Foto: Chiara V.
Titolo di lavoro: Portachiavi / Specialista di monogrammi
Società: Chiara V.
Dipartimento: Al dettaglio
Supervisore: Responsabile del negozio
Panoramica generale
Il Portachiavi è un dipendente fondamentale per mantenere un buon servizio clienti. Un portachiavi è responsabile di servire i clienti e registrare accuratamente tutte le vendite, oltre ad assistere con responsabilità di merchandising, come stoccaggio, prezzi e mantenimento del negozio ordinato, pulito e organizzato. Il Key Holder supporta la gestione di un'attività redditizia attraverso una supervisione di successo del piano ed è in grado di aprire e chiudere le responsabilità del negozio. Questo ruolo riporta allo Store Manager.
Lo specialista Monogram è addestrato all'abilità di monogrammare e personalizza il Chiara V prodotto in negozio, come ordinato.
Compiti/Responsabilità specifici:
Assistenza clienti
- Capacità di clientela e comprensione delle esigenze dei clienti
- Essere in grado di guidare il business rispondendo alle esigenze e ai desideri dei clienti
- Agisce sempre nel migliore interesse del cliente
- Mantiene un elenco di clienti e una lista d'attesa efficaci
- Forte senso della conoscenza del prodotto e capacità di vendere in modo suggestivo
settimanalmente
- Capacità di pensare in modo creativo negli affari e cercare opportunità di vendita
- Capacità di comunicare efficacemente con il responsabile del negozio
- Fornisce un feedback costruttivo alla direzione del negozio
- Risponde bene ai feedback della direzione e segue le direttive
- Comprende la comunità circostante e suggerisce idee
- In grado di identificare un problema e segnalarlo correttamente
- Arriva in tempo ed è pronto per il pavimento
- Partecipa a riunioni di negozio e riunioni di gestione
- Assistere nella ricerca di marchi per contribuire alla conoscenza del prodotto
- Aiuta nell'etichettare la nuova merce
- Rifornire ciò che è stato venduto
- Presenza telefonica professionale quando si chiamano i clienti
- Mantiene un negozio visivamente attraente che è ordinato, pulito e organizzato
- Risponde prontamente alle e-mail della direzione
- In grado di ricevere ed elaborare gli ordini dei fornitori e inviare fax nelle scartoffie
- In grado di gestire i trasferimenti e restituire ai fornitori
- Gestisce in negozio RTV, danni, ecc. quando necessario
- In grado di aprire e chiudere un negozio
- Gestisce i depositi bancari settimanali quando in negozio da solo
Generale
- Comprensione della concorrenza al dettaglio circostante
- Rispetta Clare V. politiche e procedure
- Assegna priorità al carico di lavoro per massimizzare l'efficienza e ridurre al minimo l'impatto sull'esperienza del cliente
- Cerca soluzioni creative alle sfide
- Mantiene un ambiente di lavoro sano
Qualifiche / Competenze:
- Diploma di scuola superiore o combinazione equivalente di istruzione ed esperienza lavorativa sufficiente
- 2+ anni di esperienza al dettaglio o relazionabile
- Forti capacità verbali e scritte
- Capacità di comunicare in modo efficace
- Occhio forte per la moda
- Capacità di eseguire tecniche di vendita efficaci per ottenere la vendita e ripetere l'attività
- Competenze informatiche di base
- Requisiti fisici: sollevare/trasportare/spostare 40 libbre. minimo inclusi infissi e prodotto
- Capacità di lavorare con orari flessibili inclusi festivi, pernottamenti, fine settimana
- Possibilità di aprire e chiudere un negozio
- In grado di viaggiare in altri negozi all'interno del mercato/regione
Per candidarsi: inviare il proprio curriculum a Casey Sperry all'indirizzo [email protected], linea tematica Portachiavi.