Dengan Berbagai Produk 'Bersih' yang Berharga $25 atau Kurang, Apto Skincare Ingin Mendemokratisasikan Kecantikan

Marta Cros adalah pengusaha kecantikan dua kali lipat. Dia pertama kali meluncurkan The Ritualist pada tahun 2015, saat layanan kecantikan di rumah seperti GlamSquad mulai diluncurkan. Setahun kemudian, perusahaan yang membawa perawatan wajah ke depan pelanggan mulai bereksperimen dengan menciptakan lini produknya sendiri.

Itu adalah langkah yang tidak biasa, dan Cros tidak benar-benar berpikir itu bagus pada awalnya. "Saya selalu memiliki ide di kepala saya bahwa orang tidak ingin perawatan dilakukan pada mereka dengan merek yang tidak mereka ketahui," katanya kepada Fashionista. Ternyata, itu tidak menjadi masalah; Kekhawatiran orang-orang semakin menurun seiring dengan menginginkan produk vegan yang berkualitas dan efektif. Maka pada tahun 2016, Apto Skincare lahir, dan tidak lama kemudian — dengan beberapa permintaan dari klien Ritualist — kemudian dirilis ke masyarakat umum pada tahun 2018.

Tapi, cerita lucu, itu tidak dimulai dengan nama yang dikenal hari ini. Seperti yang dikatakan Cros, Apto (yang berarti cocok dalam bahasa Spanyol), awalnya diluncurkan dengan nama The Ritualist. "Saya jelas memiliki merek dagang untuk spa dan layanannya, tetapi seperti seminggu setelahnya, saya menerima surat dari

Ritual' pengacara mengatakan 'Hai, uh, kami pikir Anda tidak bisa melakukan itu,'" katanya. Itu adalah kecelakaan yang tidak bersalah dan apa yang dia sebut kesalahan pemula, tetapi itu juga berakhir dengan berkah tersembunyi. z'Kemudian itu seperti, yah, jika kita perlu membuat merek lain, mari pikirkan lebih banyak tentang apa yang ingin kita capai, bagaimana kita ingin mendekati merek dan memposisikannya."

Ini juga terjadi sekitar waktu ketika Cros hamil anak pertamanya dan mengalami frustasi mencari produk kecantikan tidak beracun. "Saya menyadari bahwa saya bisa mendapatkan $ 50 untuk pembersih yang luar biasa, atau mengunjungi toko bahan makanan alami untuk beberapa jenis variasi minyak almond organik," katanya. "Tidak satu pun dari opsi ini yang menarik bagi saya: Saya menginginkan produk yang bagus untuk Anda, tetapi juga produk yang terlihat bagus dan efektif tanpa label harga yang lumayan." Dia segera menyadari bahwa dia bukan satu-satunya yang haus akan kecantikan yang bersih dan mudah diakses produk.

Apa yang memenuhi syarat sebagai kecantikan "bersih" akhir-akhir ini adalah tas campuran yang berbelit-belit. Akibatnya, merek yang berbeda memiliki definisi yang berbeda. Bagi Apto, label itu berarti: "Bebas racun, dibuat dengan bahan-bahan yang bersumber secara etis, selalu vegan, selalu bebas dari kekejaman." Tetapi jalan menuju ke sana tidak semudah yang dipikirkan beberapa orang. "Menemukan pemasok yang baik dan sumber kualitas yang baik, bahan baku lebih rumit daripada merek lain yang kurang menghargai apa yang mereka gunakan dan apa yang mereka masukkan ke dalam produk mereka," kata Cros.

Satu hal yang mungkin diperhatikan pelanggan tentang Apto adalah tidak memiliki sertifikasi organik. Ini adalah keputusan sadar yang dibuat Cros dan timnya untuk menjaga kualitas produk mereka; merek tersebut telah mengambil bahan-bahan dari India selama bertahun-tahun, yang menurut Cros tidak mengikuti aturan yang sama seperti A.S. "Kami memiliki dua pilihan: Terus mendapatkan bahan-bahan dari sumber terbaik yang kami ketahui, atau mencari produk lokal yang berbasis di A.S. pemasok yang akan menagih kami lebih banyak, dan dalam beberapa kasus, kualitasnya tidak sebaik itu." Jadi Cros dan timnya memilih yang pertama. pilihan. "Kami pikir, bagi kami dan misi kami, lebih penting untuk menjaga aksesibilitas dan integritas dalam cara kami mendapatkan bahan daripada cap," jelasnya.

Membuat produk dengan harga terjangkau juga merupakan proses yang rumit. Bagian dari alasan mengapa Cros dapat menekan biaya produk Apto (tidak ada yang lebih dari $25) adalah bahwa, beberapa tahun yang lalu, dia menggabungkan bisnis dengan pabrik lokal milik rekannya Suami. Ini memungkinkannya untuk memotong biaya perantara yang biasanya diperoleh merek lain dan, pada gilirannya, memberikan penghematan itu kepada pelanggan.

Artikel Terkait
Hanahana Beauty Adalah Merek Perawatan Kulit Alami Dengan Misi Memberdayakan Wanita Kulit Berwarna
Lini Kecantikan dan Kesehatan Baru Prima, Oleh Veteran Perusahaan yang Jujur, Bertujuan untuk Mengubah Citra CBD
Tiba Bertujuan Menjadi Kosmetik Bersih Glossier

Hanya karena Anda memiliki produk yang bersih, terjangkau, efektif, di pasaran, tidak selalu berarti pelanggan akan datang. Ada sesuatu yang terlalu jenuh terjadi dalam industri kecantikan saat ini, terutama dalam hal ruang "bersih". Satu hal yang dikatakan Cros telah membantu dalam hal pemasaran adalah kemitraan dengan kotak berlangganan seperti Ipsi. "Anda bisa mendapatkan produk Anda di tangan ratusan ribu orang, secara harfiah, dan itu menghasilkan buzz di media sosial dan juga menghasilkan banyak ulasan dan umpan balik," katanya.

