Strategi Pembicaraan Pendiri Moda Operandi, Taylor Tomasi Hill, dan Harga Transaksi Rata-Rata Per Pelanggan (Petunjuk: Lebih dari $1000)

Kategori Perbelanjaan Aslaug Magnusdottir Nina Garcia Taylor Tomasi Hill | September 18, 2021 08:42

instagram viewer

Jadi ada apa dengan semua karyawan baru? Apa yang akan mereka lakukan? Dan akan Taylor Tomasi HillKehebatan gaya jalanan ikut bermain? Roopal dan Taylor bekerja penuh waktu dan Nina ada di dewan penasihat kami. Peran Taylor cukup luas: Dia adalah seorang direktur artistik, dia berada di lokasi syuting, menata gaya koleksi, jadi Anda akan mulai melihat beberapa perubahan visual dalam tata letak situs secara keseluruhan dan bagaimana barang dagangannya ditampilkan. Kami semakin banyak bekerja dengannya dalam tampilan dan nuansa situs secara keseluruhan. Dia sangat fokus pada editorial sehingga dia akan mengembangkan apa yang kami buat untuk majalah MO dan akan memasukkan elemen gaya jalanan ke dalam majalah. Roopal berfokus untuk mengamankan merek baru. Kami bekerja dengan banyak desainer Amerika dan desainer Eropa, tetapi kami ingin menambahkan lebih banyak merek Eropa dan menemukan bakat baru yang akan datang, apakah itu di New York, London, Milan, atau Paris.

Kami meningkatkan tim editorial. Model kami adalah tentang memberi wanita pilihan untuk berbelanja dari semua gaya runway yang diproduksi oleh desainer, tetapi dalam beberapa kasus wanita juga menginginkan beberapa panduan. Jadi kami akan terus memberikan pilihan tetapi kami akan lebih menekankan pada apa yang menurut kami merupakan bagian kuncinya, lebih banyak laporan tren terkait dengan koleksi yang kami tampilkan, dan ini akan muncul dalam bentuk visual ditampilkan. Menurut saya, kami memiliki tim impian kami saat ini--kami baru saja mendatangkan Ashley Bryan dari Net-a-Porter sebagai kepala pemasaran kami. Kami dapat mengembangkan bisnis secara substansial dengan tim ini.

Dan apa peran Nina Garcia? Dia akan melakukan cukup banyak untuk kita. Dia akan membantu akuisisi pelanggan dan dia akan melakukannya dengan mempromosikan situs melalui media sosial di Facebook dan Twitter, dia akan mengadakan beberapa acara, dia akan menghadiri beberapa pertemuan merek di mana akan sangat membantu untuk mendapatkan bantuannya dalam penjangkauan, dan dia juga akan berkontribusi pada editorial kami, jadi dia akan memberikan pilihannya dari beberapa desainer.

Berapa tepatnya Moda tumbuh? Berapa banyak anggota yang dimiliki situs dan berapa banyak yang mereka belanjakan? Tujuan kami adalah untuk mencapai 100,00 anggota pada akhir tahun 2011 yang kami kalahkan--kami sedikit lebih dari itu. Kami diluncurkan kembali pada bulan Februari dengan hanya beberapa anggota dan kami akan terus fokus pada menumbuhkan kesadaran dan membangun basis pelanggan yang berbelanja di situs. Sepanjang tahun rata-rata transaksi adalah sekitar $1.400 yang tidak pernah terdengar untuk online. Selama bulan mode, rata-rata transaksi naik karena orang membeli lebih banyak barang sekaligus dan harga rata-rata poin lebih tinggi selama pekan mode karena RTW cenderung lebih mahal daripada sepatu dan aksesori yang kami jual di antaranya musim.

Dari mana datangnya pelanggan? Kami memiliki banyak pelanggan hebat dari seluruh dunia. 60% pasar adalah AS tetapi Timur Tengah meningkat sebagai pemain yang kuat dan kami mengambil mitra di Kuwait pada bulan September yang membantu dan meningkatkan kesadaran dan basis keanggotaan di wilayah tersebut. Kami juga melihat basis besar di Hong Kong, Singapura, dan Brasil. Upaya kami untuk memasarkan merek secara internasional telah banyak meningkatkan kesadaran.

Dalam iklim ekonomi seperti ini, menurut Anda mengapa Moda berjalan dengan baik? Mengapa orang rela menghabiskan $ 1.400 untuk pakaian langsung dari landasan? Dua hal besar yang berkaitan dengan perilaku konsumen. Pertama, pekan mode selalu menghasilkan gebrakan dan kegembiraan besar ini, tetapi 10 tahun yang lalu pelanggan tidak tahu apa yang sedang terjadi di landasan. Sekarang Anda memiliki Style.com dan Vogue.com dan orang-orang pergi dan melihat koleksi segera setelah pertunjukan. Orang-orang baru saja menjadi jauh lebih bersemangat tentang fashion. Anda melihat semua acara televisi ini memberikan akses ke dunia mode. Kemeriahan pekan mode tidak digunakan untuk menjual produk secara komersial. Kami menangkap orang-orang ketika kegembiraan itu berada pada waktu puncaknya--ketika mereka baru saja melihatnya. Orang-orang menginginkan hal terbaru saat mereka baru saja melihatnya -- itulah yang dapat kami tangkap dan komersialkan.

Selain itu ada faktor akses. Pengalaman ini [dapat memesan langsung setelah koleksi diluncurkan] adalah sesuatu yang hanya dimiliki oleh sekelompok kecil penata gaya dan editor dan sosialita sebelumnya. Itu adalah kelompok orang dalam yang sangat elit. Sekarang kami telah memberikan akses ke pengalaman ini kepada sekelompok orang yang jauh lebih luas.

Desainer daftar keinginan untuk situs ini? Nah, impian utamanya adalah mendapatkan Jalur tetapi mereka tidak menjual pakaian online di mana pun dan Celine adalah yang lain, tetapi saya pikir itu akan memakan waktu.