Bagaimana Pendiri Bite Beauty Menaklukkan Pasar Lipstik

Dalam seri kami yang sudah berjalan lama, "Bagaimana Saya Membuatnya," kami berbicara dengan orang-orang yang mencari nafkah di industri mode dan kecantikan tentang bagaimana mereka masuk dan menemukan kesuksesan.

Dari lipstik cair matte untuk sapuan warna yang tipis, produk bibir adalah favorit abadi karena dapat mengubah penampilan Anda dengan cepat dan dengan sedikit usaha. Dan sementara beberapa merek baru, seperti Susu Rias dan Fiona Stiles, telah memilih untuk meluncurkan dengan berbagai macam kosmetik, model bisnis Bite Beauty yang berusia lima tahun melibatkan menjadi sangat, sangat baik dalam satu hal: lipstik.

Dan itu berhasil. Sephora selalu secara eksklusif membawa Bite, dan Kendo inkubator kecantikan milik LVMH (LVMH juga memiliki Sephora) memperolehnya dari pendiri Susanne Langmuir pada tahun 2014. Langmuir tetap sangat terlibat, dan baru-baru ini menjadi tuan rumah sekelompok editor kecantikan di fasilitas baru yang berkembang di Toronto, di mana semua produk dibuat dengan tangan. Merek baru saja meluncurkan koleksi lipstik berpigmen tinggi yang baru diformulasikan yang disebut

Menghibur Bouche, yang tersedia dalam 34 warna. Lipstiknya memiliki tekstur krim matte, aroma jeruk yang nikmat dan dibuat dengan berbagai minyak alami untuk menjaga bibir tetap terhidrasi. Warnanya juga fantastis, mulai dari berbagai warna nude hingga plum paling gelap. Hampir 2.000 ulasan yang diperoleh di Sephora.com sejauh ini sangat positif.

Di sini, Langmuir mengobrol tentang kegagalan sebagai pengusaha, bencana bisnis terbesarnya (uh, ini melibatkan limbah), mengapa branding "alami" tidak selalu berhasil dan saran yang dia miliki untuk kecantikan pemula pengusaha:

Apa latar belakang Anda di dunia kecantikan?

Saya memulai dalam pengembangan produk. Saya akan bekerja untuk perusahaan, misalnya, yang ingin membuat minyak mandi lavender aromaterapi. Latar belakang saya bepergian, mencari dan bekerja dengan produk alami dan organik. Salah satu produk pertama yang saya kembangkan [sendiri] adalah minyak wajah organik. Itu 17 tahun yang lalu dan tidak terjual. Orang-orang berpikir, "Mengapa Anda mengoleskan minyak ke wajah Anda?" Ketika saya mendapat ide untuk melakukan sesuatu sendiri, saya berpikir, Yah saya sudah melakukan ini, saya tahu prosesnya dan saya pikir itu akan relatif mudah… tapi ternyata tidak!

Mengapa? Apa masalah langsung pertama?

Ketika Anda membelanjakan uang Anda sendiri, Anda menyadari betapa sedikit yang Anda miliki, berapa lama waktu yang dibutuhkan; dan ketakutan akan risiko dan hal-hal yang tidak berhasil ketika itu adalah milik Anda dibandingkan dengan milik orang lain jauh lebih berat. Saya juga sedang mengandung anak pertama saya. Itu tidak semudah yang saya pikir akan terjadi.

Setelah oli gagal apakah Anda kembali bekerja untuk "pria" atau apakah Anda terus mencoba meluncurkan sesuatu?

aku melanjutkan. Saya membuka toko wewangian khusus di Toronto dan saya menggunakan setiap sen yang saya simpan dan semua pembiayaan bank yang bisa saya dapatkan. Pada hari toko membuka lantai bawah yang dibanjiri limbah — itu adalah toko wewangian! — dan pemilik tidak akan memperbaikinya. Setelah tiga bulan mencoba mencari tahu, saya harus menutup toko.

Bagaimana Anda bangkit kembali dari itu?

Saya memiliki teman dan keluarga yang berinvestasi dalam bisnis ini dan saya dapat mengumpulkan cukup uang untuk membuka lokasi ritel lain dan melanjutkan perjalanan. Itu 13 tahun yang lalu. Itu adalah pelajaran besar bahwa Anda dapat memiliki semua rencana dan semua hasrat dan berpikir Anda memiliki cukup uang dan ide yang sangat bagus, tetapi terkadang Anda hanya dilayani dengan sesuatu yang melampaui apa pun yang bisa terlihat.

Jadi bagaimana transisi bisnis itu menjadi lipstik?

