Foto: John Sciulli/Getty Images untuk Nasty Gal
Untuk mengatakan itu perawatan kulit datang dalam panas akan sangat meremehkan.
Menurut Grup NPD's total laporan pasar terukur untuk periode 12 bulan yang berakhir Oktober lalu, penjual prestise produk perawatan berjalan 16 persen di depan di AS, dibandingkan dengan peningkatan 8 persen dari tahun sebelumnya. Secara budaya, dampaknya hampir lebih sulit untuk diabaikan daripada angka penjualan. Tiba-tiba, lima selfie sheet-mask berturut-turut di feed Instagram Anda adalah hal yang biasa; Anda telah menemukan cara untuk membenarkan sebotol $305 serum botani; ibumu menelepon untuk menanyakan apakah Pelembab yang mengandung CBD akan membuatnya tinggi. Perawatan kulit ada dimana-mana.
Tapi seberapa berkelanjutan pertumbuhan yang luar biasa ini? Menurut beberapa ahli, kategori ini tidak akan melambat dalam waktu dekat — selama merek tetap berkomitmen untuk berevolusi, baik dari segi produk maupun pemasarannya.
"Pasar perawatan kulit menjadi semakin terfragmentasi dan ramai," kata Larissa Jensen, analis industri kecantikan di NPD Group. "Di saluran prestise, merek perawatan kulit di luar 20 besar sekarang memiliki pangsa pasar penjualan terbesar. Rata-rata, dua tahun terakhir telah melihat lebih dari 100 merek baru memulai debutnya di department store dan toko khusus," tambahnya, mencatat bahwa merek-merek yang lebih kecil memasuki pasar. pasar cenderung fokus pada satu kategori kecantikan tunggal, dan dalam perawatan kulit, terus mencuri pangsa dari merek lama yang lebih besar yang memiliki tangan mereka dalam beberapa produk kategori. "Merek-merek baru akan terus membuat gelombang dalam perawatan kulit selama konsumen siap untuk mencoba hal-hal baru — sentimen yang meningkat dalam beberapa tahun terakhir — dan menemukan hubungan emosional melalui sosial media."
Bukti konsep hubungan emosional tersebut dapat ditemukan dalam keberhasilan beberapa merek perawatan kulit yang berkembang pesat saat ini seperti lebih mengkilap, gajah mabuk dan Resep Cahaya. Perusahaan-perusahaan ini masing-masing berusaha memposisikan diri mereka lebih sedikit sebagai merek yang ingin menjual barang kepada Anda, dan lebih banyak lagi seperti teman in-the-know yang benar-benar ingin membantu Anda menemukan produk terbaik untuk mengatasi kulit Anda kekhawatiran. Mendorong upaya mereka melewati garis finish? Pasukan konsumen setia yang dipersenjatai dan siap untuk berbagi ulasan menyeluruh dan tepercaya pada setiap produk.
"Sembilan puluh tiga persen konsumen benar-benar membaca ulasan sebelum melakukan pembelian, dan kami menemukan itu terutama benar dalam perawatan kulit," kata Elizabeth Scherle, presiden dan salah satu pendiri Influencer, platform penemuan dan ulasan produk untuk konsumen dengan lebih dari 5 juta anggota aktif. Pada tahun lalu, situs tersebut telah menambahkan lebih dari 126.000 halaman produk perawatan kulit baru. "[Konsumen] benar-benar ingin tahu bahwa orang-orang seperti mereka telah menggunakan produk dan itu berhasil untuk mereka. Saya pikir orang mencari ahli, ya. Dan mereka mencari merek, tetapi saya pikir yang lebih penting, mereka mencari orang lain."
Di luar kemasan cantik dan aplikasi Instagrammable (lihat: topeng berkilauan), merek akan mendapati diri mereka harus semakin melawan konsumen yang tahu apa yang mereka bicarakan, dan tidak memiliki masalah untuk membagikan pendapat mereka.
"Ada komunitas kuat konsumen 'skintcerdas' yang tidak hanya paham perawatan kulit dan sangat terinformasi tentang produk dan bahan, tetapi membentuk pasar," kata Theresa Yee, Editor Kecantikan Senior dari peramalan tren perusahaan WGSN. "Generasi baru 'skinfluencer' yang kuat ini tahu apa yang mereka inginkan dan butuhkan dari produk perawatan kulit mereka — mereka sangat ingin tahu dan akan menyelidiki, meneliti, dan mendidik diri mereka sendiri tentang bahan-bahan sebelum mereka membuat keputusan pembelian dan juga membagikan pengetahuan mereka di media sosial mereka saluran.
