Beginilah Cara Platform Penjualan Kembali Mewah Harga Tas Tangan Mereka

Di masa-masa awal kemewahan online penjualan lagi, cerita besarnya adalah otentikasi: Setelah era kuno membeli tas desainer dari Ebay di a sayap dan doa, platform penjualan kembali diintervensi dengan alat canggih untuk menentukan produk legitimasi. Akibatnya, berakhir dengan palsu sekarang kurang menjadi perhatian pembeli (meski bukan tidak mungkin).

Hari ini, mungkin, sebagai dijual kembali telah menjadi arus utama, ceritanya tentang harga dan nilai. Khususnya untuk aksesori kelas atas, harga jual kembali adalah target yang bergerak berdasarkan jaringan faktor yang semakin kompleks.

A kelompok pembeli dan penjual mewah milenial dan Gen-Z yang sedang tumbuh adalah semakin pintar ketika harus memahami bagian mana yang berharga dan memperlakukan tas tangan sebagai investasi keuangan, mengikuti tren yang kami lihat di pasar sepatu kets

. Dan dengan banyak platform — Rebag, Fashionphile, Vestiaire, The Real Real (dan, semakin, merek itu sendiri) — bersaing untuk bisnis kami, memastikan bahwa harga yang tepat tidak pernah lebih penting.

Tidak seperti merek tradisional dan pengecer grosir, situs penjualan kembali memiliki kebebasan untuk memutuskan berapa banyak yang ingin mereka tawarkan kepada penjual barang mereka, dan untuk menyesuaikan harga inventaris mereka secara real time — bahkan jika itu berarti beberapa barang dihargai 200% di atas harga eceran. Tetapi dengan kekuatan besar datang tanggung jawab besar.

"Pelanggan kami sangat canggih," jelas Sarah Davis, pendiri dan presiden Fashionphile, yang berfokus pada aksesoris dari rumah mewah besar. "Jika mereka tidak menyukai tawaran kami, mereka akan menjualnya. Dan coba tebak? Mereka punya tempat untuk dikunjungi."

Salah satunya adalah Rebag, platform yang sedikit lebih baru yang juga berfokus pada aksesori desainer. Itu membuat transparansi harga menjadi bagian utama dari penawarannya ketika itu meluncurkan Clair (Indeks Penilaian Mewah Komprehensif untuk Dijual Kembali), alat digital yang dapat digunakan siapa saja untuk secara instan memeriksa nilai jual kembali saat ini dan historis dari tas tangan mewah tertentu. Rebag mendukung ini dengan tawaran nyata untuk membayar Anda jumlah yang dikutip saat itu juga, jika Anda memutuskan untuk menjual.

Taruhannya sangat tinggi untuk situs seperti Fashionphile dan Rebag yang membayar penjual di muka, dibandingkan dengan mereka yang beroperasi dengan model konsinyasi atau peer-to-peer. Jika sebuah tas tidak terjual dengan harga awal, mereka mendiskonnya sampai terjual, dan jika harga penjualan akhir itu kurang dari yang mereka bayarkan, mereka memakan kerugiannya. "Kita harus mendapatkan harga itu secepat mungkin atau kita akan keluar dari bisnis," kata Davis, mencatat bahwa Fashionphile "selalu menguntungkan," menunjukkan bahwa mereka sering melakukannya dengan benar.

Tapi bagaimana caranya? Faktor-faktor apa yang menentukan — dan menyesuaikan — harga-harga ini? Apakah dilakukan oleh manusia atau robot? Bagaimana mereka bisa lolos dengan menetapkan harga barang-barang tertentu jauh di atas eceran bahkan ketika barang-barang itu digunakan? Bagaimana mereka mengikuti arus masuk barang baru yang konstan — belum lagi industri yang aneh dan bergejolak ini? Desainer mengeluarkan koleksi baru dengan sangat cepat, sambil menuntut kontrol yang lebih ketat atas bagaimana barang dagangan mereka dijual dan dijual. Berkat media sosial, tren muncul dan meledak lebih cepat dari sebelumnya. Plus, Covid-19 menyebabkan gangguan rantai pasok yang masih dirasakan.

