Menonton tutorial YouTube dari penata rias Lisa Eldridge seperti menghadiri sesi terapi. Ada sesuatu dalam suara bahasa Inggrisnya yang mewah dan gerakan tangannya yang metodis, selalu dibalut cincin khasnya, yang mengarahkan pemirsa (dan fashionista editor!) untuk mengomentari kualitasnya yang menenangkan.
"Ya, mereka selalu mengatakan itu!" Eldridge menceritakan fashionista dengan tertawa. "Saya memposting video dan setidaknya ada 30 atau 40 komentator yang mengatakan itu!"
Meskipun awalnya dia tidak yakin mengapa orang-orang merasa seperti itu tentang dia, dia agak mengerti. "Pekerjaan penata rias adalah pekerjaan yang sangat mengasuh - Anda mencoba merawat seseorang dan membuatnya cantik, membuat mereka merasa nyaman dan aman dengan pekerjaan yang Anda lakukan — jadi saya rasa banyak kualitas yang membuat saya menjadi penata rias yang baik juga membuat saya cukup meyakinkan," katanya. mengatakan.
Tentu saja, kualitas yang jadikan Eldridge sebagai penata rias yang baik adalah apa yang menarik wanita untuk
tutorial youtube nya memulai dengan; dengan lebih dari 20 tahun dalam bisnis ini, Eldridge telah melakukan pekerjaan kecantikan untuk aktris papan atas seperti Kate Winslet, kampanye dengan merek terkemuka seperti Gucci, dan editorial mode kelas atas. Tetapi meskipun memiliki daftar klien impian yang lengkap, itu adalah daya tarik untuk terhubung dengan setiap wanita yang membawanya untuk menghasilkan tutorialnya sendiri.Eldridge diluncurkan saluran YouTube-nya sendiri empat tahun lalu, setelah penampilan di televisi Inggris mengirimkan lalu lintas ke situs webnya berduri. Dia mendapat pertanyaan dari pemirsa yang ingin tahu caranya buat ulang tampilan yang dia lakukan di acara itu. "Saya pikir itu benar-benar masuk akal untuk membuat situs web saya lebih banyak tujuan ketika orang-orang ini melihat pertunjukan, datang ke situs web, dan mereka benar-benar dapat menemukan jawaban atas semua pertanyaan yang mereka ajukan, dan mereka benar-benar bisa mendapatkan sesuatu darinya," dia menjelaskan.
Untuk membedakan dirinya — dan untuk memantapkan latar belakang profesionalnya — Eldridge memutuskan untuk membuat film di depan latar belakang putih. Tapi lebih jauh dari itu, tidak pernah ada rencana produksi; tutorial pertamanya difilmkan sehari setelah pesta Natal. "Saya keluar malam sebelumnya dan saya tidak terlihat bagus dan saya berpikir, 'Saya akan membuat tutorial tentang bagaimana terlihat baik di pagi hari setelah keluar malam yang besar,'" Eldridge menjelaskan. "Itu hanya berkembang sangat organik dari sana."
Bukan keputusan yang mudah untuk meluncurkan salurannya; empat setengah tahun yang lalu, tutorial internet masih menjadi primadona vlogger lokal. "Saya sedikit khawatir karena jelas saya memiliki banyak klien selebriti papan atas dan YouTube bukanlah tempat bagi para profesional dalam bisnis mode," katanya. "Jadi saya agak menjulurkan leher saya dengan melakukannya."
Risiko terbayar. Eldridge tidak hanya memiliki basis pemirsa yang kuat (tepat di utara 900 ribu pelanggan di YouTube), banyak dari klien A-list yang sama dan sesama penata rias profesional sekarang menjadi penggemar tutorialnya sebagai dengan baik. Tidak sulit untuk mengetahui alasannya: Eldridge menggabungkan pengetahuan profesionalnya dengan tema yang relatable dan sederhana. Tidak ada riasan "Game of Thrones" yang gila atau contouring Kardashian di sini — ini tentang membantu wanita menutupi jerawat, atau menciptakan kembali tampilan cantik dari karpet merah. Dia mengambil ide dari wanita yang memberikan saran di berbagai saluran media sosialnya dan di komentar videonya, meminta cara untuk mendapatkan tampilan tertentu atau bagaimana mempersiapkan sebuah acara.
"Anda tahu, saya sangat dibimbing oleh orang-orang yang mengikuti saya, oleh pendapat mereka dan apa minat mereka," katanya. "Biasanya saya akan melakukan hal-hal di mana saya telah melakukan pekerjaan untuk editorial atau karpet merah dan saya akan memasang gambar dan jika banyak orang akan melakukannya. katakan, 'Kami menyukai tampilan ini, dapatkah Anda melakukan tutorial?' maka saya akan benar-benar mencoba melakukan itu karena rasanya itu cara yang bagus menanggapi."
