CEO Barneys Mark Lee mengambil langkah untuk mengatasi tuduhan profil rasial baru-baru ini dengan menyetujui untuk bertemu dengan Jaringan Aksi Nasional (NAN) Al Sharpton.
Awal pekan ini, seorang pria Afrika-Amerika berusia 19 tahun dituduh membeli sabuk Ferragamo di toko dengan kartu debit palsu. setelah itu wanita lain datang dengan cerita yang sama, mengklaim dia membeli tas Celine $ 2.500 dan kemudian diinterogasi oleh polisi setelah meninggalkan toko. Badai sial media terjadi, dan NAN kemudian menghubungi Lee untuk meminta pertemuan dan mengancam akan menjemput Barneys, menurut WWD.
Lee memposting pernyataan berikut di Halaman Facebook Barneys, mengkonfirmasikan pertemuan dengan tokoh masyarakat dan juga mencatat bahwa mereka telah meminta ahli hak-hak sipil untuk datang meninjau operasi toko:
Barneys New York percaya bahwa tidak ada pelanggan yang memiliki pengalaman yang tidak dapat diterima seperti yang dijelaskan dalam laporan media baru-baru ini, dan kami menyampaikan penyesalan yang tulus dan permintaan maaf yang terdalam.
Lebih jauh dari pernyataan kami kemarin, kami ingin menegaskan bahwa Barneys New York tidak menoleransi segala bentuk diskriminasi. Kami adalah pendukung kuat persamaan hak dan perlakuan yang sama bagi semua manusia. Misi kami adalah memastikan bahwa semua pelanggan menerima layanan dengan kualitas terbaik—tanpa kecuali.
Untuk tujuan ini, kami melakukan tinjauan menyeluruh terhadap praktik dan prosedur kami yang terkait dengan masalah ini untuk memastikan bahwa praktik dan prosedur tersebut mencerminkan komitmen berkelanjutan kami terhadap keadilan dan kesetaraan. Untuk memimpin tinjauan ini, kami telah mempekerjakan seorang ahli hak-hak sipil, Michael Yaki, yang juga bertugas di Komisi Hak-Hak Sipil AS. Komisi telah menjadi pengawas negara untuk hak-hak sipil selama lebih dari 50 tahun. Pak Yaki akan diberikan akses tidak terbatas ke semua aspek operasi toko kami.
Kemarin, sebelum Barneys mengeluarkan pernyataan ini, seorang pria Brooklyn mulai Ubah.org petisi meminta Jay-Z untuk keluar dari kolaborasi liburannya dengan toko. Petisi tersebut saat ini memiliki sekitar 1.650 pendukung. Jay-Z belum mengeluarkan pernyataan apa pun, tetapi tampaknya tidak mungkin dia akan menarik diri, pertama-tama karena Barneys mengambil langkah untuk mengatasi masalah ini. dan kedua karena barang dagangan itu mungkin sudah tersimpan di dalam kotak menunggu untuk dibongkar--belum lagi dia mungkin diwajibkan secara kontrak untuk menyelesaikannya dia.
Meskipun sangat disayangkan insiden ini terjadi, Barneys tampaknya berdedikasi untuk memperbaiki situasi. Semoga ini adalah pertemuan yang produktif, dan pertemuan yang menginspirasi bisnis lain untuk memikirkan kembali cara mereka berbisnis.