Semua ini berkontribusi pada harga yang Anda lihat di situs penjualan kembali, dan harga yang sangat berbeda yang mungkin Anda lihat beberapa bulan kemudian. Baca terus untuk melihat lebih dekat bagaimana keputusan ini dibuat, dijiwai dengan beberapa tips untuk investor tas tangan di antara Anda.

Data dan algoritma

Harga yang disajikan oleh Rebag's Clair tool atau Fashionphile's Luxury Pricing Index (alat penetapan harga serupa yang tidak terbuka untuk umum) didasarkan pada data yang diambil dari tahun-tahun bisnisnya, serta pasar secara keseluruhan, yang digunakan perusahaan-perusahaan ini untuk membangun dan meningkatkan kepemilikan mereka algoritma. Jadi ketika seseorang memasukkan informasi seperti merek, gaya, ukuran, warna, bahan dan kondisi, harga secara otomatis dihasilkan. Sekarang ada juga alat pengenalan gambar yang cukup akurat untuk menentukan gaya dan kondisi tas.

Karena perusahaan-perusahaan ini berada dalam bisnis lebih lama dan mendapatkan lebih banyak pembeli dan penjual, mereka mengumpulkan lebih banyak titik data, yang pada gilirannya membuat algoritme tersebut lebih cerdas dan lebih akurat. Ini adalah fungsi tambahan dari Clair: Ini memungkinkan Rebag untuk mengumpulkan data dari lebih banyak orang, termasuk mereka yang mungkin tidak membeli atau menjual apa pun.

"Kami melihat pasar secara holistik — pasar primer dan sekunder — tetapi kami memiliki begitu banyak data kami sendiri sekarang karena orang menjual kepada kami, mencoba mendapatkan penawaran dari kami, bukan model konsinyasi atau peer-to-peer," kata CEO Rebag Elizabeth Laine.

Penawaran dan permintaan

Tentu saja, ada lebih banyak nilai jual kembali tas daripada fitur-fiturnya yang paling jelas. Di situlah segalanya menjadi rumit.

"Ini penawaran dan permintaan," kata Layne. Dan ya, mesin juga memiliki cara untuk menilainya, dengan memantau perilaku dan pola di e-niaga: Peningkatan dalam "pencarian, membeli, memfavoritkan, dan menambahkan ke troli" menandakan bahwa permintaan suatu barang meningkat dan harus diberi harga yang sesuai, menurut Laine.

Algoritme Fashionphile melihat evolusi harga tas dari waktu ke waktu, jumlah yang tercantum di situs (atau siap terdaftar pada saat itu) dan "kecepatan penjualan", seperti dalam jumlah hari gaya cenderung bertahan di situs sebelum Terjual. Saat angka itu turun, komputer tahu untuk menaikkan harga secara otomatis — yang berarti penawaran kepada penjual naik, seperti halnya harga listing, yang biasanya sekitar 30% lebih tinggi.

Kondisi

Harga juga harus mencerminkan kondisi masing-masing item. Seseorang mungkin telah memiliki Louis Vuitton Speedy mereka selama bertahun-tahun, bahkan puluhan tahun, tanpa harus menjaganya agar tetap murni. Fashionphile menggunakan deskriptor "Bagus," "Sangat Bagus," "Luar Biasa" dan "Baru" untuk memberi label produknya, dan itu membatasi — "Sangat Bagus" bisa lihat Prada Tessuto dengan tanda-tanda keausan eksternal yang halus, tetapi terlihat, atau yang masih asli secara eksternal tetapi memiliki noda tajam besar di bagian luarnya. dalam. Tas yang memiliki kekurangan di bagian dalam, bukan di bagian luar, memiliki nilai lebih. (Sisipkan metafora tentang kehidupan di sini.)

Daftar fashionphile biasanya menyertakan detail dan foto dari setiap pakaian yang terlihat, tetapi Davis menyarankan: "Yang benar indikator ketika Anda melihat gaya apa pun yang kami jual adalah harganya — tas ini memiliki beberapa masalah jika diskon 80% pengecer; Anda dapat mengatakan bahwa tas dalam kondisi baik karena semakin dekat dengan ritel."

