Foto: Courtesy of J.Crew
Setelah 15 bulan bekerja, J.Crew CEO James Brett kiri pada pertengahan November menyusul ketidaksepakatan dengan dewan perusahaan pada strategi perputaran. Namun berdasarkan laporan pendapatan terbarunya, rencana Brett mulai berhasil. Pada hari Kamis, J.Crew, Inc. mengumumkan bahwa pada kuartal ketiga, total penjualan toko yang sebanding naik 8 persen — lompatan terbesar dalam lebih dari lima tahun — sementara penjualan yang sebanding di J.Crew, merek tersebut, naik 4 persen. Itu signifikan — merek telah mengalami penurunan penjualan selama empat tahun terakhir. Kali ini tahun lalu, mereka turun 13 persen. Penjualan yang sebanding di Madewell yang selalu menghasilkan uang melonjak 22 persen pada kuartal tersebut.
Ditinggalkan tanpa CEO, eksekutif J.Crew telah membagi tanggung jawab Brett, dan telah membuat beberapa keputusan besar yang membalikkan keputusan yang dia buat. Menurut memo internal diperoleh oleh Jurnal Wall Street. J.Crew telah memutuskan untuk menutup dua sub-mereknya: Mercantile, lini dengan harga lebih rendah yang mulai dijual di Amazon sebagai bagian dari strategi Brett untuk meningkatkan up grosir, dan Nevereven, garis yang lebih didorong oleh tren yang diluncurkan baru-baru ini (sekitar 17 hari yang lalu) dan diam-diam, Anda mungkin tidak mengetahuinya ada. (Bisa dibilang Nevereven punya kesempatan.) Sebuah sumber mengkonfirmasi kepada Fashionista bahwa dua baris akan mereda.
Jurnal melaporkan awal bulan ini bahwa Brett dan anggota dewan bentrok atas dua merek ini, khususnya.Memo itu juga dilaporkan mencatat bahwa J.Crew juga akan keluar dari kategori barang rumah, dan menghapus beberapa sub-merek "untuk menciptakan kejelasan yang lebih besar bagi konsumen." Dua karyawan Brett akan meninggalkan perusahaan sebagai hasilnya: Aaron Rose, kepala merek bisnis dan nilai yang baru muncul, dan Geren Lockhart, kepala merek baru.
Namun, terlepas dari bentrokan ini, selama panggilan konferensi Kamis untuk membahas pendapatan, eksekutif J.Crew berbicara positif tentang reboot merek September — menyebut estetika baru, rentang harga yang lebih luas, dan ukuran diperpanjang sebagai sangat sukses. Mereka bahkan menyoroti "strategi sub-merek" merek, yang menyebutkan Mercantile, tetapi tidak Nevereven, dengan nama, selain merek baru lainnya 365 dan Point Sur. Selain produk, program penghargaan baru J.Crew dan upaya pemasaran digital yang ditingkatkan dikatakan telah berhasil dalam mendatangkan pelanggan baru, sementara kampanye "Kru Baru" yang tampak inklusif mendorong 250 juta media sosial tayangan.
Pasti akan menarik untuk melihat bagian lain dari strategi Brett yang berakhir di blok pemotongan, dan bagaimana pendapatan J.Crew di masa depan akan berjalan sebagai hasilnya. Tidak diragukan lagi, kami akan mengawasi.
Jangan pernah melewatkan berita industri fashion terbaru. Mendaftar untuk buletin harian Fashionista.