Berbicara tentang media sosial, di situlah saya pertama kali mengetahui merek tersebut, melalui fashion-editor-berubah-influencer Alyssa Coscarelli, alias @alyssainthecity. Cros menyebutkan bahwa mereka tidak pernah membayarnya untuk memposting, dan bahwa kemitraan ini sepenuhnya organik, dan bahwa keseluruhan permainan influencer adalah sesuatu dari "garis halus yang masih kami coba cari keluar."

Untuk saat ini, perusahaan mengandalkan platform ini terutama untuk membangun komunitas dan umpan balik pelanggan, yang perlu diperhatikan dan, dalam beberapa kasus, juga diterapkan. "Karena kami memiliki pabrik, ketika kami melihat komentar yang mungkin sering kami terima, baik itu positif atau negatif, kami dapat membuat perubahan dengan sangat cepat," kata Cros. "Mereka mungkin berkata 'hei, aku sangat suka masker ini tapi teksturnya agak terlalu creamy untukku.' Jika kami sering melihat ini terjadi, kami benar-benar mempertimbangkan untuk membuat perubahan untuk menyesuaikan formula."

Salah satu perubahan yang dipengaruhi pelanggan yang mungkin akan datang dengan tepuk tangan dari penggemar: Merek tersebut menggandakan ukuran produknya. Cros menjelaskan bahwa merek tersebut awalnya diluncurkan dengan jajaran produk berukuran perjalanan karena "kami menginginkan sesuatu yang pelanggan akan benar-benar selesai." Dia melanjutkan: "Pikirkan tentang jumlah produk yang Anda miliki di lemari kamar mandi Anda yang baru saja digunakan setengah jalan. Kami juga khawatir tentang bagaimana kinerja produk dalam jangka panjang, mengingat kami tidak menggunakan pengawet kimia apa pun." Tetapi begitu Apto menyadari bahwa pelanggan dan pengecer menginginkan barang yang lebih besar, merek tersebut mulai bekerja untuk mencari tahu yang tepat formulasi. Transisi akan dimulai akhir tahun ini dan, tidak, harga tidak akan naik, sehingga produk akan menjadi lebih mencuri perhatian.

Ini bukan prestasi yang mudah, dan Cros mengatakan hal itu akan berdampak pada keuangan perusahaannya, tetapi dia yakin ini adalah langkah penting. Plus, seperti yang dia jelaskan, hanya karena Anda meningkatkan ukuran suatu produk tidak berarti biayanya juga meningkat. "Kemasannya tidak akan berlipat ganda hanya karena ukurannya dua kali lipat, hal yang sama terjadi dengan produk di dalamnya," katanya. "Anda menaikkan sedikit biaya bahan baku, tentu saja, tetapi sebagian besar produk produk kecantikan adalah tenaga kerja. Membuat batch 100 kilo menjadi 200 kilo, itu tidak menggandakan tenaga kerja."

Faktor utama lain dari kesuksesan nyata adalah membawa produk ke tangan pelanggan, dan sebagian besar dari itu tergantung pada tempat penyimpanannya. Apto menjual langsung ke konsumen melalui e-commerce di situsnya, dan juga mendarat di Pakaian Perkotaan tahun lalu, tetapi untuk Cros, tujuan utamanya adalah untuk pergi massal. "Itu adalah bagian dari siapa kami, kami ingin membuat kecantikan yang bersih dapat diakses oleh semua orang, jadi itu berarti kami perlu memastikan bahwa kami menjangkau lebih banyak orang," katanya. Dengan misi itu di garis depan, dia membuat keputusan baru-baru ini untuk diluncurkan dengan Walmart. "Kami banyak berdebat tentang keputusan ini karena, jelas, bekerja dengan Walmart memiliki banyak konotasi, baik dan buruk, tetapi pada akhirnya. hari, mereka benar-benar bekerja keras untuk membangun kategori bersih dalam bisnis mereka dan kami merasa bahwa kami ingin mendukung upaya tersebut," kata Cros. "Bagi kami itu seperti, yah, tujuan kami adalah mendemokratisasikan akses ke kecantikan yang bersih, jadi mitra apa yang lebih baik daripada Walmart untuk melakukan itu? Itu pengecer untuk Amerika."

Apto juga akan menambahkan produk dan bahan baru ke jajarannya dalam beberapa bulan mendatang: kata Cros a pelembab delima dan masker AHA sedang dalam perjalanan, serta masker peel-off arang, pembersih dan bibir balsem. "Salah satu tujuan saya, ketika saya mengerjakan branding dan segala sesuatu tentang produk adalah, saya ingin orang membayar $15 untuk menerima produk di rumah dan menjadi seperti 'Wow, saya tidak percaya bahwa ini terlihat jauh lebih mahal dari itu,' kemudian coba formula dan menjadi seperti 'Wow lagi, ini benar-benar terasa lebih mahal dari itu,'" Cross mencerminkan. "Saya pikir kami mencapai itu."

Harap diperhatikan: Terkadang, kami menggunakan tautan afiliasi di situs kami. Ini sama sekali tidak mempengaruhi pengambilan keputusan editorial kami.

Jangan pernah melewatkan berita industri fashion terbaru. Mendaftar untuk buletin harian Fashionista.