Jika menyalin adalah bentuk sanjungan yang paling tulus, maka penemu kotak langganan kecantikan seharusnya sangat, sangat tersanjung. Setiap hari sepertinya kotak langganan kecantikan baru muncul di pasar, menjanjikan untuk membuat produk khusus untuk rambut, kulit, dan profil kecantikan Anda. Padahal kami tentu memahami perlunya sebuah jasa untuk membantu memaknai keindahan yang jenuh pasar, proliferasi kotak langganan kecantikan membuat sulit untuk melihat bagaimana satu kotak berbeda dari yang lain.
Jadi dengan mengingat hal itu, kami menguji kotak kecantikan favorit kami, mewawancarai eksekutif mereka, mempelajari tentang "mengangkut" Anda dapat diharapkan setiap bulan, dan "kisah sukses" yang dimiliki perusahaan kecantikan setelah berpartisipasi dalam layanan ini. (Fakta yang sedikit diketahui bahwa dalam menyediakan sampel, kotak langganan kecantikan membantu perusahaan kecantikan dengan sebagian besar dari mereka tugas-tugas sulit: Mendapatkan pelanggan baru, meyakinkan mereka untuk mencoba produk baru, dan mengubahnya menjadi pembayaran penuh pelanggan.)
Tepat pada waktunya untuk liburan--karena banyak di antaranya berada pada titik harga yang membuat hadiah yang sempurna--klik untuk menemukan dunia kotak berlangganan kecantikan berukuran kecil.
kotak birch
Apa: Birchbox adalah OG dari kotak langganan kecantikan. Meskipun masih diperdebatkan apakah Birchbox mempelopori model berlangganan kecantikan, nama mereka ada di mana-mana cukup bahwa orang-orang pemula mengatakan itu "Birchbox untuk _____" ketika melempar model berlangganan lainnya ke Venture Kapitalis.
Poin Diferensiasi (dengan kata-kata mereka sendiri): Co-founder Katia Beauchamp dan Hayley Barna memberi tahu kami: “Birchbox adalah platform ritel penemuan. Kami mendefinisikan ulang proses ritel dengan menawarkan kepada konsumen cara yang dipersonalisasi untuk menemukan, mempelajari, dan membeli produk kecantikan, perawatan, dan gaya hidup terbaik. Sebelum Birchbox, tidak ada cara mudah untuk menemukan merek baru dan membeli produk dengan percaya diri secara online.”
Produk/Keuntungan: Sedikit dari semuanya. Anda akan menemukan merek kecantikan kelas atas (seperti Kerastase), pasar menengah (seperti Stila), dan merek khusus yang sedang berkembang. Kotak sebelumnya juga menyertakan barang-barang non-kecantikan seperti ikat rambut (TwistBands), earbud, granola bar, dan alat tulis. Bergantung pada profil kecantikan yang Anda isi sebagai pelanggan, Birchbox menggabungkan antara 30 hingga 50 jenis kotak mereka setiap bulan, mendorong beberapa orang untuk berlangganan lebih dari satu kotak! Mereka juga membuat kotak bertema, seperti kemitraan mereka sebelumnya dengan Gadis Gosip, Mempesona, dan yang terbaru, GOOP. Mereka bahkan memiliki kotak pria dan meluncurkan kotak rumah. Birchbox juga memiliki komponen editorial yang kuat – blog, video how-tos, dan trend piece semuanya diperbarui secara berkala. Anda juga mendapatkan poin yang dapat Anda gunakan untuk membeli produk ukuran penuh langsung dari situs.
Basis pelanggan: Pada Januari 2012 (basis pelanggan terakhir mereka diumumkan), itu adalah 100.000. Sejak itu mereka telah melampaui jumlah itu.
Kisah Sukses Merek: “Ketika Color Club pertama kali mulai bekerja dengan kami pada Maret 2012, 94% orang yang kami sampel adalah pelanggan baru. Sekarang kami adalah salah satu pengecer online terbesar mereka, ”kata wanita Birchbox kepada kami. “Kami sangat didorong oleh data dan menindaklanjuti semua kampanye dengan laporan yang merinci paparan merek serta hasil penjualan di toko e-niaga kami.”
