Burberry di Shanghai. Foto: Kevin Lee/Getty Images
Burberry kecewa dengan hasil penjualannya selama enam bulan menjelang 31 Maret (kuartal ketiga dan keempat 2016), yang turun 1 persen dari tahun ke tahun, dan Chief Financial Officer Carol Fairweather mengatakan kepada investor pada hari Kamis bahwa faktor terbesar adalah penurunan pariwisata China di Eropa. Penjualan di Asia lebih menjanjikan karena merek terus melihat pertumbuhan di daratan Cina, Korea dan Jepang; di yang terakhir, pendapatan lebih dari dua kali lipat. Namun, Makau dan Hong Kong menyeret penjualan turun, yang terakhir karena penurunan langkah kaki, yang telah menjadi masalah bagi Burberry selama tiga kuartal terakhir. Secara global, penjualan ritel Burberry yang sebanding turun 2 persen selama 6 bulan dan 5 persen pada kuartal keempat. Penjualan grosir turun 1 persen. Total pendapatan mencapai £1.410 juta, sekitar $2 miliar.
Christopher Bailey, chief creative and executive officer, mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa perusahaan menghadapi "lingkungan eksternal yang tetap menantang untuk kemewahan" tetapi penjualan digital tumbuh. Memang, e-commerce tumbuh di semua 44 negara online, sebagian besar di ponsel.
Sementara itu, pendapatan grosir dan eceran kecantikan meningkat sebesar 13 persen, yang, bersama dengan pakaian anak-anak, telah menunjukkan pertumbuhan yang stabil secara konsisten di masa lalu. (Aroma Mr Burberry yang baru secara khusus memulai dengan awal yang baik.) Pakaian pria dan pakaian wanita masing-masing turun 3 persen, tetapi aksesori tumbuh 1 persen karena syal dan ponco hasil personalisasi merek terus menarik bagi konsumen.
Ada banyak perubahan dalam jalur pipa untuk perusahaan Inggris, karena mengkonsolidasikan semua mereknya dan mulai lihat sekarang, beli sekarang strategi landasan pacu di musim gugur. Tapi Fairweather mengatakan perubahan khusus ini tidak akan berdampak negatif pada bisnis: pembeli sadar akan perubahan itu identitas merek sehingga strategi promosi tidak akan berubah, dan koleksi landasan pacu merupakan bagian kecil dari bisnis. Namun, Burberry mengharapkan pendapatan grosir menurun sebesar 10 persen dalam enam tahun ke depan bulan karena pesanan hati-hati di AS dan global, serta peningkatan kecantikan distribusi. Berakhirnya lisensi di Jepang juga akan terus menjadi masalah: telah menyebabkan penurunan 51 persen dalam pendapatan lisensi secara keseluruhan selama enam bulan terakhir.