Merek kecantikan SheaMoisture merilis iklan pertamanya pada hari Selasa setelah hampir 25 tahun berbisnis. Film pendek yang berdampak menggambarkan kesenjangan diskriminatif di lorong toko obat untuk produk kecantikan untuk wanita kulit berwarna dan sudah dipuji secara online karena mengatasi masalah secara langsung.
Perusahaan induk SheaMoisture, Sundial Brands, didirikan pada tahun 1992 oleh para migran Afrika dan masih dimiliki oleh keluarga. Bain Capital mengambil investasi minoritas pada bulan September, ketika sumber mengatakan Jurnal Wall Streetbahwa perusahaan itu bernilai $200 juta. Langkah ini membuat takut pelanggan yang mengira SheaMoisture akan meninggalkan pelanggan inti Afrika-Amerika, tapi itu sepertinya dukungan Bain membuka jalan bagi iklan pertama Shea Moisture, yang diproduksi oleh agensi kreatif Naga5.
Di tempat baru, SheaMoisture berbicara langsung kepada basis pelanggan intinya — wanita, pria, dan bayi kulit berwarna — dan mendorong mereka untuk #BreakTheWalls. Ia juga merilis
di balik layar klip yang menampilkan wanita biasa dan vlogger kecantikan mendiskusikan pembagian lorong kecantikan. "Saya sering mengatakan selama 20 tahun terakhir bahwa lorong kecantikan adalah tempat terakhir di Amerika di mana segregasi masih legal," kata CEO Sundial Richelieu Dennis dalam sebuah pernyataan. "[S]memisahkan 'keindahan' dari 'etnis' hanya berfungsi untuk lebih melanggengkan standar sempit dari apa yang dianggap indah di industri kami dan masyarakat kami – itulah sebabnya kami mulai memimpin upaya untuk memecah dinding-dinding itu."Kami, wanita kulit berwarna, telah menginternalisasi perasaan ini sepanjang hidup kami dan menerima kenyataan bahwa kami hanya akan dapat menemukan produk untuk tekstur rambut kami di lorong "Etnis". Dengan bersikeras produknya dijual di lorong kecantikan, SheaMoisture telah mengambil tindakan berani untuk mendobrak penghalang terpisah dari produk kecantikan — karena semua kecantikan termasuk dalam bagian kecantikan.