Semua orang, tampaknya, memiliki pendapat tentang teknologi yang dapat dikenakan. Sementara beberapa produk menjadi panas karena tidak cukup berteknologi tinggi — gelang yang berfokus pada mode dirancang oleh Upacara Pembukaan dan Intel akan menjadi salah satu item tersebut — lebih sering bagian "dapat dipakai" dari persamaan yang dipertanyakan.
Ini bisa dimengerti dan tidak mengejutkan. Namun perlu diingat juga bahwa perancang produk tradisional yang dapat dikenakan (misalnya, barang fesyen dan aksesori) belum lama bekerja sama dengan insinyur perangkat keras. Secara teoritis, semakin baik keduanya memahami motivasi, proses, dan batasan satu sama lain, semakin baik peluang mereka untuk menciptakan sesuatu yang benar-benar layak untuk dikenakan.
Untuk mempelajari bagaimana hal-hal itu bersatu, kami menelepon Isabelle Olsson, desainer utama Google Glass, untuk mendengar tentang cara dia dan anggota timnya beroperasi. Dengan latar belakangnya dalam desain perhiasan dan kefasihan dalam seluk beluk kalender mode, Olsson bukanlah yang pertama orang yang Anda harapkan untuk membuat produk teknologi — yang membuatnya menjadi orang yang tepat untuk mendesain perangkat yang dapat dikenakan perangkat.
Apa yang membawa Anda ke tim Google Glass?
Saya pindah dari Swedia sekitar enam tahun yang lalu untuk bekerja proyek sekering dengan Yves Béhar. Tempat itu sangat beragam dalam hal jenis proyek yang kami kerjakan: perhiasan, furnitur, beberapa bagian teknologi. Latar belakang saya lebih banyak di furnitur dan perhiasan. Tapi saya mulai bekerja di bidang teknologi dan menurut saya itu menarik. Saya menyadari bahwa saya dapat menyumbangkan sudut pandang yang sama sekali berbeda. Suatu hari saya mendapat telepon dari perekrut Google melalui LinkedIn. Saya tidak tahu mereka melakukan desain atau produk fisik, tetapi saya tidak pindah ke seluruh dunia untuk tidak mengambil risiko. Saya pergi ke kampus Google dan mereka sangat bersemangat dan menarik. Saya juga melihat betapa berbedanya saya dari tim, dan berpikir saya bisa berkontribusi.
Bagi saya itu semua tentang [Kaca] memiliki nilai-nilai kemanusiaan yang dapat Anda sentuh dan rasakan, jadi apa yang saya lakukan adalah menunjukkan kepada mereka materi dan bagaimana Anda dapat menarik inspirasi dari itu. Jika Anda memikirkan dunia teknologi, ini tentang produk hitam, persegi, dan mengkilap. Sekarang beralih ke mode dan teknologi dan penggabungannya, Anda harus memberi banyak perhatian pada [bahan]. Bagi saya ini adalah tentang membawa dunia itu ke dalam teknologi, tetapi kemudian belajar tentang kendala [perangkat keras]. Kami melakukan pengorbanan yang sulit ini. Jelas para insinyur menginginkan lebih banyak baterai, lebih banyak kamera, lebih banyak segalanya, dan saat itulah Anda harus kembali ke cara membuat ini berguna bagi semua orang.
Prototipenya masih dalam tahap awal [ketika saya bergabung]. Ada kabel yang terlepas darinya. Mereka memberi tahu saya, 'Buat ini nyaman dan buat ini indah.' Itu membuatku sedikit takut... Anda masuk ke toko kacamata — bagaimana kita bisa mulai bersaing dengan itu? Mereka memiliki ribuan gaya.