Rencana masa depan: Awal tahun ini, Birchbox mengakuisisi JolieBox, pesaing Eropa. Kami bertanya kepada mereka apa artinya ini: “Dengan mengakuisisi JolieBox, kami sekarang dapat bekerja dengan mitra merek internasional kami dalam inisiatif pemasaran global. Sederhananya, itu berarti kami akan memperkenalkan lebih banyak merek top dari seluruh dunia kepada pelanggan kami.”
Biaya: $10/bulan atau $110 selama setahun penuh; $20/bulan untuk langganan pria
kotak mengkilap
Apa: Samwer bersaudara, duo yang mengambil start-up teknologi AS yang efektif dan mereplikasinya di pasar lain, menciptakan Glossybox, yang dimulai sebagai peniru Birchbox Eropa. Namun, jauh dari sekadar replika, Glossybox telah bertransformasi dengan fokus eksklusif pada kemewahan. CEO Glossybox, Susan Naci, a Pameran Kesombongan alum, menjelaskan, “Glossybox memberi pelanggan kami pandangan orang dalam yang canggih ke dunia kemewahan internasional melalui kotak barang kecantikan prestise yang dikuratori secara khusus.”
Poin Diferensiasi (dengan kata-kata mereka sendiri): “Kotak menentukan nada untuk pengalaman mewah. Ini lebih besar dari kotak lain di pasar. Tujuan kami adalah untuk mengekspos basis pelanggan kami ke produk kecantikan terbaik di dunia. Ketika saya bepergian, saya suka melihat apa yang mereka miliki di [toko obat,]...seperti lotion luar biasa yang terbuat dari sesuatu yang organik ke bagian dunia yang tidak dapat Anda temukan di tempat lain. Kami [mengkurasi] kepekaan itu untuk kotak kami.”
Produk/Keuntungan: Glossybox memiliki lebih dari 400 merek, berfokus pada lebih banyak produk kelas atas dan khusus. Naci menjelaskan bahwa produk yang dipilih dipilih karena merupakan lini produk baru, peluncuran baru dari yang sudah mapan merek, dan produk kecantikan dari luar negeri yang terkenal karena khasiat, faktor kemewahan, eksklusivitas, dan inovasi. Di salah satu Glossybox saya, saya menerima sampel MissHa, krim BB Korea yang hanya dapat Anda temukan di Korea bersama dengan air pembersih KohGenDo. Ada juga kotak bertema, dan Naci menyebutkan bahwa kotak La Mer diluncurkan di Cina dan kotak Harrods untuk pelanggan Inggris. Produk adalah ukuran perjalanan, bukan ukuran sampel.
Basis Pelanggan: “Mewah, kelas atas, yang tahu.” 220.000 di 17 negara di seluruh dunia. Divisi AS diluncurkan pada bulan Mei.
Kisah Sukses Merek: Meskipun Glossybox tidak memiliki situs e-niaga, pelanggan box melaporkan umpan balik menggunakan survei GlossyDot. Menyelesaikan survei memberi mereka poin yang dapat mereka gunakan untuk menukarkan kotak “Bonus”, dan bertindak sebagai riset pasar untuk merek. Mereka dapat membantu merek mendapatkan umpan balik spesifik dari konsumen, seperti, “Bagaimana perasaan Anda tentang aplikator itu? Apakah Anda akan merekomendasikannya? Jika ada sesuatu yang ingin Anda lihat lebih banyak, apakah itu?” Mereka juga menambahkan temuan mereka sendiri, untuk menghasilkan rekomendasi untuk pemasaran merek. Naci menyebutnya, “Sampling seperti apa yang seharusnya.”
Rencana masa depan: Karena mereka baru saja diluncurkan di AS, mereka berharap untuk memperluas lebih banyak basis mereka di sini.
Biaya: $21/bulan, atau $220 untuk setahun penuh. Mereka juga memiliki opsi tiga dan enam bulan.
Ipsi
Apa: Ipsy adalah platform komunitas kecantikan online, dengan layanan berlangganan yang disebut GlamBag, menampilkan Michelle Phan dan sensasi kecantikan YouTube lainnya sebagai "stylist".
