Gap mungkin telah menikmati profil fesyen yang meningkat sejak Patrick Robinson bergabung pada 2007, tetapi secara finansial, itu sama buruknya dengan sebelumnya.
Penjualan turun 14% sejak Robinson mengambil alih sebagai wakil presiden desain global dan CEO Gap mengatakannya secara blak-blakan di Wall Street Journal, "Kami tidak senang dengan kinerjanya sejak akhir 2007."
Tapi seberapa besar kegagalannya yang bisa disalahkan pada Robinson?
Apakah Anda suka pakaiannya atau tidak, dan kami tidak terlalu menyukainya, itu hampir tidak kontroversial. Faktanya, meskipun dia menyukai warna tren dan desainer seperti Stella McCartney dan Pierre Hardy, bajunya klasik (membosankan) Gap.
Masalah yang lebih besar mungkin terletak pada cara Gap memasarkannya, cara produk-produknya dipasarkan di lantai penjualan, dan fakta bahwa segala sesuatunya ditandai dalam beberapa minggu setelah mencapai lantai penjualan. Ini adalah satu-satunya toko di mana kebanyakan orang yang kita kenal menolak untuk membayar harga penuh karena apa pun produknya--jins, jaket kulit, sandal--akan ada diskon setidaknya 30% dalam beberapa minggu.
Gap juga menemukan dirinya tanpa ceruk akhir-akhir ini. Suka WSJ menunjukkan, Old Navy sudah kembali ke akar ibu pinggiran kota sementara Banana Republic menyempurnakan target profesional perkotaan mereka, tapi untuk siapa Gap? Wanita yang berbelanja di J.Crew?