Jenn Hyman adalah CEO dan salah satu pendiri Sewa Landasan Pacu. Sebelum itu dia pergi ke Harvard Business School (dan Harvard untuk sarjana juga, NBD). Dia menulis kolom untuk kami yang kami panggil fashionpreneur. Di dalamnya dia akan membagikan saran dan pelajaran tentang segala hal mulai dari penggalangan dana, branding diri Anda, penjualan, dan secara umum mengelola bisnis.
Selama dua setengah tahun terakhir, Rent the Runway telah berkembang pesat menjadi komunitas yang terdiri dari hampir tiga juta wanita muda. Kami memiliki 100.000 anggota yang mendaftar di minggu pertama bisnis kami dan mengalahkan proyeksi tahun pertama kami pada minggu keempat--yang nyata bagi kami dan investor kami. Karena itu, saya sering ditanya oleh pengusaha yang penuh harapan bagaimana membangun buzz semacam ini dan mengubah merek Anda menjadi sesuatu yang terus dibicarakan orang. Saya telah menjelaskan semuanya untuk Anda dalam tiga aturan sederhana. Aturan pertama saya adalah: Kerjakan Gadis! Sebelum peluncuran Rent the Runway, Jenny Fleiss dan saya tidak memiliki hubungan nyata dengan media. Tapi, kami tahu bahwa kami harus keluar dari sana, membuat media memperhatikan kami dan semoga, mencintai kami. Kami memeriksa semua kontak kami (sebagian besar "kontak" ini adalah dari 6 derajat Kevin Bacon sejenisnya), dan kami mulai dengan bertemu dengan siapa saja dan semua orang yang bahkan terhubung dari jarak jauh ke media. Anda bisa menjadi asisten, seseorang yang pernah bekerja di media, seseorang yang sepupu jauhnya bekerja di media dan kami akan menghadiri pertemuan, mendengarkan, dan meminta nasihat orang itu. Meminta saran dan sungguh-sungguh adalah kuncinya karena orang-orang lebih banyak berinvestasi dalam ide-ide Anda ketika mereka merasa seperti sedang didengar. Terima kasih Oprah.
Di akhir setiap pertemuan, kami akan bertanya kepada orang-orang apakah mereka memiliki saran tentang orang lain yang harus kami temui, dan karenanya pohon kontak kami tumbuh dan berkembang karena ketika orang-orang menyukai Anda, mereka menghubungkan Anda dengan orang lain, mereka Suka. Pohon kontak kami membawa kami ke Ms. Jenna Wortham.
Sementara sekarang, Jenna adalah masalah yang sangat besar di Waktu New York, pada saat itu, dia baru saja mulai di sana sebagai reporter teknologi muda. Jenna menemukan cerita kami menarik, dan dia menginvestasikan waktunya untuk menulis sepotong daging tentang kami yang mendorong lebih dari 100.000 anggota ke situs kami di minggu pertama kami dan menjadi salah satu artikel yang paling banyak dibagikan tahun ini. Selain memberikan penghargaan atas keberuntungan luar biasa yang bekerja untuk kami dalam situasi ini, ada beberapa pelajaran di sini:
1. Hormati semua orang tanpa memandang level mereka. Jika kami menunggu lebih banyak penulis senior untuk memperhatikan kami, kami bisa menunggu seumur hidup, dan kemungkinan besar kami tidak akan mendapatkan jenis liputan luar biasa yang diberikan Jenna kepada kami. Seringkali, dalam bisnis membangun merek, orang terlalu fokus untuk mencapai puncak rantai makanan. Sadarilah bahwa orang-orang di tengah atau bawah rantai mungkin memiliki lebih banyak pengaruh daripada yang Anda pikirkan dan kemungkinan akan menunjukkan lebih banyak cinta kepada Anda.
2. Kontak terbaik datang dari mana saja. Kami menemukan Jenna melalui seorang teman dari seorang teman dari seorang teman yang mengira dia mengenal seseorang yang bekerja di Waktu New York.
3. Bersikap baik–Anda mungkin memiliki ide paling jenius di planet bumi tetapi Anda hanya akan mendapatkan buzz jika orang INGIN meliput Anda. Sepanjang proses pengerjaannya di seluruh New York, kami tidak hanya berjejaring dengan banyak media, kami juga mendapatkan beberapa teman baru, banyak di antaranya masih kami ajak makan siang.