Pendekatan saya adalah menetapkan prinsip yang sangat jelas untuk tim dan pedoman yang bisa kami dapatkan. Prinsip kami [dari awal] adalah ringan, sederhana, skalabilitas dan kegunaan. Bagian yang dapat diskalakan adalah kata yang aneh, tetapi idenya adalah: Bagaimana kita bisa membuat sesuatu yang bisa kita ubah seiring waktu? Butuh bertahun-tahun dan bertahun-tahun [untuk mengembangkan produk teknologi]. Dalam mode kami memiliki koleksi pra-musim gugur, pra-musim semi, pelayaran. Ini sangat cepat, dan sangat sulit untuk mengikutinya di sisi teknologi. Dari versi pertama, kami mendesainnya untuk dipasang ke bingkai yang berbeda. Ini adalah hal-hal yang harus Anda rancang sejak awal.
Ini adalah prinsip-prinsip yang saya tetapkan tiga tahun lalu. Sangat mudah untuk melupakan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membuat ini, tetapi kami menunjukkan proses itu kepada dunia. Kami mengambil sikap bahwa kami ingin merancang ini dengan dunia karena sangat baru dan sangat inovatif. Itu juga memperlihatkan waktu nyata yang diperlukan untuk membawa produk ke pasar. Sebagian besar [perusahaan] melakukan ini secara tertutup selama tujuh hingga 10 tahun.
Bagaimana Anda membangun tim Anda?
Saya mulai membangun tim yang sangat beragam. Produk seperti ini membutuhkan orang dari latar belakang berbeda dengan perspektif berbeda — dan mungkin bukan perspektif teknologi. Tak satu pun dari orang-orang di tim saya berasal dari teknologi sama sekali. Saya memiliki tim desainer industri, desainer grafis, strategi desain, dan ruang dan interior. Kami melakukan semua sentuhan dan perasaan [konsumen Kaca]. Kemasan dan ruang pamer, tetapi juga aksesori. Dan bagi saya sangat penting bahwa [tim] sangat beragam dalam hal latar belakang dan jenis kelamin. Ini 50/50 pria dan wanita karena pada akhirnya produk yang Anda keluarkan adalah cerminan tim Anda.
Dan siapa yang ada di tim teknis?
Ini adalah campuran orang. Semua orang mulai dari ilmuwan hingga insinyur hingga perancang faktor manusia.
Jadi bagaimana keduanya bekerja sama?
Salah satu hal yang paling menarik bagi saya adalah seberapa dekat kami bekerja dengan teknisi kami. Ini sangat tidak biasa. Selalu ada fokus [dalam pers] tentang bagaimana [kedua tim] tidak dapat bekerja sama. Tapi ada tumpang tindih yang besar — saya duduk tepat di sebelah insinyur mesin, jadi saat saya membuat model 3D, saya dapat mengajukan pertanyaan seperti, "Apakah ini mungkin? Apakah dinding ini terlalu tipis? Bisakah kita mendorongnya sedikit lebih keras?"
Kami bekerja sama setiap hari. Itulah satu-satunya cara kami dapat bekerja secepat yang kami lakukan. Saya pikir bagian dari tantangan terbesar adalah kami tidak memiliki patokan [untuk cara membuat perangkat teknologi yang dapat dipakai]. Jika Anda mendesain kursi baru, Anda dapat melihat apa yang ada sebelumnya dan membuatnya lebih baik. Dengan Glass tidak ada apa-apa. Kami membutuhkan benchmark, yang merupakan versi [pertama].
Alih-alih menampilkan rendering yang indah [pada pertemuan pertama kami], saya membawa kutipan ke tim. Itu adalah, "Kesempurnaan bukanlah ketika tidak ada yang tersisa untuk ditambahkan, tetapi ketika tidak ada yang tersisa untuk diambil." Saya pikir bagi orang-orang di dunia [teknologi] itu adalah pemikiran baru bagi mereka. Itu bukan cara mereka memikirkannya, tapi itu satu-satunya cara kami bisa menciptakan sesuatu yang bisa Anda pakai tidak hanya secara praktis tetapi juga secara visual.