Beberapa tutorial favorit Eldridge sendiri adalah yang didasarkan pada skenario kehidupan nyata, seperti video "kencan pertama" atau "bertemu dengan mantan". "Kita semua mengalami situasi ini dan orang-orang merasa stres atau panik karenanya, dan itulah gunanya pacar, dan saya pikir di situlah hal online benar-benar dapat terhubung," dia mengatakan. "Jika Anda dapat berbicara dengan seseorang tentang pengalaman seperti itu, dan meminta orang lain berbicara satu sama lain di komentar, itu adalah hal yang menyenangkan untuk dilakukan."
Meskipun telah mendapatkan pertunjukan berbayar dengan merek seperti Chanel, untuk itu dia juga melakukan tutorial, dan Boots No 7, di mana dia bekerja sebagai direktur kreatif hingga tahun lalu, Eldridge tidak mengizinkan satu penempatan produk berbayar di salah satu videonya. "Tidak ada yang membayar saya untuk menampilkan produk, saya tidak pernah disponsori, saya tidak pernah dibayar oleh perusahaan makeup untuk menampilkan produk, dan bagi saya itu benar-benar kunci," katanya. "Saya memastikan bahwa itu tidak ada dalam kontrak saya karena bagi saya itu sangat penting." (“Tidak ada yang bisa membayar saya cukup uang,” tambahnya sambil tertawa. "Apakah Anda tahu berapa banyak uang yang harus dibayar orang kepada saya? Dengan 20 tahun di puncak permainan saya di industri makeup?")
Ini adalah alasan lain mengapa wanita mempercayai Eldridge; dia sangat berkomitmen untuk hanya menampilkan produk yang dia yakini bahwa dia bahkan dihapus tutorial yang sudah difilmkan dan diedit setelah menemukan bahwa produk yang dia gunakan di dalamnya tidak sesuai harapan. Ini juga berarti bahwa tutorialnya menampilkan segalanya mulai dari merek bergengsi hingga penemuan toko obat. Eldridge telah mencoba ratusan merek dan tidak terpengaruh oleh kemasan mewah; baginya, itu semua tentang hasil akhir di wajah.
"Banyak blogger adalah penggemar makeup karena mereka menyukai makeup - 'Oh ini koleksi baru dan kemasannya lucu, warnanya bagus,' dan itu bagus," jelas Eldridge. "Saya, sebagai penata rias profesional, Anda memberi saya eye shadow cokelat berkualitas baik dan saya akan membuat aktris itu terlihat bagus. Saya tidak peduli apa mereknya, saya tidak peduli apa kemasannya — jika berfungsi dengan baik, jika dia memotret dengan baik, dia terlihat hebat, itulah yang saya butuhkan untuk pekerjaan saya, reputasi saya, dan karier saya."
Dia masih membaca semua komentar dan menanggapi pemirsa, beberapa di antaranya telah bersamanya sejak dia mulai empat tahun lalu. "Ketika saya membaca komentar dan saya menanggapi, itu datang dari saya, karena itu yang terbaik untuk saya," jelasnya. "Ini adalah orang sungguhan yang menonton sesuatu."
Pada akhirnya, pemirsa itulah yang membantu membangun saluran sukses Eldridge. Karena dia tidak menampilkan iklan di videonya, YouTube dan Google tidak mendorong videonya di hasil penelusuran. "Yang saya suka adalah orang-orang menonton video saya dan mereka merekomendasikannya kepada teman, keluarga mereka, dan mereka akan datang dan berkata, 'Oh, saudara perempuan saya memberi tahu saya tentang ini,'" katanya dengan bangga. "Bukan Google yang memberi tahu mereka, itu adalah teman mereka, saudara perempuan mereka, dan saya telah berhasil membangun audiens ini yang bagi saya sangat nyata."
Menyulap tutorial YouTube-nya di samping pekerjaan profesionalnya penting baginya. Dia menjadwalkan syuting untuk hari libur, secara teratur mencoba memasukkan dua atau tiga tutorial saat syuting, dan kemudian menjadwalkan pengeditan untuk hari libur lainnya. Tapi itu adalah beberapa pekerjaan paling berharga yang dilakukan Eldridge. "Bagi saya, itu menunjukkan bahwa saya bisa merias wajah di kampanye Gucci dan hari berikutnya saya membalas seseorang yang menanyakan saya pertanyaan dari Mississippi tentang tutorial terakhir saya," jelasnya.
"Saya berada dalam situasi impian untuk dapat mengerjakan kampanye yang menarik dan berbagi dengan banyak orang dan terhubung dengan mereka," katanya. "Ini hanya kesenangan dan kesenangan."