JUDUL: Manajer, E-niaga & Pemasaran Digital
MELAPOR KE: Direktur, E-niaga & Pemasaran Digital
STATUS: Tidak dikecualikan
TERLETAK: NYC (Kantor Pusat)
TINJAUAN PEKERJAAN: Manajer Pemasaran E-niaga & Digital akan bertanggung jawab untuk mengelola pelaksanaan pemasaran e-niaga dan strategi CRM untuk mendorong konversi dan retensi pelanggan atas nama Kosmetik & Parfum Internasional (ICP) situs e-commerce merek. Posisi ini juga akan bergabung dengan tim digital pada saat yang menyenangkan bagi ICP dan memiliki kesempatan untuk menjadi bagian dari peluncuran situs e-commerce merek baru. Peran Manajer membutuhkan kerja sama yang erat dengan tim internal serta mitra eksternal untuk membuat dan kelola semua konten digital, dorong pendapatan melalui pemasaran email, serta pertahankan citra merek di seluruh digital saluran.
Kandidat yang ideal akan berpengalaman dalam strategi pertumbuhan langsung ke konsumen dan tren pemasaran digital. Kandidat yang tepat harus memiliki pengetahuan yang kuat tentang e-commerce dengan mata yang kuat untuk detail, pikiran kreatif dan eksekusi sempurna dan keterampilan organisasi. Peran ini juga akan mempromosikan dan memelihara budaya intrinsik perusahaan yang mendorong nilai-nilai inti perusahaan: Transparansi, Pengakuan, Akuntabilitas, dan Komunikasi.
TANGGUNG JAWAB:
- Buat dan pertahankan kalender pemasaran musiman bergulir untuk situs e-niaga bekerja sama dengan tim Media Sosial dan E-niaga, memastikan keselarasan di semua saluran digital.
- Kelola perencanaan, pengembangan, dan pelaksanaan semua program CRM termasuk kampanye yang ditargetkan berdasarkan segmentasi pelanggan, dan kampanye yang dipicu berdasarkan perilaku pelanggan lintas saluran.
- Kembangkan strategi untuk membangun database email untuk semua merek baru.
- Berkoordinasi secara erat dengan tim desain, sosial, dan pemasaran produk sesuai kebutuhan agar kampanye berhasil diterapkan.
- Kelola konten e-niaga termasuk spanduk beranda, acara khusus, dan kampanye peluncuran produk baru.
- Penulisan salinan singkat dan tim kreatif untuk semua pembuatan aset digital untuk mendukung kegiatan promosi, acara khusus, dan peluncuran untuk situs e-niaga.
- Bermitra dengan agen pengembangan untuk mendorong peningkatan baru dan fitur khusus di situs untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efektivitas pemasaran.
- Lakukan pengujian situs dan QA yang berkelanjutan dan menyeluruh di semua perangkat.
- Kembangkan dan jalankan strategi kampanye email untuk mendorong akuisisi dan retensi pelanggan termasuk mengelola irama, konten dan desain, mengintegrasikan praktik terbaik dan pengujian A/B untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan ROI.
- Hasilkan laporan analitik pemasaran email bulanan untuk memantau kinerja strategi email.
- Membantu proyek pengalaman merek berdasarkan kebutuhan.
- Lakukan analisis kompetitif, riset industri untuk tetap mendapat informasi tentang tren digital dan teknologi yang muncul.
- Berkolaborasi dengan Direktur Pemasaran Digital untuk mengembangkan laporan analitik yang relevan yang mengukur kinerja program digital.
PERSYARATAN:
- Gelar sarjana dalam pemasaran diperlukan; Gelar master merupakan nilai tambah.
- Pengalaman 4-5 tahun dalam pemasaran digital e-niaga.
- Prestige Beauty, dan/atau pengalaman merek Mewah lebih disukai.
- Pengalaman sebelumnya mengelola platform e-niaga (CMS), Klayvio atau ESP & Google Analytics lainnya.
- Pengetahuan di Shopify/Shopify+ adalah nilai tambah yang besar.
- Pengetahuan tentang konsep SEM & SEO.
- Rekam jejak yang terbukti dalam menjalankan strategi komunikasi digital dan melacak analisis ROI dan Pengujian A/B.
- Keterampilan organisasi dan manajemen proyek yang kuat dengan kemampuan untuk menangani banyak tanggung jawab.
- Keterampilan verbal, tertulis dan presentasi yang sangat baik dengan pengalaman copy-writing sebelumnya merupakan nilai tambah.
- Rasa estetika yang kuat dan perhatian terhadap detail yang diterjemahkan ke dalam semua pesan pemasaran: salinan dan seni, komunikasi merek.
- Mahir dalam aplikasi MS Office: Excel, PowerPoint, dan Word, Photoshop menjadi nilai tambah.
- Sikap positif dan menunjukkan tingkat akuntabilitas dan kolaborasi yang tinggi.
- Gairah untuk semua hal digital, keinginan untuk mempelajari keterampilan baru dan mengikuti tren digital.
- Berkeinginan untuk bekerja di lingkungan wirausaha yang serba cepat sambil beradaptasi dengan perubahan.
- Kesediaan untuk bekerja dengan tim kecil dan menghadapi tantangan baru saat muncul.
Untuk Melamar: Silakan kirim resume Anda ke [email protected].