Abbiamo guardato campioni di bellezza e sito di e-commerce Cassetta di betulla con grande interesse sin dal suo inizio lo scorso settembre. Nel caso in cui questa sia la prima volta che ne senti parlare, il sito offre una scatola di campioni di bellezza deluxe per $ 10 al mese. È quindi possibile acquistare i prodotti a grandezza naturale direttamente da Birchbox. Il sito stesso è completato da storie di bellezza e un sistema di punti fedeltà che ti offre sconti sugli acquisti.
Per festeggiare un recente infusione di $ 1,4 milioni all'interno dell'azienda, con conseguente nuova crescita, Birchbox ha organizzato una festa la scorsa notte al Lani Kai di New York. I suoi fondatori erano a disposizione per parlare dell'azienda e delle sue nuove sfide.
Katia Beauchamp, uno dei co-fondatori del sito, ci ha detto che ora hanno circa 2.700 abbonati pagati ed erano sulla buona strada per raddoppiare di nuovo. La loro scatola di novembre è esaurita. In questo momento la sua più grande preoccupazione è cercare di assicurarsi che possano soddisfare la domanda. Buone notizie: a dicembre arriveranno sicuramente le scatole personalizzate (in base al colore dei capelli, al tipo di pelle, ecc.).
Il feedback dei clienti e la valutazione del prodotto sono una parte enorme del sito e Katia ha affermato che è stato solido. Una delle maggiori richieste dei clienti è quella di offrire più campioni di colore. Molti marchi non offrono campioni di diverse palette di ombretti, ma Katia sta lavorando con i partner del marchio per sviluppare effettivamente più di questi campioni per soddisfare la domanda.
Mollie Chen, direttrice dei contenuti del sito, ha spiegato come viene curata la copertura della bellezza sul sito. Immaginano di scrivere per i loro "migliori amici che vogliono conoscere la bellezza ma non vogliono dedicarci troppo tempo". E nel caso ve lo stiate chiedendo, Mollie sta testando rossetti arancioni ora, di tendenza. Suggerimento iniziale: adora l'arancia fruttata di Guerlain.
I nuovi dipendenti includono un rappresentante del servizio clienti dedicato, una persona addetta alle relazioni con il marchio (attualmente lavorare con oltre 20 marchi, ma anticipare questo numero raggiungendo le centinaia), e un'operazione strategica persona.
E la nostra più grande domanda: chi imballa tutte quelle scatole? Mentre i fondatori erano soliti imballare scatole nelle loro stanze del dormitorio, ora hanno una società di logistica di terze parti per farlo.
Congratulazioni e buona fortuna a Birchbox mentre continuano a farsi strada attraverso l'e-commerce di bellezza.