Semua jenis situs e-niaga memiliki fokus baru: seluler. Seseorang hanya perlu melihat beberapa statistik untuk mengetahui alasannya. Misalnya, menurut laporan oleh Mobify, adopsi web seluler tumbuh delapan kali lebih cepat daripada adopsi web pada 1990-an; lalu lintas seluler sekarang menyumbang 15% dari semua lalu lintas web; 90% orang berpindah antar perangkat untuk menyelesaikan sesuatu; Penjualan mobile commerce AS mencapai $24,66 miliar pada 2012, naik 81% dari 2011; dan 58% konsumen di Amerika Utara sekarang memiliki smartphone.
Perdagangan seluler telah menjadi sangat penting bagi pengecer mode. Situs seperti Net-a-Porter, Amazon, eBay, Shopstyle, The Fancy, Lyst Threadflip, Modcloth, dan Nordstrom semuanya telah melihat pertumbuhan yang signifikan dalam lalu lintas dan penjualan seluler selama beberapa tahun terakhir, beberapa eksponensial. Pada tahun 2012, penjualan dari perangkat seluler menyumbang lebih dari 20%—lebih dari $260 juta—dari total penjualan langsung Nordstrom dibandingkan dengan kurang dari 4% pada tahun 2010. Sephora melihat
150% meningkat dalam penjualan ponsel selama setahun terakhir. Threadflip, situs penjualan kembali mode terkemuka, mengalami peningkatan penjualan sebesar 600% setelah memperbarui aplikasi seluler mereka tahun ini. EBay menghasilkan $ 13 juta dalam penjualan seluler pada tahun 2012 dan mengharapkan untuk menghasilkan setidaknya $ 20 miliar pada tahun 2013. Dan yang menarik, untuk situs seperti Amazon dan eBay, yang menjual berbagai kategori, fashion menjadi yang teratas. 183 item fashion dijual di eBay setiap menit melalui ponsel dan fashion adalah kategori teratas di ponsel di AS, Inggris, Australia, dan Prancis.Sebagian alasannya mungkin karena rasa urgensi fashion yang sering menginspirasi--terutama di situs-situs seperti eBay dan Threadflip, di mana Anda memilikinya. untuk bertindak cepat sebelum orang lain mengambil barang yang Anda inginkan--dan juga banyak kecenderungan alami kita untuk membeli secara impulsif ketika datang ke mode.
Dan pengecer mendorong untuk mempermudah kami melakukannya--mengoptimalkan aplikasi dan situs seluler mereka untuk lebih dari sekadar menjelajah dan berbagi, tetapi juga membeli.
Misalnya, eBay baru-baru ini memotong iklan dari aplikasinya untuk mengurangi gangguan dari melakukan pembelian.
Pendiri Threadflip, Manik Singh, memberi tahu kami bahwa sudah waktunya untuk fokus pada seluler ketika perusahaan menyadari bahwa lebih dari setengahnya email mereka dibuka di ponsel dan hampir setengah dari aktivitas situs mereka juga berasal dari ponsel perangkat. "Kami tahu kami harus membuat aplikasi yang berfungsi penuh yang menyediakan alat yang mereka butuhkan bagi pembeli dan penjual kami dan pengalaman yang mulus," kata Singh. "Sejak kami mengubah aplikasi, kami telah melihat banyak pertumbuhan! Sebagian besar cantuman baru berasal dari seluler serta sekitar setengah dari penjualan harian kami." Selain membuat pembelian dan penjualan menjadi lebih mudah, lebih lancar pengalaman, Threadflip menerapkan alat yang disebut card.io yang memungkinkan pembeli memindai kartu kredit mereka dengan kamera ponsel mereka untuk melakukan pembelian, untuk melakukan sesuatu bahkan lebih mudah.
Melissa Davis, VP situs agregator belanja ShopStyle (yang merupakan bagian dari jaringan PopSugar), mengatakan seluler adalah prioritas besar bagi mereka, karena mereka telah melihat pertumbuhan luar biasa selama setahun terakhir. Mereka memperbarui aplikasi seluler mereka sekitar sebulan sekali untuk meningkatkan fungsionalitas. Pembaruan terbaru mereka membuat berbagi dan memfavoritkan lebih mudah. Davis mengatakan bahkan jika orang tidak membeli melalui ShopStyle di perangkat seluler mereka, mereka memfavoritkan di perangkat seluler mereka dan kemudian pergi ke desktop dan membeli nanti. Faktanya, platform melihat rata-rata 100.000 favorit seluler per hari, lebih banyak daripada yang mereka dapatkan melalui desktop. Salah satu tantangan yang mereka fokuskan untuk dipecahkan adalah memfasilitasi checkout yang lebih lancar, karena barang yang dibeli melalui ShopStyle pertama-tama dialihkan ke situs pengecer lain yang mungkin tidak dioptimalkan untuk seluler.
