Glossier è stato colpito da una causa

più lucidol'attività di è in rapida espansione, di recente incanalando un impressionante round di finanziamenti verso l'apertura un avamposto al dettaglio di Los Angeles e lancio di un nuovo mascara a molto clamore, tra gli altri sforzi di crescita. Ma tale crescita non avviene senza intoppi occasionali.

In primo luogo, il marchio di bellezza mirato al millennio ha incontrato un piccolo intoppo quando ha commercializzato erroneamente il suo nuovo mascara come vegano prodotto, solo per scusarsi e rimborsare i clienti ore dopo perché non era, in effetti, il caso (la formula contiene cera d'api). Poi, il 10 maggio, è stato colpito da una battuta d'arresto ancora più controversa: una querelante di nome Kathleen Sypert ha presentato una causa civile affermando che Glossier ha violato i suoi diritti civili, in particolare quelli delineati dall'Americans With Disabilities Act.

Archiviata a New York, dove ha sede Glossier, la potenziale azione legale collettiva è stata intentata da Sypert, che è ipovedente, per conto di se stessa "e di tutti gli altri in situazioni simili". Il

rimostranza afferma che il "sito web di Glossier non è ugualmente accessibile ai consumatori non vedenti e ipovedenti" e afferma che Sypert è stato negato l'accesso ai "beni e servizi" dell'azienda a causa di "barriere di accesso multiple" durante il tentativo di fare acquisti sul posto. Sypert sta cercando un'ingiunzione permanente per "causare un cambiamento nelle politiche e pratiche aziendali [di Glossier] e procedure in modo che il [suo] sito web diventi e rimanga accessibile ai non vedenti e agli ipovedenti consumatori».

Sypert spera che la causa induca Glossier a incorporare un software per la lettura dello schermo, che attualmente non è compatibile con il suo sito Web, nell'esperienza di acquisto online. E il marchio di bellezza non è l'unico rivenditore a riscontrare questo problema. Sypert stessa ha presentato denunce ufficiali simili contro un certo numero di aziende, tra cui il formaggio fatto a mano di Beecher e Allsaints.

Glossier non ha risposto immediatamente alla richiesta di commento di Fashionista.

H/T travasato.

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