Gaya debu pop, usaha e-niaga baru dari situs musik pop internet terkemuka debu pop, sedang mencari Rekanan Operasi untuk membantu layanan pelanggan dan manajemen akun kami. Kami mencari seseorang yang bersemangat untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang menyenangkan dengan membantu memastikan tingkat kualitas, produktivitas, efisiensi, dan pengiriman tertinggi. Karena pengalaman pelanggan yang luar biasa sangat penting bagi kami, Anda akan menjadi bagian integral dari tim kami, memberikan kontribusi nyata. Ini adalah peluang besar bagi mereka yang tertarik untuk memulai dan mengembangkan serta mengoperasikan bisnis e-niaga yang berfokus pada mode yang terinspirasi musik.
Pelayanan pelanggan: Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan tanggapan yang cepat dan bermanfaat atas pertanyaan pelanggan, melalui email, media sosial, dan melalui telepon. Melaksanakan resolusi untuk masalah pelanggan sering membutuhkan penelitian dan terkadang memperbarui pesanan pelanggan. Penelitian juga dapat mencakup peninjauan catatan inventaris, riwayat pelanggan, dan informasi operator pengiriman di berbagai antarmuka berbasis web.
Manajemen akun: Tujuan Anda dengan vendor adalah untuk memberi mereka pengalaman layanan yang luar biasa. Anda akan berinteraksi dengan vendor kami untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah agar dapat menyelesaikannya. Tugas operasi dapat mencakup pengaturan atau modifikasi transaksi, menjalankan laporan dan meneliti pengecualian pesanan, menyetujui faktur dan pesanan pembelian, dll. Analitik/Lainnya: Bagian ketiga dari pekerjaan Anda adalah membantu analitik atau proyek lain yang diperlukan. Proyek dapat mencakup penelitian dan pemodelan biaya logistik, melihat riwayat transaksi anggota, dll.Judul: Rekan Operasi. Pengalaman: Minimum 1-2 tahun, pengalaman start-up plus. Pendidikan: B.A. Pelaporan: Direktur Operasi. Tanggal Mulai Proyeksi: Juli 2012. Purna Waktu/Paruh Waktu: Purna Waktu. Lokasi: New York
Persyaratan: • Memiliki 1-2 tahun pengalaman dalam layanan pelanggan, manajemen akun atau peran terkait, terutama di perusahaan e-commerce atau layanan online. Pengalaman dalam manajemen operasi merupakan nilai tambah yang signifikan, termasuk melacak pesanan yang menua, mengonfirmasi faktur, menganalisis atau melaporkan pengecualian pesanan, dan menyiapkan atau memodifikasi transaksi. • Memiliki keterampilan menulis yang sangat baik dalam bahasa Inggris, dengan penguasaan tata bahasa yang baik. • Percaya diri dengan kemampuan mereka untuk memecahkan masalah secara mandiri. • Nyaman menggunakan beberapa alat online untuk menyelesaikan kasus pelanggan dan mengelola operasi terkait dan tugas analitis. • Kompetensi menggunakan Excel adalah suatu keharusan. • Terorganisir, dan sangat memperhatikan setiap detail kecil. • Memiliki keterampilan interpersonal yang kuat, dan nyaman bekerja di lingkungan yang beragam, intens, dan serba cepat.
Manfaat: • Paket ekuitas yang murah hati: kami ingin Anda berinvestasi dalam menjadikan Popdust sebagai pemimpin industri. • Penuh gigi, kesehatan & penglihatan. • Gaji yang kompetitif
Jika Anda tertarik dengan peluang ini, silakan kirim resume Anda ke [email protected] dengan baris subjek "Rekanan Operasi".