Net-a-Porter Ingin Membangun Jejaring Sosial untuk Belanja

Selama lima tahun terakhir, kami telah melihat sejumlah jaringan media sosial yang berfokus pada mode datang dan, dalam banyak kasus, pergi. Ada Fashism dan WhereToGetIt, yang keduanya meminta orang untuk mengunggah foto pakaian mereka untuk umpan balik komunitas; Pose dan Snapette, "Instagram untuk fashion" yang ingin orang terinspirasi oleh — dan berbelanja dari — satu sama lain; dan Motilo, yang diluncurkan sebagai situs web bagi teman-teman untuk berbelanja bersama (dan telah sejak diputar); di antara beberapa lusin lainnya. Tepat ketika mania untuk jejaring sosial khusus mode mulai memudar, Net-a-Porter telah mengumumkan bahwa ia juga ingin masuk ke dalam permainan.

Pada 13 Mei, Net-a-Porter akan mulai mengundang pembeli dan 4,1 juta pengikut di seluruh akun media sosialnya untuk mengunduh dan bergabung Set Bersih, jaringan belanja sosial berbasis seluler tempat mereka yang berpikiran penuh gaya dapat berinteraksi dan terinspirasi oleh orang lain dalam lingkungan yang sepenuhnya berfokus pada belanja. Jaringan — diluncurkan pertama kali sebagai aplikasi untuk iPhone, iPad, dan (dalam cara yang terbatas) perangkat Apple Watch — memiliki antarmuka seperti Instagram yang mengundang pengguna untuk menjelajahi feed produk Net-a-Porter yang dikuratori oleh pengguna lain, meninggalkan komentar pada produk tersebut, dan mengkurasi grup mereka sendiri produk. Pengguna juga dapat mengunggah citra mereka sendiri, mulai dari foto gaya jalanan hingga produk dari situs web pengecer lain, untuk dijelajahi orang lain, ala Pinterest.

Menurut Sarah Watson, wakil presiden perdagangan sosial, dan Alex Hoffnung, direktur kreatif perdagangan sosial, itu adalah pendiri Net-a-Porter Natalie Massenet. ide untuk membangun jaringan sosial yang akan membayangkan kembali — dan pada akhirnya mengganggu — model "belanja bermain murni" Net-a-Porter dengan model yang memiliki seluler dan sosial di inti. Net Set dimulai sebagai proyek sampingan yang diluncurkan dalam versi beta sebagai Netbook pada tahun 2013. Pada bulan September tahun lalu, Watson dan Hoffnung dipindahkan ke proyek secara penuh, dan sekarang memiliki tim yang terdiri dari 13 orang yang bekerja bersama mereka.

Trik dengan jejaring sosial apa pun adalah membuat kelompok orang yang tepat menggunakannya terlebih dahulu, untuk mengatur nadanya. (Banyak yang menunjuk keputusan Facebook untuk meluncurkan pertama di sekolah Ivy League sebagai langkah penting untuk sukses, misalnya.) Net-a-Porter diluncurkan dengan "Dewan Gaya" beranggotakan 15 orang, sekelompok wanita bergaya Suka W kontributor majalah Giovanna Battaglia, yang akan memiliki profil mereka sendiri yang ditempatkan secara mencolok untuk diikuti pengguna. (Battaglia, yang sudah menjadi duta merek untuk Net-a-Porter dan ditampilkan di seluruh properti lainnya, seperti majalah online-nya Sunting, akan diberi kompensasi atas partisipasinya melalui "permulaan model afiliasi," menurut Hoffnung.) Merek juga akan memiliki halaman mereka sendiri di mana mereka dapat mengkurasi produk, mengunggah gambar, dan berinteraksi dengan pelanggan sebanyak atau sesedikit yang mereka inginkan.

Seperti peluncuran baru lainnya, tidak mungkin untuk memprediksi apakah itu akan sukses, tetapi Net-a-Porter tampaknya telah membangun sebuah aplikasi dengan fitur-fitur yang akan dinikmati oleh para penggemar setianya. Tetapi Watson dan Hoffnung mengatakan mereka tidak ingin jaringan hanya menjadi tambahan untuk Net-a-Porter — mereka menginginkannya "NS jejaring sosial untuk berbelanja."

Namun, itu akan sulit — jika bukan tidak mungkin — kecuali Net-a-Porter membawa jaringan ke desktop dan membukanya untuk merek dan pengecer yang bersaing. Bahkan pelanggan Net-a-Porter yang paling berdedikasi tidak hanya berbelanja di Net-a-Porter, dan aplikasi ini secara inheren dibatasi oleh fakta bahwa produk hanya dimasukkan dari satu pengecer. Hoffnung mengatakan tidak ada rencana langsung untuk mendatangkan pengecer lain pada saat ini, tetapi "segalanya mungkin."

Jika Net Set mampu membangun komunitas yang berdedikasi, ia harus menikmati peningkatan penjualan dan banyak wawasan pelanggan. Jika Net-a-Porter mengetahui bahwa pengguna mengunggah produk dari merek tertentu yang tidak dibawa ke situs, mereka dapat membawa informasi itu ke tim merchandising, misalnya, sementara mereka yang mengikuti umpan untuk "denim ganda" mungkin menerima lebih banyak buletin yang disesuaikan di masa mendatang secara khusus terkait untuk denim. Tapi, seperti yang dikatakan pendiri jejaring sosial yang berfokus pada mode yang tercantum di atas, itu bukanlah tugas yang mudah.