Aturan kedua saya adalah: Jadilah tangguh. Gadis-gadis besar melakukan menangis tapi kemudian mereka berhenti dan bergerak maju. Bisnis membangun buzz adalah bisnis yang berantakan dan tidak selalu berjalan lurus ke atas. Dalam kasus Rent the Runway, berminggu-minggu sebelum diluncurkan, kami telah “mengamankan” apa yang menjadi bagian impian kami Mode. Menggemaskan Mode penulis telah menyewa Proenza dan Yigal Azrouel, menyukai pengalaman itu dan merencanakan eksklusif untuk meliput peluncuran kami. Kemudian, seseorang (kami masih belum tahu siapa) membocorkan kisah peluncuran kami ke situs Fashionista ini dan pada Rabu 4 November, sepotong kecil telah diposting tentang peluncuran beta kami. Pos Fashionista diambil oleh InStyle dan blogosphere umum, yang tidak berjalan dengan baik Mode. Bahkan, kami khawatir hubungan kami akan rusak selamanya dengan publikasi yang kami kagumi sejak kami masih kecil. Mode menarik potongan itu dan kami HANCUR dan takut. Kami merajuk selama sekitar satu jam, minum dan saat itulah kami menemukan koneksi ke seseorang dengan alamat @nytimes.com—Jenna—yang seperti yang Anda tahu berubah menjadi hal terbaik yang pernah terjadi pada kami.
Bahkan jika saya kembali ke masa lalu, saya tidak akan bisa mengubah kebocoran yang terjadi. Itu di luar kendali kami dan itu menyebalkan. Tapi, buatlah limun dari lemon itu karena Anda tidak pernah tahu buzz apa yang bisa ditemukan di tempat lain.
Aturan ketiga dan terakhir saya: Gunakan Sosial. Di zaman sekarang ini, buzz menjadi penting untuk menjadi viral—artinya buzz memiliki kehidupannya sendiri. Lebih khusus lagi, jika Anda bekerja untuk mendapatkan satu anggota baru ke situs Anda melalui PR yang luar biasa atau hebat pengeluaran pemasaran berbayar, untuk benar-benar tumbuh sebagai perusahaan, Anda memerlukan satu anggota itu untuk merujuknya teman-teman. Mengapa? Karena biaya perolehan anggota Anda akan terlalu mahal dan tidak berkelanjutan jika Anda harus membayar untuk setiap orang yang mengetahui tentang Anda. Anda harus membuat efek jaringan.
Dengan bisnis seperti Rent the Runway, kami tahu bahwa wanita yang membicarakan kami kepada teman-teman mereka akan sangat penting bagi kesuksesan kami. Mengingat bahwa wanita menyewa landasan pacu untuk acara-acara sosial—pernikahan, pesta, pesta, dll.—kami membutuhkan pelanggan kami untuk merasa nyaman memberi tahu teman-teman mereka mereka telah menyewa landasan pacu ketika seseorang datang untuk memuji mereka di sebuah pesta dan untuk bangga akan hal ini, alih-alih berpura-pura mereka telah membeli $1.000 itu. gaun. Oleh karena itu, kami harus berinvestasi dalam membuat merek kami keren dan chic. Kami telah membuatnya keren untuk memposting foto momen Rent the Runway Anda di situs kami setelah sewa Anda dan membagikan pengalaman Anda. Merek seperti Shoedazzle berinvestasi dalam membangun komunitas Facebook yang luar biasa yang telah menciptakan viralitas besar-besaran untuk merek mereka. Gilt Groupe meluncurkan promosi inovatif “rujuk teman, dapatkan $25”. Ada banyak cara untuk membangun merek Anda secara sosial tetapi Anda HARUS melakukannya dan mencari tahu strategi yang terbaik untuk merek Anda. Rujukan sosial sering kali memiliki konversi lebih dari dua kali lipat dari anggota yang berasal dari saluran umum—jadi juga bisnis yang cerdas untuk menjadi sosial. Siapa yang akan berpikir bahwa kembali di sekolah menengah?
Saya pikir akhirnya, membangun buzz untuk merek Anda itu menyenangkan. Menciptakan merek Rent the Runway telah menjadi hak istimewa terbesar dalam hidup saya (sampai saat ini) dan waktu yang menakjubkan. Cukup proyeksikan cinta yang Anda rasakan dan semuanya akan jatuh pada tempatnya.