Munculnya konsumen yang lebih berpengetahuan mulai berdampak pada industri secara keseluruhan. "Ada banyak produk perawatan kulit dan peluncuran baru terjadi setiap saat; Namun, minat di pasar tidak melambat. Tetapi dengan lebih banyak akses ke informasi online dan situs web yang menghilangkan prasangka bahan, konsumen memiliki harapan dan tuntutan yang lebih tinggi terhadap produk yang berkinerja dan memberikan hasil."
Ketika konsumen menjadi semakin fokus pada pendekatan kecantikan yang mengutamakan kulit, perawatan kulit yang berorientasi pada hasil hanya akan menjadi lebih kritis, para ahli berspekulasi. "Hari ini kita melihat Net-a-Porter pelanggan mengambil langkah mundur dalam [kategori] riasan dan menjadi lebih tertarik pada perawatan kulit," kata Newby Hands, Direktur Kecantikan Global Net-a-Porter. "Mereka mencari tampilan yang lebih ringan, sederhana, dan menggunakan lebih sedikit riasan. Pelanggan saat ini lebih peduli dengan kesehatan dan umur panjang kulit mereka." Fakta itu menunjukkan tren industri yang lebih besar di mana pertumbuhan kategori perawatan kulit sekarang melampaui pertumbuhan makeup. Menurut laporan yang disebutkan sebelumnya oleh NPD Group yang mencatat pertumbuhan perawatan kulit dari tahun ke tahun sebesar 16 persen, makeup, sebagai perbandingan, hanya tumbuh sebesar 3 persen.
Untuk situs e-commerce mewah, perawatan kulit berdiri sebagai kategori terlaris dalam departemen kecantikannya, telah tumbuh lebih dari 40 persen pada tahun lalu. "Kami melihat perawatan kulit terus tumbuh secara dramatis karena permintaan masih sangat tinggi. Pelanggan Net-a-Porter mencari produk terbaru dengan hasil terbaik; oleh karena itu, kami akan terus menyediakan produk baru yang sesuai dengan kebutuhan mereka dengan kualitas yang inovatif dan unik dibandingkan dengan yang lain."
Memprioritaskan inovasi produk — bersama dengan transparansi, pendidikan, dan pembangunan komunitas dengan konsumen — akan menjadi semakin penting bagi semua merek yang berlomba-lomba untuk mendapatkan ruang rak, baik online maupun bata-dan-mortir pos terdepan.
"Kulit kita adalah cerminan sejati dari kesehatan kita secara keseluruhan," kata Dr. Rocio Rivera, Wakil Presiden dan Kepala Komunikasi Ilmiah untuk L'Oreal Paris. "Lebih dari sebelumnya, orang-orang meneliti bahan-bahan yang mereka masukkan ke dalam dan ke tubuh mereka. Misalnya, kita melihat bahwa 'vitamin C' dan 'asam hialuronat' adalah — dan terus menjadi — dua istilah perawatan kulit anti-penuaan yang paling banyak dicari." Dr. Rivera dan tim di L'Oréal Paris kemudian mengambil wawasan tersebut dan memenuhi permintaan, meluncurkannya Derm Intensive 10% Vitamin C Serum dan Serum Asam Hyaluronic, yang terakhir saat ini memiliki lebih dari 900 ulasan di Influenster, mencetak 4,5 dari peringkat bintang lima.
"Ini berarti konsumen ingin memahami dan memanfaatkan bahan-bahan ini dalam rutinitas sehari-hari mereka," jelasnya. "Mereka haus akan pendidikan, informasi, dan formula yang aman, tetapi juga mencari merek yang dapat mereka percaya."
Jadi, apakah gelembung perawatan kulit akan pecah dalam waktu dekat? Kebanyakan ahli akan menjawab pertanyaan itu dengan tegas: "Tidak, bahkan tidak dekat." Tetapi semua merek — warisan, indie, dan perluasan yang terus meningkat dari itu yang berada di antara keduanya — memiliki daftar panjang prioritas yang jelas perlu dipenuhi oleh konsumen agar mereka tetap menjadi yang teratas pikiran. Cetak birunya ada di sini.
"Konsumen mendambakan hal baru, tetapi pola pikir dan sikap mereka untuk membeli produk baru bergeser dari sekadar membeli produk kecantikan karena Insta-friendly berfokus pada hasil yang terbukti dan khasiat produk," kata Ya. "Merek yang transparan, autentik, dan jujur akan terus meningkat pesat."
Harap diperhatikan: Terkadang, kami menggunakan tautan afiliasi di situs kami. Ini sama sekali tidak mempengaruhi pengambilan keputusan editorial kami.
Tetap mengikuti tren terbaru, berita, dan orang-orang yang membentuk industri mode. Mendaftar untuk buletin harian kami.