Poin Diferensiasi (dengan kata-kata mereka sendiri): Jennifer Goldfarb, Presiden Ipsy dan Bare Escentuals Alum: “Yang benar-benar istimewa adalah produknya sendiri—kurasi, tas, dan pengalaman mengirimkannya melalui pos, [dipilih oleh] 'stylist' kami, yang merupakan wanita berpengaruh di YouTube ruang angkasa. Kami mengirimkan tas dan stylist membuat video dengan konten eksklusif yang menunjukkan cara membuat tampilan dari tas. Setiap bulan, kami mendorong [pelanggan kami] untuk terlibat dengan produk dan memberi tahu kami pendapat mereka. [Terkadang itu berarti] membuat video, [atau] mengambil gambar dan berbagi di Instagram dan Pinterest. Ini tentang mengumpulkan orang, untuk terhubung dengan wanita lain, yang berbagi pengalaman mereka.”
Produk/Keuntungan: Kotak dikuratori oleh tim, dengan bulan bertema. Misalnya, Oktober lalu adalah "Halo, Bom." Produknya sebagian besar adalah merek domestik, dengan beberapa produk kecantikan internasional, termasuk kosmetik warna, perawatan kulit, perawatan kuku, dan wewangian.
Kisah Sukses Merek: Merek mendapatkan umpan balik kualitatif dari Ipsy.com dan halaman Facebook mereka. Setiap produk memiliki halaman di Ipsy.com, di mana wanita dapat masuk dan meninggalkan komentar. Meskipun GlamBag tidak memiliki e-niaga, mereka memberi konsumen tautan untuk membeli di situs web mitra merek. Semua prospek dan konversi dilacak, sehingga merek mengetahui seberapa produktifnya dan berapa banyak orang yang berkonversi dari Ipsy menjadi pembeli. Untuk menjadi bagian dari komunitas, konsumen biasanya ditawari semacam diskon atau penawaran bonus untuk membeli produk ukuran penuh.
Basis Pelanggan: Komunitasnya berasal dari seluruh dunia; Goldfarb mendefinisikan mereka sebagai "basis pelanggan yang cukup global."
Rencana masa depan: “Fokus utama kami adalah menciptakan komunitas kecantikan yang luar biasa. Tempat dengan lingkungan yang sangat positif di mana Anda dapat terus-menerus menemukan hal yang menakjubkan di dalamnya kecantikan, berdasarkan rekomendasi dari teman dan orang yang terhubung dengan Anda melalui Ipsy platform. Kami sedang membangun bisnis langganan kelas dunia yang berkembang…dan terus meluncurkan cara tambahan untuk menyesuaikan tas setiap bulan.”
Biaya: $10/bulan
Pasukan Kecantikan
Apa: BeautyArmy, layanan berlangganan kecantikan yang memungkinkan Anda memilih—Anda dapat memilih sendiri sampel Anda secara online setelah mengisi kuesioner kecantikan online.
Poin Diferensiasi (dengan kata-kata mereka sendiri): CEO Lindsey Guest mengatakan, “Kami menganggap diri kami sebagai Match.com untuk industri kecantikan. Pelanggan kami memiliki kendali atas apa yang mereka terima. Kami membantu mereka memotong kekacauan [kecantikan] dan menguji hal-hal yang mereka inginkan. Ada banyak teknologi yang terlibat dalam apa yang kita lakukan. Petugas teknologi kami bekerja di NASA, dia benar-benar ilmuwan roket.” Tidak seperti langganan kecantikan lainnya perusahaan, Tamu menekankan bahwa dia tidak melihat BeautyArmy sebagai platform penemuan, meskipun ada elemen penemuan. “Kami menganggap diri kami sangat berbeda. Elemen limbah dalam platform penemuan terlalu besar. Kami lebih percaya pada model keikutsertaan...bekerja dengan masing-masing wanita sesuai kebutuhan mereka. [Meskipun], pasti ada unsur penemuan dalam mencoba produk baru.”