Prosesnya dimulai dengan: Apa pedoman ringkas yang dapat kita buat untuk membuat sesuatu yang nyaman dan indah pada akhirnya? Kesederhanaan [adalah satu prinsip], dan itu sulit dalam hal jenis komponen dan bahan yang diberikan kepada saya. Saya pikir itu juga mengapa banyak [produk yang dapat dipakai] keluar dan rasanya tidak enak — karena tidak memiliki bahan yang tepat.
Saya diberi modul kamera yang dirancang untuk ponsel atau tablet. Benda itu berbentuk persegi, kubus. Wajah [manusia] tidak persegi dan datar, jadi apa yang terjadi ketika saya mencoba mengintegrasikannya [ke dalam desain] adalah sangat mengerikan. Saya pergi ke para insinyur dan meminta untuk melihat CAD internal. Ada banyak plastik tambahan yang menurut saya tidak diperlukan untuk menahan potongan optik. [Salah satu insinyur] berkata, "Terlalu sulit untuk mengubahnya." Saya mengampelasnya ke titik di mana saya masih berpikir itu besar, berjalan ke arahnya dan berkata, "Colokkan ini dan lihat apakah itu masih berfungsi." Dia hampir punya hati menyerang. Kamera masih berfungsi. Artinya, kita bisa membuat kamera berbentuk kita sendiri yang sesuai dengan lekukan wajah.
Saya dapat mengambil setiap komponen di [perangkat], dan ini adalah cerita yang serupa. Anda tidak bisa memasak sup daging sapi dengan sayuran — itu benar-benar bermuara pada bahan-bahan yang Anda miliki. Dan Anda harus memperhatikan mereka.
Saya sangat beruntung dengan cara kami membangun tim dan bagaimana kami bekerja sama. Semua orang pada awalnya selaras dengan prinsip-prinsip. Jika kami mengatakan itu harus seringan mungkin, itulah yang [tim teknis kami] akan upayakan juga. Ketebalan dinding kami kurang dari 0,4 milimeter di beberapa area. Jika Anda kembali [beberapa tahun yang lalu], mereka akan memberi tahu saya bahwa ketebalan minimum adalah 1,5 milimeter. Orang-orang di sini benar-benar bersama saya dalam hal mendorong amplop.
Bagaimana Anda memasukkan umpan balik konsumen ke dalam proses desain Anda?
Bagi saya dan tim saya, ini benar-benar alat yang luar biasa untuk membantu kami memprioritaskan. Sebagian besar ketika kami membagikan [pembaruan], umpan baliknya tidak terduga. Itu adalah sesuatu yang telah kami diskusikan yang mungkin tidak diprioritaskan di beberapa titik. Sungguh, mendengar opini publik dan komentar dari orang-orang yang [dalam program Explorer kami] membantu kami menemukan beberapa hal yang tidak begitu penting bagi kami.
Umpan balik yang sangat besar adalah sesuatu yang saya lihat sejak awal, yaitu gagasan untuk dapat memilih gaya Anda sendiri. Ada beberapa batasan pada berapa banyak desain yang dapat kami buat, tetapi seiring waktu kami dapat merilis koleksi yang berbeda. Saat kami merilis koleksi titanium, orang-orang menghargai kemampuan untuk membuatnya sendiri. Kami memiliki kerjasama dengan Luxottica. Kami membangun lebih banyak ide agar orang membuat [Kaca] sendiri. Mereka dapat memilih kacamata hitam favorit mereka. Mereka harus dapat memilih bentuk Google Glass mereka.
Bagaimana proses desain berubah saat Anda bekerja dengan tim di luar tim Anda sendiri, seperti pada bingkai DVF untuk Kaca?
NS Kolaborasi DVF sangat wajar karena dialah yang memeluk Glass sejak awal, terutama di pasar wanita. Ibu dan saudara perempuanku memanggilku gila ketika dia letakkan Glass di landasan pacu untuk musim semi 2013. Sangat menarik untuk masuk dan memilih warna ekspresif, sedangkan dengan koleksi titanium kami harus lebih terkendali.