Fashionpreneur dengan Rent the Runway's Jenn Hyman: Cara Mewawancarai Orang
Jenn Hyman adalah CEO dan salah satu pendiri Rent the Runway. Sebelum itu dia pergi ke Harvard Business School (dan Harvard untuk sarjana juga, NBD). Dia menulis kolom untuk kami yang kami sebut Fashionpreneur. Di dalamnya dia akan membagikan saran dan pelajaran tentang segala hal mulai dari penggalangan dana, branding diri Anda, penjualan, dan secara umum mengelola bisnis. Dia juga menerima pertanyaan Anda. Beberapa bulan yang lalu saya membaca posting dari Ben Lerer, CEO Thrillist yang secara mendasar mengubah cara saya mewawancarai. Jika Anda terlalu malas untuk membacanya, berikut rangkumannya: ketika Ben memulai perusahaannya yang sekarang sangat sukses, dia terlalu mudah menerima kandidat dan mempekerjakan siapa pun yang menunjukkan antusiasme terhadap Thrillist. Sebagai seorang pemimpin muda, Ben kurang percaya diri mengapa seseorang mau mempertaruhkan segalanya dan bekerja untuknya. Sejak itu, dia melakukan 180 dan mencari orang-orang yang bersedia berkorban untuk berada di timnya. Sebagai CEO dan salah satu pendiri Rent the Runway, saya sering berada di posisi pewawancara, dan ini adalah peran yang saya ambil dengan sangat serius. Saya tidak pernah membayangkan dua tahun yang lalu ketika memulai Rent the Runway bahwa sebagian besar waktu saya adalah dihabiskan untuk merekrut bakat, menginspirasi dan melatih tim kami dan menciptakan budaya yang dibanggakan tim kami dari.
-
Oleh Fashionista
9 April 2014
Fashionpreneur dengan Rent the Runway's Jenn Hyman: Cara Benar-Benar Berlibur dan Mengapa Anda Harus
Jenn Hyman adalah CEO dan salah satu pendiri Rent the Runway. Sebelum itu dia pergi ke Harvard Business School (dan Harvard untuk sarjana juga, NBD). Dia menulis kolom untuk kami yang kami sebut Fashionpreneur. Di dalamnya dia akan membagikan saran dan pelajaran tentang segala hal mulai dari penggalangan dana, branding diri Anda, penjualan, dan secara umum mengelola bisnis. Dia juga menerima pertanyaan Anda. Untuk sebagian besar negara, ini adalah musim untuk berlibur. Minggu antara Natal dan Tahun Baru dapat diandalkan sebagai salah satu minggu yang paling sering dilalui sepanjang tahun dan banyak kantor sekilas merasa seperti pusat kota hantu, mendorong siapa saja yang mempertimbangkan untuk mengambil dua minggu mereka di musim panas (Yunani pulau! Amalfi!) untuk mengubah arah. Terlepas dari musim liburan yang akan datang, tenaga kerja Amerika kelelahan, terlalu banyak bekerja, dan dibayar rendah (ya, saya sedikit lelah!) Dan seringkali tidak sepenuhnya segar setelah liburan liburan itu. Ini adalah keyakinan saya bahwa kita semua harus belajar bagaimana BENAR-BENAR mengambil liburan sehingga hidup bukan hanya tentang hitungan mundur antara liburan. Beberapa pelajaran yang saya pelajari:
-
Oleh Fashionista
9 April 2014
Fashionpreneur dengan Rent the Runway's Jenn Hyman: Bagaimana Merek Diri Anda
Jenn Hyman adalah CEO dan salah satu pendiri Rent the Runway. Sebelum itu dia pergi ke Harvard Business School (dan Harvard untuk sarjana juga, NBD). Dia menulis kolom untuk kami yang kami sebut Fashionpreneur. Di dalamnya dia akan membagikan saran dan pelajaran tentang segala hal mulai dari penggalangan dana, branding diri Anda, penjualan, dan secara umum mengelola bisnis. Dia juga menerima pertanyaan Anda. ANDA adalah merek. Tapi, Anda sudah tahu itu. Anda melepaskan diri dari foto-foto yang kurang bagus di Facebook (Anda dan saya sama-sama sayang!), Anda mengembangkan papan aspirasi yang mencerminkan gaya yang Anda inginkan di Pinterest dan Anda membeli pakaian yang mengirimkan pesan terbuka tentang siapa Anda (atau siapa yang Anda inginkan NS!). Anda mendengarnya di sini dulu—untuk mendapatkan dan terkadang bahkan mempertahankan pekerjaan, Anda harus menciptakan merek pribadi Anda. Pikirkan merek Anda sebagai "TIGA KATA YANG ANDA INGINKAN DIPERCAYA TENTANG ANDA KARYAWAN ANDA." Mari kita hancurkan…
-
Oleh Fashionista
10 April 2014