Rebranding Abercrombie & Fitch Akhirnya Menarik Pelanggan

Kategori Abercrombie & Fitch Pendapatan Jaringan | September 21, 2021 14:18

instagram viewer

Foto: Rodrigo Vaz/FilmMagic

Dalam beberapa tahun terakhir, Abercrombie & Fitch telah menjadi salah satu dari segelintir pengecer remaja yang pernah menjadi perdana menteri mencari untuk membangun kembali dirinya sendiri Untuk Generasi Z usia. Mantan pendukung memulai kampanye transformasi dengan sungguh-sungguh pada tahun 2015, memasang a CEO baru dan tim kreatif, melepas model di dalam toko yang bertelanjang dada dan, akhirnya, memulai debutnya dengan pakaian yang sangat chic.

Tapi sekarang, setelah kuartal demi kuartal dari kerugian penjualan yang dilaporkan (dan dengan penurunan sebesar 13 persen), A&F akhirnya naik dan turun. Pada hari Jumat, Abercrombie & Fitch Co. (perusahaan induk A&F yang meliputi sarung) melaporkan bahwa keseluruhan penjualan bersihnya naik 5 persen menjadi $859,1 juta pada kuartal ketiga, atau tiga bulan yang berakhir 10 Oktober. 28. Sementara itu, Hollister sendiri mengalami peningkatan sebesar 10 persen, yang, seperti yang telah kita lihat, diakui cukup mengesankan untuk pengecer berbasis mal mana pun pada tahun 2017.

Apa yang menarik tentang perkembangan terbaru A&F adalah dari mana sebagian besar peningkatan penjualan itu berasal. Penjualan langsung ke konsumen tumbuh menjadi sekitar 24 persen dari total penjualan bersih perusahaan untuk periode tersebut, secara alami menyelaraskan perusahaan dengan merek langsung ke konsumen yang lebih menarik — Everlane, Kedatangan, Reformasi — kami melaporkan setiap saat. (Setidaknya sejak 2015, A&F telah menjalin kemitraan grosir dengan pengecer seperti ASOS; sementara itu, wewangian Fierce yang terkenal telah dibawa di Sephora dan toko kecantikan lainnya melalui hubungan dengan Inter Parfums.) Bisa mengobati merek seperti itu jauh lebih kecil dan beroperasi dari awal segera menjadi A&F yang tidak terlalu rahasia, sering terbukti efektif untuk banyak pengecer pemula senjata?

"Kami terus menjalankan rencana strategis kami, dan kami diposisikan untuk bersaing dalam apa yang kami harapkan menjadi kuartal keempat yang menantang dan berpromosi," kata CEO Fran Horowitz dalam sebuah pernyataan. "Kami mempertahankan fokus kami untuk mendorong leverage biaya operasional, sambil juga melakukan investasi strategis dalam pemasaran dan omnichannel untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami kapan pun, di mana pun, dan bagaimanapun mereka memilih untuk terlibat dengan merek kami."

Namun, tidak semuanya berjalan-jalan di taman: Toko dan biaya distribusi mencapai $375,9 juta, turun dari $386,6 juta tahun lalu, yang oleh perusahaan dikaitkan dengan "biaya terkait volume" dari penjualan yang lebih tinggi dan perubahan dalam pertukaran mata uang asing tarif. Pengeluaran pemasarannya juga meningkat untuk kuartal ketiga, dari 105,3 juta dolar menjadi 124,5 juta dolar pada periode yang sama dari tahun ke tahun. Namun, peningkatan hampir $20 juta itu jatuh ke dalam seluruh praktik pengeluaran uang untuk menghasilkan uang — yang tampaknya berhasil bagi mereka, bukan?

Kami tahu itu akan menjadi pendakian yang lambat bagi A&F untuk keluar dari lubang tempat ia mendarat selama bertahun-tahun, tetapi sepertinya mereka mendekati puncak sekarang. Akankah kuartal keempatnya menjadi yang membuatnya unggul? Perhatikan ruang ini.

Jangan pernah melewatkan berita industri fashion terbaru. Mendaftar untuk buletin harian Fashionista.