arrivals
CHI SIAMO:
Gli arrivi è un marchio di capispalla di ispirazione architettonica costruito sulle fondamenta che offre artigianato di qualità e un bel design a un prezzo equo. Siamo outsider creativi con l'obiettivo audace e ambizioso di riformulare completamente il modo in cui i capispalla sono concepiti, progettati, sviluppati, prodotti e sperimentati. Prendi in considerazione capi di alta qualità, cimelio di famiglia e invidiabili che sono multi-stagionali, must-have senza il mark-up gonfiato. Ci ispiriamo ai creatori di tutti i generi di design, arte, musica, ingegneria e scienza.
IL RUOLO
Siamo un team in crescita alla ricerca di persone intelligenti, ottimiste, orientate alle soluzioni e alle operazioni e all'esperienza del cliente per essere il nostro primo punto di contatto con i nostri clienti. Sia tramite telefono, e-mail, social media o in nuovi formati a cui non abbiamo ancora pensato, non solo aiuterai a far crescere l'attività risolvendo i problemi dei clienti, ma anche prevenendoli. Il nostro candidato ideale è un imprenditore scarno nel cuore ed ecco ciò di cui abbiamo bisogno:
- Adattabilità attraverso la crescita e l'evoluzione delle esigenze aziendali e del team.
- Agisci come ambasciatore del marchio e collabora con i team operativi, creativi, tecnologici e di progettazione del prodotto.
- Identificare soluzioni per prevenire i punti deboli del cliente e riconoscere le tendenze.
- Fiducia nell'organizzazione e nella strutturazione dei processi che consentono all'azienda di ricevere e spedire ordini per un'attività in crescita aggressiva.
L'esigenza
- Ottime capacità comunicative e organizzative; l'empatia è d'obbligo
- Autonomo e intraprendente con una certa sicurezza nelle competenze informatiche e nella raccolta di tendenze
- Potenziale e interesse a crescere in ruoli di leadership all'interno e all'esterno dell'esperienza del cliente
- Comfort con le vendite dei clienti di persona, l'analisi dei dati e la logistica di spedizione
- Bonus: esperienza di lavoro nella vendita al dettaglio per un marchio di moda leader
- Situato a New York o nell'area metropolitana con 0-3 anni di esperienza
Si prega di inviare il curriculum e una breve lettera di presentazione a [email protected] e dicci anche come gestiresti le seguenti situazioni/conversazioni. (*Suggerimento: cosa ti sta realmente raccontando il cliente della sua esperienza).
- The Arrivals: Nel tuo primo giorno di lavoro agli Arrivals quale sarebbe la tua sigla d'ingresso?
- Cliente: "Sono bloccato su quale taglia dovrei prendere di Rainier (chiesto per telefono o e-mail)."
- Cliente: “Non ho sentito parlare di The Arrivals, come sono? C'è uno stile che pensi mi piacerebbe?"
UNISCITI AL MOVIMENTO:
TheArrivals.com
Instagram.com/TheArrivalsNYC
Facebook.com/TheArrivalsNYC
Twitter.com/TheArrivalsNYC