Sentuhan manusia

Komputer memang memiliki batasan dalam mengevaluasi kondisi tas dan fitur subjektif lainnya. Menurut Davis, teknologi Fashionphile dapat mendaftarkan cacat, tetapi belum tentu itu keabadian (seperti apakah itu bisa dihapus atau tidak) atau berapa banyak pembelanja biasa terganggu olehnya.

"Kami percaya pada kombinasi kecerdasan manusia dan kecerdasan buatan," katanya, memperkirakan bahwa 70% dari Keputusan penetapan harga Fashionphile didasarkan pada algoritme dan pembelajaran mesin, dan 30% lainnya pada keahlian manusia dan riset. "Jika mesin mengatakan untuk memberi harga X dolar dan Anda melihat dan berkata, 'Tas ini terlihat baru kecuali tanda di atasnya. di dalam, tidak terlalu buruk,' kami memberi para ahli kami kebebasan untuk dapat mengatakan, 'Saya akan menaikkan harganya sedikit sedikit.'"

Demikian pula, setelah harga ditentukan oleh algoritme Rebag, "semuanya ditinjau dan diperiksa oleh tim kami secara internal," kata Layne.

Penghinaan lain terhadap algoritme adalah gaya musiman yang baru. "Setiap musim kami mendapatkan item yang belum pernah kami lihat sebelumnya, dan mereka tidak ada dalam sistem," kata Davis. Dalam hal ini, terserah pada penelitian manusia: "Pada hari ketika kantong Bottega [Veneta] baru keluar dalam ukuran baru atau dengan fitur baru, semuanya baru; mesin Anda sekarang tidak berguna. Itulah mengapa penting untuk memiliki tim yang dapat menggunakan data historis dan berkata, 'Begitulah cara kantong serupa di masa lalu.'"

Manusia juga dapat mempertimbangkan dampak seorang direktur kreatif baru terhadap nilai merek. Ketika desain Daniel Lee mulai memasuki pasar, itu mengangkat nilai jual kembali semua tas Bottega Veneta, lama dan baru. (Meskipun, yang baru akan lebih dekat ke ritel.) Hal yang sama terjadi setelah penyegaran Gucci Alessandro Michele.

Komputer juga tidak mengamati perubahan pasar yang lebih luas yang dapat menyebabkan permintaan gaya tiba-tiba meroket — atau anjlok.

Kontrol merek dan kenaikan harga terjadwal

Nilai jual kembali juga dipengaruhi oleh ketersediaan dan harga barang di pasar primer, di mana merek-merek mewah ingin memiliki kontrol yang ketat.

Rumah seperti Hermès, Louis Vuitton, dan Chanel suka memerintah citra merek dan menumbuhkan eksklusivitas — terutama di sekitar barang-barang kulit mahal — dengan menggunakan taktik seperti menaikkan harga setiap tahun atau bahkan dua kali setahun (dan tidak hanya untuk memperhitungkan inflasi), dengan sengaja memproduksi jumlah yang lebih kecil dan membatasi klien untuk membeli hanya satu atau dua gaya tertentu per tahun. Yang mengatakan, kelangkaan bukanlah selalu dalam kendali merek: Covid-19, misalnya, telah menyebabkan masalah rantai pasokan yang belum pernah terjadi sebelumnya yang juga berkontribusi terhadap hal itu.

Terlepas dari penyebabnya, kelangkaan menaikkan nilai jual kembali, bahkan hingga di atas tingkat eceran; ditambah, ketika penjual mengetahui bahwa merek seperti Chanel menaikkan harganya, mereka berharap akan dibayar sesuai dengan itu. Pengecer memperhitungkan hal-hal ini ke dalam harga mereka, itulah sebabnya gaya klasik merek ini dianggap sebagai investasi yang sangat baik. Mereka tidak hanya mempertahankan nilainya, tetapi juga naik nilainya setiap tahun.

Sebaliknya, sebuah merek bisa tiba-tiba memutuskan untuk benar-benar memenuhi permintaan dan memproduksi barang populer dalam jumlah besar, yang akan memaksa nilai jual kembali turun.