Saya selalu menjadi pemakai lipstik. Saya selalu mengidentifikasi dengan satu produk itu dan saya merasa itu adalah sesuatu yang universal yang dapat diidentifikasi oleh semua wanita. Saya memutuskan untuk melakukan transisi ke kosmetik. Saya menggunakan produk yang alami dan dibuat dengan bahan organik tetapi saya tidak dapat menemukan [kosmetik]. Saya mendekati Sephora dengan ide asli dan mereka menjadi mitra yang sangat baik dan sisanya adalah sejarah.

Bagaimana pertemuan pertama dengan Sephora?

Saya memiliki ide untuk Bite menggunakan bahan-bahan yang dapat dimakan karena saya telah meluncurkan [merek kecantikan lain] Sula dengan formulasi yang sangat alami dan sangat bagus. Tapi itu tidak cukup bergema bagi orang-orang, mengatakan bahwa ada sesuatu yang alami. Saya memiliki merek dagang seperti "tanaman bukan minyak bumi" dan itu tidak berarti sebanyak yang saya harapkan. Saya memiliki ide yang sangat jelas, meskipun ketika saya mendekati Sephora nama mereknya disebut Bite Me. Bermitra dengan mereka dan benar-benar bekerja melalui ide-ide dan bauran produk adalah pengalaman yang luar biasa dan membantu saya menjadi sangat jelas tentang apa perbedaan kami dan apa yang seharusnya menjadi rangkaian produk menjadi.

Bagaimana Anda mempersempitnya?

Kami akhirnya memutuskan dengan fokus yang jelas pada bibir, ini adalah kesempatan untuk menjadi sangat baik dalam satu kategori yang merupakan produk awet muda dan universal yang dapat diidentifikasi oleh setiap wanita. Pada tahap formulasi menjadi sangat jelas bagi saya, ini adalah satu hal yang saya ingin benar-benar kuasai.

Kami sangat berhati-hati untuk tidak memiliki granola, elemen renyah karena saya telah melihat berkali-kali merek dengan estetika keseluruhan tidak bertahan. Ide memiliki sesuatu yang edgy dan dapat dimakan dan memiliki formulasi yang luar biasa tetapi Anda tidak akan tahu kami menggunakan bahan-bahan ini kecuali Anda membaca kotaknya. Jika itu adalah manfaat yang Anda kenali setelah Anda menyukai sesuatu, bagi saya itu lebih berarti daripada alasan keberadaan.

Pada tahun 2014 Kendo mengakuisisi Bite. Bagaimana proses dan transisi itu berjalan dan apa yang Anda pelajari dari itu?

Dengan menjual merek, saya memiliki banyak orang baru di dapur. Pasti ada penyesuaian untuk itu, dalam hal gayaku dalam melakukan sesuatu, tetapi manfaatnya dalam hal sumber daya dan memiliki orang-orang yang dapat saya andalkan yang pernah menghadapi tantangan serupa dan memiliki sudut pandang yang sama fenomenal.

Saran apa yang akan Anda berikan kepada pengusaha kecantikan pemula?

Salah satunya adalah menjadi tangguh, tetapi tidak pada diri sendiri! Tidak semua orang akan menjadi orang percaya ketika Anda membagikan ide Anda.

Jadilah realistik. Pergi mil ekstra benar-benar lebih mahal untuk dicapai. Saya selalu kehabisan uang untuk mendapatkan sentuhan akhir atau elemen dari sebuah ide atau produk. Anda tidak ingin pergi 80 persen dari jalan dan kemudian melepaskan 20 persen yang benar-benar penting karena Anda kehabisan sumber daya.

Terakhir, lihat gambaran besarnya. Anda harus sangat jelas tentang apa ide besarnya, seperti apa rasanya pada akhirnya. Jika ide Anda adalah menumbuhkan merek atau konsep, Anda benar-benar tahu seperti apa rasanya dan seperti apa lima, sepuluh tahun ke depan. Bank selalu ingin Anda memiliki rencana bisnis.

Bagaimana Anda belajar menulis rencana bisnis?

Ketika Anda adalah orang yang memiliki ide/kreatif, itu adalah hal yang paling tidak menyenangkan untuk dilakukan. Rencana bisnis pertama saya, saya punya teman yang telah menjalankan bisnis selama 15 tahun dan adalah seorang pria MBA. Saya memberinya bagian yang sangat kecil dalam bisnis yang sama dengan apa yang akan saya bayarkan kepada seseorang. Perbedaannya adalah sekarang Anda dapat menemukan sumber daya online untuk semuanya. Ada template untuk spreadsheet dan beberapa template rencana bisnis luar biasa yang mudah diakses. Latihan untuk benar-benar mempelajari apa saja yang akan dikenakan biaya dan berapa biaya pembukuan dan akuntansi Anda setiap bulan, sangat penting.

Wawancara ini telah diedit dan diringkas.

Daftar untuk buletin harian kami dan dapatkan berita industri terbaru di kotak masuk Anda setiap hari.