Judul: Manajer Media Sosial
Melapor ke: Wakil Presiden Pemasaran
Departemen: Pemasaran
Kontak:[email protected]
Kandidat yang ideal memiliki 2 hingga 4 tahun pengalaman di ruang editorial media sosial/digital, hidup dan bernafaskan segala sesuatu secara digital, dan memiliki pandangan segar dan menarik di media sosial.
Manajer Media Sosial berpartisipasi dalam pengembangan strategi konten sosial dan digital dan menjalankan semua program sosial untuk merek. Posisi ini bertanggung jawab atas pertumbuhan dan keterlibatan di semua komunitas digital eksternal bermerek dan akan berfungsi sebagai pakar sosial internal dalam organisasi pemasaran.
Peran ini melapor dan berkoordinasi dengan tim Pemasaran, Kreatif, eCommerce, Pengembangan Web, serta Agensi Digital kami untuk memastikan suara sosial kami didengar.
Tanggung jawab utama termasuk, tetapi tidak terbatas pada, hal-hal berikut:
- Bekerja dengan kepemimpinan pemasaran untuk membuat strategi sosial jangka panjang dan musiman, target pertumbuhan, dan peta jalan
- Kembangkan dan pertahankan kalender konten global yang berkelanjutan melalui kurasi, ajakan, dan pembuatan konten merek dan gaya hidup yang bermakna
- Jalankan strategi konten di seluruh platform sosial yang ada, mewakili merek sebagai fasilitator percakapan dan berbagi konten
- Bekerja sama dengan divisi global untuk menentukan kebutuhan lokalisasi yang tepat dan representasi pasar dalam kalender konten global
- Bereksperimenlah dengan cara-cara baru dan alternatif untuk memanfaatkan aktivitas media sosial untuk mendapatkan wawasan tentang perilaku pelanggan dan pola pembelian.
- Ikuti perkembangan tren, kontes, dan platform media baru yang berkaitan dengan aktivitas sosial.
- Secara teratur menyampaikan wawasan yang diperoleh dari pemantauan media sosial ke tim Pemasaran dan Agensi Digital, untuk membantu merek mengembangkan strateginya secara tepat waktu.
- Bekerja dengan Digital Agency untuk meneliti, memahami analitik, menyusun strategi, dan mengoordinasikan kampanye media sosial baru dan acara online.
- Promosikan dan tingkatkan hubungan sosial kami saat ini dengan duta merek, atlet, dan artis serta temukan dan pantau kepribadian sosial yang relevan di masa depan yang dapat membantu membangun eksposur SUPRA.
- Buat pedoman Media Sosial dengan jelas mendefinisikan apa yang dapat dibagikan, diposting, atau terlibat dengan saluran sosial kami.
- Pantau pegangan global di semua platform secara global untuk memastikan mitra berada dalam standar pedoman, serta memantau situs penggemar dan situs palsu potensial.
- Segera tanggapi umpan balik dan pesan pelanggan dan pastikan bahwa pengalaman pelanggan media sosial kami memenuhi janji merek kami
Keahlian/Kualifikasi:
- Pengalaman minimal 2 tahun sebelumnya di bidang pemasaran dan copywriting; pengalaman manajemen media sosial di multi-saluran atau pengecer khusus merupakan nilai tambah
- Pemahaman mendalam tentang Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Tumblr, YouTube, Snapchat, Pinterest, dan blogging.
- Pengalaman yang terbukti dalam menumbuhkan keterlibatan komunitas online.
- Harus mampu berpikir strategis, mensintesis sejumlah besar data menjadi informasi yang dapat ditindaklanjuti, dan bersedia dan mampu menyingsingkan lengan bajunya untuk membantu mengimplementasikan program.
- Pemahaman yang kuat dari mulut ke mulut/pemasaran digital, jejak media sosial yang kuat, dan pengetahuan yang mendalam tentang tren dan teknologi yang muncul.
- Berkendara untuk bereksperimen dan mengembangkan saluran sosial yang muncul.
- Berorientasi pada detail dengan kemampuan untuk mengidentifikasi konten menarik yang selaras dengan standar merek (baik visual maupun tertulis)
- Multi-tasker dengan keterampilan manajemen waktu yang luar biasa dan kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan prioritas.
- Kemampuan untuk berkolaborasi dengan mudah dan erat dengan berbagai konstituen di seluruh perusahaan.
- Semangat untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan memperbaiki hari-hari orang.
- Self-starter dengan kemampuan untuk bekerja secara mandiri pada proyek dari awal hingga akhir.