Awal bulan ini, sejumlah merek kecantikan, desainer aksesoris, dan direktur penjualan menerima email dari Henry Bendel, department store yang pernah menjadi ikon di New York yang memutuskan lima tahun lalu untuk berhenti menjual pakaian untuk fokus hanya pada kecantikan dan aksesori. Dalam e-mail, pengecer mengumumkan bahwa mereka telah memutuskan untuk sepenuhnya berhenti menimbun barang dagangan pihak ketiga demi lini in-house-nya, yang dirasa telah menjadi produk intinya.
Kami terkejut mendengar berita itu, tetapi itu lebih mengejutkan lagi bagi merek dan ruang pamer penjualan yang telah bekerja sama dengan toko selama bertahun-tahun, dan yang, hanya beberapa minggu sebelumnya, menunjukkan koleksi musim gugur mereka kepada pembelinya -- yang kemudian memesan koleksi tersebut.
"Ini agak menyedihkan, sangat liar," seorang desainer aksesoris yang berbasis di New York yang meminta untuk tetap anonim, memberitahu kami. "Saya belum mendengar apa-apa tentang itu, mereka datang untuk janji temu reguler untuk musim gugur, jadi itu benar-benar kejutan."
Menurut sumber di showroom aksesoris New York City, Henri Bendel mengatakan akan menghormati pesanan musim gugur tersebut. "Akan ada banyak keributan jika mereka membatalkan pesanan semua orang," jelasnya.
Tapi ada satu masalah besar: Henri Bendel mengatakan pihaknya berencana untuk menurunkan harga barang dagangan pihak ketiga secara mendalam segera setelah menyentuh lantai. Itu berarti bahwa sementara barang-barang itu dijual dengan harga penuh di toko lain, barang-barang itu akan dijual di Henri Bendel, yang bermasalah bagi merek dan pengecer lain yang mereka jual. "Ini menempatkan desainer dalam posisi yang canggung," kata sumber kami. Henri Bendel juga memberi merek pilihan untuk tidak mengirimkan pesanan mereka, tetapi label yang lebih kecil belum tentu mampu melakukannya.
Sulit dalam lebih dari satu cara untuk merek yang lebih kecil, untuk siapa Henri Bendel adalah nama yang dikenal untuk memiliki daftar stokis, dan pintu utama di tempat ritel yang kompetitif untuk New York. "Untuk beberapa desainer itu adalah satu-satunya lokasi pusat kota mereka, dan sekarang mereka harus pergi dan masuk ke Barneys, yang tidak mudah," kata sumber showroom kami. Kami juga diberitahu bahwa itu adalah peritel yang baik untuk bekerja sama karena menjaga hubungan tetap berjalan dan sering mengadakan klinik pelatihan penjualan dengan desainer dan staf penjualan, serta pameran bagasi untuk konsumen. Itu juga mengadakan acara semi-tahunan "Open-See" khusus untuk menampilkan desainer baru.
Tentu saja, Henri Bendel dan perusahaan induk Limited Brands (yang baru-baru ini sangat mengurangi bisnis pakaian Victoria's Secret) punya alasan masing-masing. Dari 29 lokasi bata-dan-mortirnya, kapal andalan New York sebenarnya adalah satu-satunya yang masih menjual barang dagangan pihak ketiga. Hanya barang dagangan in-house yang dijual melalui situs e-commerce itu juga. Jadi, di satu sisi, itu benar-benar hanya masalah waktu sebelum Henri Bendel merestrukturisasi flagship dengan cara yang sama, meskipun orang mungkin berpendapat itu bisa sedikit berbeda, dari segi waktu. "Sayang sekali melihat institusi New York mengubah arahnya seperti ini, tetapi sekali lagi Anda harus surut dan mengalir seperti yang ditentukan pasar, jadi jika itu yang perlu mereka lakukan... saya harap itu berhasil, "kata aksesori itu perancang.
Sumber penjualan kami menunjuk ke pelanggan Henri Bendel yang berubah sebagai alasan restrukturisasi, menjelaskan bahwa itu tidak menghasilkan cukup uang barang-barang dengan harga lebih tinggi (seperti perhiasan) karena sebagian besar lalu lintas di dalam toko dihasilkan oleh wisatawan yang hanya tertarik untuk mendapatkan pernak-pernik dari kunjungan mereka. "Sepertinya kehilangan cache-nya. Ini akan menjadi paku di peti mati itu," tambahnya.
"Meskipun kami tahu ini akan menjadi transisi bagi beberapa pelanggan kami, kami berharap mereka akan menerima aksesori fesyen Henri Bendel kami yang unik," kata juru bicara Henri Bendel. fashionista.