Situs seperti Lyst and the Fancy, yang juga menggabungkan produk dari merek dan pengecer pihak ketiga, menghadapi tantangan serupa, tetapi ingin menjadikan seluler sebagai bagian yang mulus dari platform mereka. Pendiri Fancy Joe Einhorn mengungkapkan hal ini ketika kami mewawancarainya bulan lalu sebagai bagian dari visi keseluruhannya yang ambisius untuk Fancy, yang pada dasarnya adalah untuk membuat segala sesuatu tersedia bagi siapa saja dari perangkat apa saja, di mana saja, kapan saja, semuanya dikirimkan kepada Anda dari tempat yang sama.
"Saya akan mengatakan bahwa ponsel semakin signifikan bagi kami," kata salah satu pendiri Lyst, Chris Morton. "Kami memulai tahun ini sekitar 8% sekarang kami memiliki 30%. Aplikasi kami masih muda dan kami berencana untuk lebih fokus padanya." Selain membuat situs fitur keranjang universal baru tersedia "segera", ia berencana untuk membuat aplikasi seluler Lyst tersedia dalam lebih banyak bahasa, karena situs tersebut tersedia di lebih dari 100 negara, tetapi aplikasinya hanya dalam bahasa Inggris.
Memang, e-tailer akan bijaksana untuk mengakomodasi negara lain. Seperti yang dikatakan Einhorn, "Setengah dari bisnis kami dan setengah dari pengguna kami berada di luar AS dan di luar AS, semua orang masih muda, memiliki perangkat seluler dan ingin berbelanja seperti itu dan mereka sangat tidak terlayani." Jepang sangat cepat beradaptasi dengan seluler belanja. Negara telah melihat peningkatan aplikasi belanja khusus seluler, karena banyak konsumen Jepang yang berusia di bawah 30 tahun menggunakan perangkat seluler sebagai satu-satunya metode mereka untuk mengakses internet.
Ini juga merupakan tanda ke mana arahnya. Karena, Anda tahu, semuanya dimulai di Jepang. "Hanya masalah waktu sebelum penjualan ponsel melampaui online," kata Singh percaya diri. Dengan pertumbuhan penjualan smartphone dan tablet--dalam tiga tahun, diyakini bahwa lebih banyak orang dewasa akan memiliki tablet daripada PC--tampaknya hal itu tidak dapat dihindari.
Selain itu, semua orang (seperti, bahkan orang dan perusahaan yang bukan situs e-niaga secara eksplisit) mencari cara untuk memonetisasi aplikasi seluler mereka seiring dengan meningkatnya penggunaan seluler.
Pose aplikasi berbagi gaya baru-baru ini menambahkan e-niaga ke aplikasi seluler populer mereka. Aplikasi baru Figr, yang memungkinkan pengguna untuk menata tampilan landasan pacu saat ini dengan gaya jalanan dengan sapuan jari, berencana untuk berpotensi menambahkan fitur e-niaga, yang menarik merek yang berpartisipasi sebagai cara bagi mereka untuk masuk ke permainan e-niaga. Covet, game mode seluler yang didanai oleh Rachel Zoe, baru-baru ini bermitra dengan merek nyata untuk menyertakan fitur e-niaga. Dan RewardStyle, program afiliasi di mana blogger mode dapat menautkan ke suatu item dan mendapatkan komisi, baru-baru ini membuat kemampuan itu ramah seluler dengan aplikasi.
Dalam hal ke mana arah perdagangan seluler, para inovator mencari cara untuk membuat orang melakukan pembelian yang bahkan tidak mereka ketahui ingin mereka lakukan, mungkin melalui pemberitahuan push. "Panggilan untuk bertindak seperti ini dapat dikategorikan sebagai 'kebisingan' jika dicoba secara eksklusif melalui email dan di web; namun ponsel membuka keinginan untuk komunikasi semacam ini dan kemampuan untuk segera menindaklanjutinya," kata Singh. "Fungsi seperti pencari lokasi seluler menghasilkan keuntungan seperti menemukan produk yang dekat (sesuatu yang jauh lebih sulit untuk dicapai dari situs web)."
Dengan kata lain, awasi rekening bank Anda, guys. Dari kedengarannya, berbelanja akan menjadi begitu mudah sehingga Anda bahkan mungkin tidak tahu bahwa Anda melakukannya.