Pasar Pixie memiliki hasrat besar untuk mode dan keinginan tulus untuk memberi pelanggan kami pakaian dan aksesori paling lucu di planet ini! Kami mencari individu yang tepat yang ingin berkontribusi dan berkolaborasi untuk posisi nyata di Layanan Pelanggan E-niaga.
Kunci tanggung jawab
- Tanggapi semua pertanyaan pelanggan melalui email dan layani semua panggilan telepon
- Berkomunikasi dengan gudang tentang semua masalah pengiriman dan stok
- Membantu dalam Memproses pengembalian dan pertukaran e-niaga
- Membantu Membuat Label Pengiriman
- Membantu Pembeli dalam RA dan Pemesanan Ulang
- Berkomunikasi dengan vendor dan manajemen dalam menjaga pemesanan ulang dan pesanan baru
- Berhubungan dengan tim pengiriman untuk memastikan barang yang diterima sudah benar
- Buat ledakan email menggunakan kontak konstan untuk memberi tahu pelanggan tentang item yang tersedia kembali
- Atur penjemputan pengiriman untuk pesanan vendor internasional
- Membantu Departemen Pengiriman dan Pembelian sesuai kebutuhan
Keterampilan/Persyaratan
- Keterampilan komunikasi yang luar biasa, baik tertulis maupun lisan
- Sabar dan sikap Positif dengan keinginan kuat untuk membantu pelanggan
- Pembelajar Cepat dan kemampuan untuk melakukan banyak tugas
- Perhatian tinggi terhadap detail
- Keterampilan berorganisasi tingkat tinggi
- Disposisi ramah
- Menguasai Microsoft Office (Word/Excel)
- Pengalaman di Magento atau layanan pelanggan sebelumnya di E-commerce merupakan nilai tambah yang besar
Silakan kirimkan resume dan surat lamaran Anda untuk dipertimbangkan.
EMAIL: Resume dan persyaratan gaji Anda ke Magda di [email protected].