Kebangkitan gaya dan tren vintage

Kebangkitan tahun 2000-an telah membawa tas Dior Saddle Bag, Fendi Baguette, Louis Vuitton Pochette, Prada Tessuto dan Balenciaga City keluar dari ketidakjelasan dan kembali ke zeitgeist. Ketika merek itu sendiri tidak lagi memproduksi gaya itu, atau belum menerbitkannya kembali, pasar penjualan kembali adalah pasar yang haus akan tren. satu-satunya sumber daya pembelanja, dan tidak lama kemudian algoritme memperhatikan perubahan kecepatan penjualan dan menaikkan harga. Karena fenomena ini semakin sering terjadi, algoritme menjadi lebih cerdas dan harga melonjak lebih cepat, yang berarti Anda praktis harus peramal untuk masuk ke lantai dasar, sehingga untuk berbicara.

Saya bertanya kepada Rebag's Layne seberapa cerdas seseorang harus mendapatkan sesuatu sebelum kemajuan itu.

"Ini adalah investor yang cerdas dan didorong oleh tren [yang bisa melakukannya]," katanya. "Dengan Balenciaga City, mungkin masih oke untuk membelinya sekarang. Saya akan membayangkan dalam tiga sampai enam bulan itu akan jauh lebih mahal, tetapi jika Anda melihat setahun yang lalu, Anda akan mencuri." 

Jika pengembalian adalah tujuan Anda, Anda juga ingin menjual pada waktu yang tepat — tren tidak bertahan selamanya. "Penting bagi sistem kami untuk juga memperhatikan harga saat mereka bergerak keluar gaya," kata Davis. Dia membawa Kolaborasi Louis Vuitton x Supreme 2017. Mengharapkan permintaan tinggi secara konsisten, situs ini memberi harga tiga hingga empat kali lipat di atas ritel, tetapi hype mereda dan bagian tertentu tidak memiliki nilai itu, jadi Fashionphile kehilangan uang mereka. Manusia juga melakukan kesalahan, seperti halnya komputer.

"Kami salah paham," kata Davis. "Tapi bagi kami, itu bukan kerugian total, karena kami belajar sesuatu. Itu sepotong data yang akan membantu kita lain kali." Dan setidaknya penjual yang membayar lebih itu senang.

Batasan tidak ada (untuk harga tas bekas di atas retail)

Kejadian yang semakin umum — dan terkadang kontroversial — dalam penjualan kembali tas tangan mewah adalah barang-barang yang diberi harga di atas harga eceran. Ini diharapkan dalam dunia penjualan kembali sepatu kets, di mana rilisnya adalah edisi terbatas dan inventarisnya biasanya murni, tanpa setitik debu di kotaknya. Membayar jauh di atas eceran untuk sesuatu yang digunakan, bagaimanapun, bisa terasa aneh. Tetapi ketika ketersediaan atau akses terbatas, itu sering terjadi.

"Pikirkan dunia seni atau dunia lelang," kata Layne. Itu perbandingan yang adil ketika berbicara tentang tas yang benar-benar langka atau istimewa, tetapi bagaimana dengan barang yang tampaknya tidak terlalu luar biasa?

Contoh klasik — Davis dan Layne sama-sama mengangkatnya — adalah kasus aneh dari monogram Louis Vuitton kantong kunci, yang saat ini dapat dijual di mana saja antara $300 dan $450 di pasar penjualan kembali, terlepas dari mereknya diri jual yang baru hanya dengan $270. Itu berarti jika Anda memilikinya dalam kondisi yang layak, Anda sebenarnya bisa menjualnya dengan untung. Adapun apa yang mendorong permintaan, gaya belum dihentikan, dan Bella Hadid tidak difoto memamerkan satu di jalan-jalan Soho menyebabkan hiruk-pikuk belanja; itu hanya terjual habis di situs web Louis Vuitton dan kemungkinan populer karena titik harga entry-levelnya.

"Memalukan betapa tingginya di atas ritel untuk sesuatu yang benar-benar tidak istimewa," kata Davis dengan jelas, mengingat utas di Forum Dompet yang secara harfiah berjudul "Apa itu Fashionphile Merokok?" tentang harga jual kembali barang yang sangat tidak masuk akal itu. Dia membagikan ini untuk menggambarkan fakta bahwa tidak ada batasan seberapa tinggi di atas ritel barang bekas jika itu yang ditentukan pasar — ​​bahkan jika itu tampak tidak masuk akal.

Jangan pernah melewatkan berita industri fashion terbaru. Mendaftar untuk buletin harian Fashionista.