Bagaimana Revolve Memanfaatkan Konten Buatan Pengguna Untuk Bisnis Kecantikannya

Tidak ada ruang aman Instagram lain seperti ini Berputar Klub Sosial. Etalase khusus undangan di Melrose Avenue di Los Angeles adalah perluasan pemasaran fisik pengecer online, dan ini adalah hamparan 'sketsa grammable: instalasi bunga, atap yang indah, papan selancar Chanel yang mengkilap disangga dengan matte-hitam dinding. Ini adalah tempat di mana tidak ada rasa malu dalam memotret diri sendiri, aksesori, atau teman-teman keren Anda — dan Anda akan selalu menemukan stan foto bersponsor untuk mendorong pengejaran itu.

Selama akhir pekan, ketiga level Klub dirancang untuk Peluncuran kecantikan Revolve, kategori baru untuk situs e-comm mode. Dan seluruh urusan disesuaikan dengan kerumunan yang kompeten di media sosial: Lantai utama dilengkapi untuk menyiarkan tutorial yang diselenggarakan oleh blogger dan penata rias selebriti di Facebook Live, para tamu bisa mendapatkan riasan mereka dan mendapatkan barang gratis dari merek khusus Suka

NCLA dan R + Co., dan atap yang ditawarkan area pementasan khusus untuk mengatur produk secara artistik dengan latar belakang yang disediakan untuk menciptakan flatlay yang sempurna. Revolve memahami kekuatan konten yang dibuat pengguna, dan dalam hal menyelenggarakan acara merek di Klub Sosial, perusahaan memastikan bahwa semua orang disambut melalui pintu pergi dengan sesuatu untuk Bagikan. Dalam kasus program akhir pekan ini, tujuannya adalah untuk menyebarkan Injil #REVOLVEbeauty kepada teman dan pengikut.

"Kecantikan adalah pasar raksasa, tetapi pasar yang kami rasa pelanggan kami tidak memiliki tempat untuk berbelanja saat ini," kata Chief Brand Officer Revolve, Raissa Gerona. "Penting bagi kami untuk memantapkan diri sebagai tempat tujuan di mana Anda dapat membeli desainer baru, jadi untuk kecantikan itu adalah proses pemikiran yang sama persis seperti yang kami miliki." NS lineup difokuskan pada merek yang sulit ditemukan di seluruh kosmetik, perawatan kulit, rambut, kuku, dan tubuh, termasuk pilihan vegan, yang telah diidentifikasi Revolve sebagai nilai penting bagi pembeli.

Acara peluncuran menandai kedua kalinya pelanggan diundang ke Klub Sosial. Daftar tamunya biasanya terbatas pada editor, blogger, dan wanita berpenampilan menarik dengan pengikut media sosial yang besar (alias influencer) — mirip dengan kru yang diundang untuk tinggal di rumah merek Hamptons selama musim panas, atau untuk mengambil bagian dalam salah satu dari banyak #RevolveAroundTheWorld perjalanan dirancang untuk menunjukkan produk situs dalam konteks. Kali ini, Revolve menyambut 200 "pelanggan bernilai tinggi" ke acara tersebut, masing-masing dipilih sendiri karena loyalitas lama mereka terhadap situs tersebut. Dalam bahasa Revolve, "nilai tinggi" tidak hanya mencakup pembelanja teratas, tetapi juga mereka yang memiliki riwayat terlibat dengan merek melalui media sosial. Dan jika ada pertanyaan apakah ini tiket panas, media sosial juga mencerminkan hal itu. "Kami memasang RSVP di Instagram Story kami untuk acara tersebut," kata Gerona, "tetapi kami harus menghapusnya karena dalam 10 menit kami mendapat lebih dari 300 RSVP."

Fokus acara adalah pada influencer yang memadukan dunia kecantikan dan mode, dengan demo langsung seperti "Holiday Smoky Eye" dengan Jasmine Sanders dan Hrush Achemyan, dan cara "Rambut Pantai Bergelombang" dengan blogger mode Rocky Barnes. "Ini sebenarnya pertama kalinya Rocky melakukan kecantikan; kami bekerja dengan banyak influencer mode yang anehnya tidak banyak bekerja dengan merek kecantikan," kata Gerona. Perusahaan berencana untuk terus menyelaraskan jaringan influencer mode (yang telah berkembang sejak 2008) dengan kecantikan kategori, dan sebaliknya, membawa vlogger kecantikan dan sejenisnya ke dalam flip dan akhirnya mencocokkannya dengan mode samping. Ini adalah langkah cerdas, memastikan eksposur crossover untuk semua pihak yang terlibat.

Di sinilah letak kekuatan Revolve, dan mengapa Revolve memiliki peluang bertarung di dunia kecantikan yang ramai. Perusahaan secara holistik memahami bagaimana orang berbelanja hari ini, di mana mereka mendapatkan inspirasi, pendapat siapa yang mereka percayai, dan citra yang lebih besar yang ingin dibangun orang untuk diri mereka sendiri. Dengan evolusi #selfie menjadi #shelfie, kesombongan telah menjadi konten yang dapat dibagikan, dengan setiap toples kecil menjadi mercusuar gaya pribadi.

Daftar untuk buletin harian kami dan dapatkan berita industri terbaru di kotak masuk Anda setiap hari.