Produk: “Kami umumnya bermitra dengan merek kelas atas dan khusus. Merek harus mendaftar [untuk menjadi bagian dari BeautyArmy], kami mencoba dan menguji semua produk. Jika kita menyukainya, kita akan membiarkannya masuk.” Merek termasuk Produk Jonathan, StriVectin, Shea Terra Organics, dan Egyptian Magic. Biasanya ada setidaknya satu ukuran penuh di setiap bulan. Tamu menegaskan, “berdasarkan persentase, [itu] 40% ukuran penuh” dan sisanya ukuran sampel yang lebih kecil. Setelah menyelesaikan kuesioner dengan beberapa pertanyaan dan kemudian memilih jenis sampel yang ingin Anda terima, algoritme situs mengarahkan Anda ke sembilan pilihan. Anda memilih enam dari pilihan ini untuk membuat kotak Anda. Sampel berubah setiap bulan dan jika Anda tidak menyukai salah satu pilihan, Anda dapat mengubah jawaban kuesioner kecantikan Anda untuk menghasilkan hasil yang berbeda atau melewatkan bulan berlangganan.
Basis Pelanggan: Meski baru berusia satu tahun, BeautyArmy tumbuh sebesar 50% setiap bulannya.
Kisah Sukses Merek: “Kami menganggap diri kami sebagai platform pemasaran untuk merek. Sampel tidak pernah terbuang percuma, [dan] setiap orang yang menerimanya kemungkinan besar akan membeli ukuran penuh. Salah satu merek yang sangat sukses adalah Shea Terra [yang menggunakan produk yang bersumber dari Afrika]. Kami benar-benar menempatkan mereka di peta. Mereka baru saja masuk dalam gaya dua bulan lalu dan ditampilkan di segmen TV. Salah satu tujuan utama kami adalah bekerja dengan merek-merek kelas kecil ini dan meningkatkan eksposur mereka.”
Rencana masa depan: “Kami ingin menjadi nomor satu dalam kecantikan. Kami ingin membantu semua wanita, dan menghemat waktu dan uang mereka serta frustrasi memilih ribuan produk secara online dan bata-dan-mortir.”
Biaya: $12/bulan, dengan promosi liburan 3 langganan saat ini seharga $30.
Goodebox
Apa: Goodebox, layanan berlangganan yang berfokus pada produk kecantikan yang "sehat", lebih berkelanjutan.
Poin Diferensiasi (dengan kata-kata mereka sendiri): “Goodebox membantu mempersingkat kurva belajar, melakukan kerja keras untuk Anda pada bahan-bahan [hijau], etika merek, dan kinerja, kemudian memungkinkan Anda untuk mencobanya sebelum berkomitmen pada ukuran penuh produk. Anggota juga menerima penawaran eksklusif, hadiah, mengintip produk yang akan datang, kesempatan khusus anggota untuk hadiah produk, tips praktis, dan banyak lagi.”
Produk: Setiap bulan, seorang ahli memilih enam hingga tujuh produk hijau ukuran percobaan. Goodebox mengidentifikasi “orang-orang dengan pengalaman otentik dan pengetahuan serta keahlian tangan pertama dalam hal kecantikan yang sehat, kesejahteraan, dan kehidupan yang lebih berkelanjutan. Mereka adalah jurnalis, editor dan penulis buku, penata rias profesional, pakar kehidupan hijau, dan praktisi kecantikan & kesehatan.” Mereka mencari sumber daya pihak ketiga seperti EWGs Cosmetics Database, Campaign for Safe Cosmetics, GoodGuide, berbagai buku tentang tema (Tidak Ada Lagi Penampilan Kotor, Bukan Hanya Wajah Cantik) antara lain untuk menentukan “kehijauan”. Goodebox pertama saya adalah kotak bertahan hidup bertema mode, yang dikuratori oleh penata gaya lingkungan Greta Eagan. Itu termasuk handuk bambu air "cukup tambahkan" seukuran chip poker, pelembab Kecantikan Jus apel hijau, erbaviva organic deodorant, bamford geranium body lotion, Zosimos lip gloss, dan La Bella Figura eye repair serum.
[Ed. Catatan: Goodebox menolak memberi kami informasi lebih lanjut tentang basis pelanggan mereka atau rencana masa depan.]
Biaya: $16/bulan