[Proses] semacam kembali ke awal, ketika kami merancang prototipe. Kami membuatnya agar Anda dapat melepas bingkai atau kacamatanya, jadi pada dasarnya apa yang kami berikan kepada [tim DVF] adalah semua spesifikasi tentang bagaimana Anda memasang kacamata di atas Glass.
Apa yang harus dipikirkan konsumen saat mereka melihat desain teknologi yang dapat dikenakan yang keluar hari ini?
Ingatlah bahwa ini adalah hari-hari yang sangat, sangat awal. Saya pikir ini tentang menemukan bagian yang berguna bagi Anda, untuk memastikannya benar-benar cocok dalam hidup Anda.
Bagi sebagian orang, saya pikir itu akan memakan waktu lebih lama sebelum mereka terbuka untuk itu, dan saya pikir tidak apa-apa. Ketika tablet pertama kali keluar, orang-orang memiliki gagasan bahwa itu adalah ponsel besar, dan saya akan berjalan-jalan dengannya di kepala saya sepanjang waktu. Baik dari perspektif perangkat keras dan dari perspektif kegunaan tentang apa yang orang ingin gunakan dan suka menggunakannya, itu juga masih sangat awal.
Kami berakar pada tujuan kami bahwa [akhirnya] Anda tidak lagi menganggap Glass sebagai teknologi. Anda tidak dapat menarik isyarat dari objek teknologi yang ada. [Anda harus mempertimbangkan] bagaimana itu cocok dengan gaya Anda dan hal-hal yang sudah Anda kenakan. Hasil akhir, tampilan, warna kulit Anda, rambut Anda — itulah hal-hal yang paling penting untuk perangkat yang dapat dikenakan. Membuat benda dengan sudut tajam atau potongan mengkilap tidak masuk akal. Anda mendapatkan sidik jari di atasnya, dan itu tidak cantik. Jadi aturan yang sama tidak berlaku. Satu hal yang dapat Anda perdebatkan bahwa kami memiliki kesamaan [dengan pemain seperti Apple] adalah kami mempertimbangkan seluruh pengalaman. Kami sangat memperhatikan kemasan kami. Ini benar-benar bingkai yang membingkai lukisan itu, dengan cara tertentu. Kami memastikan bahwa itu adalah pengalaman yang menyenangkan, tenang, dan indah. Beberapa produk teknologi melakukannya dengan baik, beberapa tidak. Itu adalah satu [area] di mana kami memiliki [konsumen] dengan harapan yang sangat tinggi, dan mereka seharusnya.
Kemudian tantangannya adalah bagaimana Anda menciptakan sesuatu yang bertahan dari waktu ke waktu. Anda tidak dapat mengeluarkan teknologi setiap bulan kedua — atau bahkan setiap tahun menantang. Jadi bagaimana Anda membuat sesuatu yang orang ingin pertahankan [dalam jangka panjang]? Kami menggambar dari hal-hal yang hebat dari waktu ke waktu. Saint Laurent. Sekelompok desainer Swedia — saya cenderung menyukai desainer Swedia. Jil Sander. Hanya minimal, potongan sederhana yang bertahan lama. Itu juga bermuara pada kualitas, dan itu adalah sesuatu yang sangat kami fokuskan. Kami sedang menguji berbagai hal dan memastikan bahannya menua dengan baik dari waktu ke waktu. Anda memiliki kabel di rumah yang terlihat kuning dan berminyak, dan itu tidak memperhatikan dari waktu ke waktu. Itu sangat penting dengan perangkat yang dapat dikenakan. Saya pikir sangat menginspirasi untuk mengeluarkan tas yang dimiliki ibumu di tahun 70-an dan menjadikannya [bagian dari gaya Anda] hari ini.