Quattro anni dopo la sua fondazione, la società di ricerca L2 ha effettuato il suo primo investimento esterno, un aumento di 16,5 milioni di dollari dalla società di venture capital General Catalyst, VentureBeat prima segnalazione mercoledì. Sebbene stia cercando di espandere le categorie che copre, L2 lavora principalmente con i settori della moda, della bellezza e dei viaggi, aggregando e analizzando i dati sulle impronte digitali dei marchi.
Fornendo ai marchi business intelligence basata su abbonamento, L2 è essenzialmente in concorrenza con il tradizionale settore della consulenza. Le aziende spesso hanno un'idea di ciò che funziona per loro online, afferma Galloway, ma poche hanno dati concreti sulla loro presenza digitale sul Web, sui dispositivi mobili e sui social media. E sono affamati delle informazioni che L2 può fornire loro, in particolare su come si confrontano con i loro concorrenti.
Gruppi di moda e aziende di bellezza come LVMH e L'Oreal usano L2 per vedere dove sono sotto e sopra-performanti rispetto ai loro concorrenti, e la società di ricerca dà loro consigli su come raggiungere al meglio i loro obiettivi. Se un marchio vuole aumentare la sua presenza digitale in Cina, L2 può fornire una tabella di marcia su come farlo al meglio.
L'investimento di General Catalyst sarà utilizzato per aumentare le capacità di ricerca di L2 e aggiungere personale al suo team di 35 persone, in particolare in Europa, Asia e sulla costa occidentale. L2 ha raccolto un'enorme quantità di dati negli ultimi quattro anni, afferma il CEO Scott Galloway, e tale processo deve essere più efficiente.
"In questo momento ci vogliono 12 settimane per raccogliere dati [per i nostri rapporti]", dice. "Vogliamo ridurlo a due o tre settimane".
Galloway vuole anche espandere la portata geografica della ricerca di L2. Attualmente copre 1.000 marchi in sette mercati; l'obiettivo è portarlo a 5.000 marchi in 12-15 mercati. Poiché ogni mercato deve essere misurato in modo diverso, l'azienda deve sviluppare diversi sistemi di classificazione per ciascuno.
L2 esamina molti punti dati per determinare la presenza online di un marchio, circa 850 di essi. Sebbene molti marchi non dispongano dei fondi o delle risorse per essere eccellenti su tutta la linea, alcuni hanno svolto un lavoro eccezionale nell'inchiodare la maggior parte degli aspetti della loro esperienza online, afferma Galloway. Tory Burch, Kate Spade, Sephora, Coach ed Estee Lauder tendono ad essere universalmente forti, anche se c'è sempre spazio per miglioramenti.
È interessante notare che i marchi di LVMH non sono uniformemente buoni sul digitale: alcune società di portafoglio come Sephora e Louis Vuitton sono eccezionali nel digitale mentre altri sono piuttosto orribili, mentre i punteggi di Kering tendono ad essere più alti di altri conglomerati della moda. Sembra che alcune delle loro attività siano centralizzate, dice Galloway, mentre quelle di LVMH potrebbero non esserlo.